リフォーム会社紹介
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兵庫県・神戸市東灘区の評判・口コミ（11ページ目）
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（30代/男性）
『充実のアフターケア』が良かった
お客さまのご感想
マンションのリフォームでしたが、周囲への配慮が良く、騒音も無かったとのことでした。
大型家具・大型家電の位置がリフォーム前とずれていたことが少し残念ですが、基本的には対応も良く納期通りに完工したため満足しています。
この会社に決めた理由
・ホームプロで初めに条件を入力した際、テンプレートの返事ではない、こちらの希望に沿った返事をいただいたため
・その他WEBサイトで評価が良かったため
リフォーム会社からの返答
この度は工事をお任せいただきまして、誠にありがとうございました。家具や家電の配置についてしっかりと確認出来ておらず、お客様にご迷惑をお掛けいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。今後同じことを繰り返さないよう、現場の管理や確認をより徹底させていただきます。ご心配されていた工事中の騒音など、問題なく工事を終えることができ、私も安心いたしました。弊社のメール担当へのお褒めの言葉も頂戴し、心より感謝申し上げます。この度は貴重なご意見をいただきまして、誠にありがとうございました。今後も更なるサービス向上に尽力いたしますので、メンテナンス含め、何かございましたらお気軽にお申し付けいただければ幸いです。どうぞ宜しくお願いいたします。
| 施工地 | 兵庫県 神戸市 |
|---|---|
| 価格 | 6,500,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング 洋室 和室 収納 |
（50代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
契約までの仕様に対する説明が丁寧で、実績もあり好感が持てたので契約。工事開始から雨が多かったけれど適切な工程管理と、社長自ら現場チェックに何回かこられ責任を持って仕様通り完成させていただき感謝しております。
この会社に決めた理由
ホームプロでの実績も多く、評価が高かった点を見て契約。
リフォーム会社からの返答
この度は、大変お世話になりました。当初から、雨漏れ止める計画でしたので、全体の確認補修を行った後、洗浄を行いました。
その時も含めて、後に降った雨でも漏ることなく、止めることが
できました。外壁色につきましても、ご希望に沿った色のイメージで仕上がりまして、安心いたしました。また、六甲からの風が強くて、工事中も心配いたしましたが、無事に工事を終える事ができました。これからも、どうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 兵庫県 神戸市 |
|---|---|
| 価格 | 1,100,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 バルコニー・ベランダ |
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
担当者が工事終了の確認、点検をしていないために、何度も手直しをして完了が予定の日時より２週間も遅れた。
この会社に決めた理由
価格
リフォーム会社からの返答
この度は弊社に工事をお任せいただいたにも関わらず、不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。工事前・工事中の確認、及び点検が十分に出来ておらず、結果当初予定しておりました工事時期が大幅に延びてしまいました。多大なるご迷惑をお掛けしてしまい、深くお詫び申し上げます。今後二度とこのようなミスが無いよう、今回の件を社内で共有させていただいた上で施工管理体制を見直すと共に、職人との連絡等をより密に取っていくよう徹底致します。今回大変なご迷惑をお掛けしながら恐縮ではございますが、今後とも変わらぬご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 兵庫県 神戸市 |
|---|---|
| 価格 | 1,770,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング |
（50代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
暑さが厳しい中、補修箇所が多数あるにも関わらず、細かい所まで丁寧に作業してくださったこと、本当に感謝しています。毎日作業される方々がさわやかにごあいさつしてから作業されるので元気をいただきました。新しくなったかのようなわが家に家族みんなで大変喜んでいます。
できるだけ今の塗装の状態が長く続くことを願いますが、また次回外壁塗装する機会もぜひお願いしたいと思います。
この会社に決めた理由
見積りの書類と丁寧な説明で担当の方が信頼できると感じたから。
リフォーム会社からの返答
この度は、大変お世話になりました。
屋根・外壁と腐食部がありましたが、ガルバニウム鋼板貼りや埋め木・シーリーング処理等で補修させていただきました。
色彩も当初から比べると、明るく映える仕上がりになりました。
また、テラス手すりの幕板も木目調アルミに取り替えて、スタイリッシュ仕上がりました。
これからも、どうか、よろしく御願いいたします。
| 施工地 | 兵庫県 神戸市 |
|---|---|
| 価格 | 3,000,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 バルコニー・ベランダ |
（60代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
今回初めて工事をして頂きましたが担当者も親切に対応して頂け
職人さんも礼儀正しく仕上がりも満足しています。
この会社に決めた理由
担当者の方が見積もりの際、説明や応対が好感が持て
しっかりしていて決めました。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社に工事のご依頼をいただきましてありがとうございました。仕上がりにもご満足をいただきまして、私も大変嬉しく存じます。
また、お昼休憩に出る際には冷たいお茶を頂戴するなど、お気遣いもいただきましたこと、お礼を申し上げます。
今は涼しく過ごしやすい気候ですが、これから寒くなっていきますのでお体にはお気をつけてお過ごしくださいませ。
| 施工地 | 兵庫県 神戸市 |
|---|---|
| 価格 | 1,060,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス 洗面 |
（50代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
見積りも早く出してもらい
工事も手早く実施してもらいました
気になっていたところがきれいになりました
この会社に決めた理由
現場に近く地元の会社で小回りが
利きそう又
価格も割安であったため
| 施工地 | 兵庫県 神戸市 |
|---|---|
| 価格 | 150,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | バルコニー・ベランダ |
（30代/女性）
『正確な納期』が良かった
お客さまのご感想
初めはメールの返信も早く丁寧だったが契約前に返信が遅くなり残念。
見積り時のリスクなどを聞いていなかったので塗装の仕上がりにやや不満で、何度か対応していただけましたがプロの仕上がりを期待していたため残念。
この会社に決めた理由
実績が多く価格も予算内で希望の作業内容でしていただけたこと。
対応が早かったため。
| 施工地 | 兵庫県 神戸市 |
|---|---|
| 価格 | 144,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 和室 |
（40代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
会社の所在地が明石で少し不安が有りましたが、担当の方がフットワークが良く動いてくれたので全く問題ありませんでした。工事の納期もお盆の期間をまたいでいたのでタイトでしたが、しっかり工期通り完成してもらいました。工事の仕上がりも満足しています。ハウスクリーニングで不快なことが有りましたが、しっかりこちらのクレームに対応してくれました。予算内で満足できるリフォームができました。ありがとうございました！
この会社に決めた理由
今回の施工内容に近い事例、実績が豊富だったから
リフォーム会社からの返答
この度は弊社にお任せいただき有難うございました。コメントもご入力いただき有難うございます。仕上がりご納得いただけまして大変嬉しく思います。またお困りのことや気になる点ございましたらお気兼ねなくお申し付けください！今後とも何卒よろしくお願い致します。
| 施工地 | 兵庫県 神戸市 |
|---|---|
| 価格 | 1,700,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 和室 |
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
満足な仕上がりです。今後も機会があればよろしくお願いします。
この会社に決めた理由
ホームプロでの評価が高く、担当者が信頼できそうだったため
リフォーム会社からの返答
この度は弊社に工事のご依頼を頂き、ありがとうございました。
会社としての総合評価も確認頂いた上で弊社をお選び頂きました事、担当の私含め社員一同大変感謝しております。工事期間中に今後のリフォームのご予定も少しお伺いできましたので、時期がきましたら是非お手伝いができればと考えております。
今後とも末永いお付き合いをよろしくお願い致します。
| 施工地 | 兵庫県 神戸市 |
|---|---|
| 価格 | 2,100,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス 洗面 リビング ダイニング 洋室 和室 |
（50代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
工事開始後の段取り＆連絡ミス（職人が来なかった）と説明不足に不安がありましたが、即担当変更されて、リカバリはソツなくこなして頂けたと思います。アフターサポートも満足しています。
この会社に決めた理由
関西で実績一番、という謳い文句と、頻繁に広告を見たので声掛けし、相見積もりで価格がリーズナブルだったため。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社へ工事のご依頼をいただきまして、誠にありがとうございました。前任の担当者に連絡や工事段取りの不備があり、多大なるご迷惑をお掛けしましたことを深くお詫び申し上げます。報告連絡相談といった基本的なところから徹底し、今後このようなことが無いよう取り組んで参ります。トリムを使用したクロス等、素敵な仕上がりになりましたことを私も大変嬉しく思います。今後お住まいに関することで気になる箇所がございましたら、今回の挽回も含め必ずご満足いただけるよう努めて参りますので、お声掛けいただければ幸いです。どうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 兵庫県 神戸市 |
|---|---|
| 価格 | 1,590,342円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | トイレ リビング ダイニング 玄関 廊下 収納 |
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