外壁・兵庫県の評判・口コミ（4ページ目）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

工事前の建物診断書や工事後の仕上がり状況を写真付きの資料で提出してもらい状況が分かりやすかった。
大変丁寧な仕事をしていただいた。
工事も遅れなく工事日程通りであった。
値段も納得の行く価格だった。
塗装以外のバルコニー工事は知り合いの会社のようで、少し説明や話のやり取りに難があったが、私と協力して話をして納めてもらった。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価が良かった。
他社との見積合わせで価格が納得できた。
工事の説明が納得出来た。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

工事の間は母だけの在宅で、私は大工さんの方々とお会いする機会が無いまま完成になりましたが、母の話や、工事途中の資材の置き方や出来た箇所を見て大工さん達には謙虚で一生懸命にしてもらった印象を持ちました。
見積もりが出た後に、家が思った以上に古くて途中で工事の追加が入りましたがそこは追加負担なしの配慮をして頂き、大工さんの手配も先にしてもらっていて助かりました。
トイレは、水漏れがひどくなってきたと伝えると一ヶ月も早く工事を前倒しで取り替えて頂いてありがたかったです。

この会社に決めた理由

3社と面談するに当たり、最初に連絡をもらいましたし、
営業の方ではなく代表取締りの方が最初から担当して頂きました。
本当に良い職人さんとはどんなものかを詳しく説明してもらいました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

途中の連絡もこまめにして下さり順調に工事を終える事ができました。
代表の丁寧な対応や工事をやっていただいた職人の皆さんも礼儀正しくしっかりと作業をしていただきました。大変満足しております。

工事が終わった後にゴミクズや接着剤跡などが残っていたりして掃除が必要でした。そこは残念なところでした。

この会社に決めた理由

値段の事は勿論ながら代表の人柄と説明のわかり易さ、営業力の高さによるもの

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

想定より満足度も高く、また営業の方のきめ細やかな対応にも感謝しております。
施工会社様のスタッフ様とも対話を重視して頂け、当方の意向に添った工事施工と
なりました。工期延伸や周辺住民への対応も適切でした。

この会社に決めた理由

複数社に見積依頼をしたが、大きな提案（総入替えではなくリペア）ではなく、ユーザのニーズに添った金額・規模の提案だった。
当方は妻が窓口となるため営業が女性の会社とした。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度は誠にありがとうございました。施工の説明は丁寧でしたし、わかりやすかったです。

この会社に決めた理由

居住地と近い会社さんですし、地域密着型であるような印象を受けたから。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

気持ち良く、工事を終えることができ感謝しております。何点か工事中に指摘も行いましたが、予想以上の仕上がりだった部分も多く、総合的には大変満足しております。

この会社に決めた理由

提案内容が良く、アフターフォローに対しての責任感を感じたため。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

塗装はお任せしても大丈夫だと思います。
その他部門は業者さん次第かと。
社長は営業のプロですが細かい付帯工事に関しては安さ重視の視点になってしまいがちなので、
長期的な視点を持っているかを事前に細かく確認が必要ですね。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価も良く価格も大手より安くて、他の地場企業よりサービスが良かった為。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

説明や対応が丁寧で、こちらの疑問や要望にもすぐに対応してくださいました。
塗料のグレードを迷っていた時も、それならと増額なしでグレードを上げてくださり、ありがたかったです。
社長さん自らが見積りと説明に来てくださいました。見積り内容の説明をしてくださった会社は、こちらの会社だけでしたし、説明が詳しくて良くわかりました。
工事期間中も現場をきちんと見に来られて、何かあればいつでも言ってくださいと声をかけてもらえたので、とても安心できました。
足場担当の外注業者さんだけは、若い職人さんだったからか、作業中の職人さん同士の言葉遣いが荒くて、家の中に居た子どもが少し怖いと言っていましたが、足場解体などの作業自体には大きな問題はなかったと思います。
出来栄えなども含めて、こちらの会社にお願いして本当に良かったと思います。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が高かったから。
見積り内容の説明が丁寧でわかりやすかったから。
担当者や社長さんの人柄が良く、対応が丁寧だったから。
金額に納得できたから。

お客さまのご感想

概ね満足できる内容だったが、細かい配慮がイマイチ。

こちらが尋ねたことの回答がなかったり、
お願いしたことを忘れていたり。未だに頼んだIHコンロの説明書が届けられていなかったり。

高額な工事に見合う、説明や施工のきめ細やかさに不足を感じてしまう。

梅雨時期の外壁塗装だったので、工期をずらし、雨の影響を最小限にしてくれて有り難かった。

この会社に決めた理由

いくつかの会社から見積もりを取り、内容と価格のバランスが良かったから。
また、担当者の人柄も親しみやすくお任せ出来ると期待できたから。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

施工時も真摯に対応していただき、とても満足のいく出来上がりでした。

この会社に決めた理由

見積時に具体的な提案をいただき、とても信頼できると感じたので。