リフォーム会社紹介
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（60代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
このたびは、洗面台の交換等、本当にありがとうございました。
担当者(社長)の人格が、とても素晴らしいです。説明も、とても丁寧で、わかりやすかったです。また、それぞれの職人さんの真面目な仕事ぶりもよかったです。
まだ、リフォームではない小さな案件がいくつかあります。(キッチンのリフォームでなく、水回りの修理や、浴室のリフォームではなく、浴室ドアの交換など)。
また、ご相談に乗っていただけるとありがたいです。
それでは今後ともどうぞよろしくお願いします。
この会社に決めた理由
担当者の人格が素晴らしいです。
こちらの要望の一番肝心なところをちゃんとくみ取って、交渉・仕事を進めてくれたところがとても良かったです。
もう1社がとても安い金額を提示してくれたのですが(メーカー商品の割引率がすごかったです)、やりとりの中で、こちらの会社さんの方が、とてもやさしく丁寧でしたので、契約しました。
リフォーム会社からの返答
説明が丁寧でわかりやすかったとの評価を頂きありがとうございます。
リフォームは専門用語が多く、お客様にどのようにお伝えするか常に考えておりますが、「丁寧でわかりやすかった」との評価を頂き大変うれしく思います。ありがとうございます。
これからもお客様にわかりやすくご提案できるよう努めて参ります。
ありがとうございました。
| 施工地 | 兵庫県 神戸市 |
|---|---|
| 価格 | 138,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 洗面 その他 |
（40代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
暑い最中、工事をしていただいてありがとうございました。ほとんど不在にしておりましたので、おまかせする形となりましたが、予定期間よりかなり早くスムーズに仕上がっており、満足しております。安心しておまかせできました。工事の見積もり段階ではいろいろ悩んで希望の変更をお伝えしましたが、ひとつひとつ聞いてくださり助かりました。また、機会があればよろしくお願いいたします。
この会社に決めた理由
・見積もりの段階でいろいろ希望が変わった時でもひとつひとつ聞いてもらえた
・対応が早かった
・今後何かあった時にすぐに対応してくれそうと思った
・担当者さんの人柄
リフォーム会社からの返答
ｉ様今回は私共に工事依頼をして頂き有難う御座います．
留守宅の施工でしたので大変ご不安がおありになった思います．
その中で大変高い評価をして頂き従業員共々喜んでおります．
床張．和室押入をクローゼット．下駄箱取替とクロス張替等の工事をさせて頂きますした．
何かご不便が出ましたらいつでも言って下さい．
今回は有難う御座いました．
これからも何卒宜しくお願い申します．
| 施工地 | 兵庫県 神戸市 |
|---|---|
| 価格 | 2,030,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア 洋室 和室 玄関 収納 その他 |
（50代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
キッチンを「壁付」で見積もってもらっていたが、途中で「センターキッチン」へ変更を依頼した。
「満足のいくものを購入してほしいですから」と快く応じてくれた。さらに、ショールームでは無理だと言われた「ひろびろシンク」「ダイニング側収納」についても問い合わせて、可能にしてくれた。お蔭さまで希望を１００％体現したキッチンができあがりました。
一方、タイル付きの構造壁はカットすると危険なので、「タイルは撤去する」と言っていたが、していなかった。「ベランダ窓のクレセント交換」「リビングドア交換」は、事前に型番や写真の提示がなかったので、元と同型に交換してもらえると思っていた。しかし、「クレセント」は、元の３分の１の大きさ、左右のクレセントが上下反対に取り付けられていた。
「リビングドア」は、「透明ガラス」が、「不透明ガラス」になっていた。後にどちらも交換してもらった。
養生とクロス貼りは△です。
この会社に決めた理由
会社の規模が小さく、小回りがきくと思ったから。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社に工事のご依頼を頂きまして、ありがとうございました。
リフォーム計画を進めていく中で、仕様の変更希望というのは必ずと言っていい程出てくるものです。
弊社と致しまして、そんなお客様のご希望の変化にどこまで寄り添えるかという事をモットーにさせて頂いている中で、メインのキッチンリフォームに関しまして、「100％体現」というお言葉を頂けたこと、本当に嬉しく思います。
だからこそ、その他の部位の工事に関しまして、事前の説明に不足があり工事期間中に多大なるご心配をお掛けしました事、誠にお詫び申し上げます。
今回ご指摘頂きました点につきまして、既に社内でも共有させて頂きました。
自社の職人を含め、社をあげて再発防止に取り組んで参ります。
課題点を具体的に仰って頂いた事を真摯に受け止め、今後のアフターメンテナンスに生かしていきますので、今後共よろしくお願い致します。
| 施工地 | 兵庫県 神戸市 |
|---|---|
| 価格 | 3,828,720円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス 洗面 その他 |
（50代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
何度も足を運んで下さり、丁寧に仕事をして下さいました。
この会社に決めた理由
他社との比較。
リフォーム会社からの返答
お世話になっております。
この度は良いご評価をいただきましてありがとうございます。
今回の工事に関しましては、ご満足いただけましたようで良かったです。
今後とも丁寧な仕事を心掛けていきたいと思っております。
何かございましたら何でもご相談いただけましたらと思います。
それでは今後ともよろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 兵庫県 姫路市 |
|---|---|
| 価格 | 1,911,600円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス 玄関 その他 |
（50代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
思ってた以上におしゃれなトイレにしていただきました、家族ともども大変満足しております、ありがとうございました。
また、機会があればよろしくお願いいたします。
この会社に決めた理由
ホームプロからの紹介から、業者さんの絞り込みまで数カ月かかりました。その間もこまめにメールを頂いていた事から見積依頼をさせていただく数社の内の1社とさせていただきましが、正直当初は規模が小さいということもあり、対応面での不安を感じていました。
しかし、現場下見、打ち合わせを通じて、社長、担当の方の人柄の良さを感じ、また、
規模が小さいからこそ、TOPの想い、考えが全社員に浸透し、大きな業者さんにお願いするよりも良い仕事をしてくれるのでは、との期待から契約させていただきました。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社にて工事のご依頼を頂き誠にありがとうございました。特に水廻りのリフォームは心配事が多いかと存じます。私どももお客様と信頼関係が出来ていなければ請け負うことが出来ません。今回お客様は工事やその後に対する疑問をお問合せして頂き弊社の考え方などにご納得頂けたからこそ良いものが出来たと思います。ありがとうございました。これからもお家のパートナーとして頼りにして頂けましたらと思います。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
| 施工地 | 兵庫県 神戸市 |
|---|---|
| 価格 | 589,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | トイレ その他 |
（70代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
見積り説明も分かりやすく、工事の人達も暑い中丁寧に対応。
以前から気になっていた瓦のズレ等も直してくれていました、有難うございました。
この会社に決めた理由
1、ホームプロの評価が良かった。
２、屋根・外壁の塗装工事であったので、塗装実績のある会社が良いと。
３、発注内容から中堅企業でよいと。
リフォーム会社からの返答
この度は、大変お世話になりました。また、工事期間中は、ご不便をお掛けいたしましたが、ご協力いただきまして、スムーズに完了することができました。ご心配しておられました、屋根瓦も瓦職人による補修点検を行いまして、しっかりと下地が出来た後にコンクリート瓦専用塗料による保護塗装を施工させていただきました。これからは、長期に渡り雨風・紫外線などからお家を守ってくれます。どうか、これからも、よろしくお願いいたします。
| 施工地 | 兵庫県 尼崎市 |
|---|---|
| 価格 | 1,200,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 その他 |
（50代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
築28年のRC3階建の全面リフォームで、細かい注文も多く、担当者の方は大変だったと思いますが、とても満足しています。
工事の途中での仕様変更や追加が多くて色々ご迷惑おかけしました。
見積もりより高額になりましたが、追加工事が多かったので納得しています。
担当者が気さくな方で、此方の細かな要望にもしっかり応えていただき、大変感謝しています。
職人さんも腕の良い方ばかりで、仕上がりもとても綺麗です。
本当にありがとうございました。
この会社に決めた理由
ホームプロでの満足度評価で不満がほとんど無かった事。
小さい会社なので、小回りがきくと思った事。
見積もりで、此方の期待した以上の提案をしてきてくれた事。
担当者だけでなく、社長さんも熱心に取り組んでくれた事。
リフォーム会社からの返答
この度は、弊社をご利用頂きありがとうございました。
ご家族の皆様にもお喜び頂ける工事になりましたこと本当にうれしく思います。
また、このような評価を頂けましたこと大変嬉しく思います。
これからもお困りごと御座いましたら何なりとお声掛け下さい。
| 施工地 | 兵庫県 神戸市 |
|---|---|
| 価格 | 19,150,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 家全体 トイレ 洗面 外壁 リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 バルコニー・ベランダ 庭・ガーデニング 階段 窓・サッシ 収納 その他 |
（40代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
もっともはやく、見積もりが上がってきて、もっともリーズナブルに修繕いただきましたのは、よかったです。
この会社に決めた理由
他社と比べ、代替案を提示（既存の材料が再利用できる場合は、いくら、そうでない場合はいくらと提示）いただき、わかりやすい。そのうえ、どの案の場合も、他社より工賃が低かったことから。
リフォーム会社からの返答
お客様
この度は弊社を御用命頂き誠にありがとうございました。
また何かありましたら気軽にお声かけていただければと思います。
今後とも宜しくお願い致します。
| 施工地 | 兵庫県 加古郡播磨町 |
|---|---|
| 価格 | 17,820円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | その他 |
（60代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
大変満足していますので、またお願いしたいと思います。
この会社に決めた理由
こちらの希望をよく聞いて頂けました。
価格も良心的でしたし、予算にじゅうぶん見合った出来上がりで満足しています。
担当の方はじめ、業者の方もみなさん良い方で気持ちよく工事が完了しました。
リフォーム会社からの返答
この度は、弊社にリフォームのご依頼をいただきありがとうございました。
工事中は私どもスタッフの事を気遣って、お茶を出していただいたり、作業がしやすい様にしていただきましたので、とても助かりました。ありがとうございました。
また、工事をお願いしたいというお声もいただき、大変嬉しく思います。期待にお応えできるよう頑張りますので、今後ともよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 兵庫県 姫路市 |
|---|---|
| 価格 | 567,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | リビング その他 |
（50代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
色々なことに、迅速、丁寧に対応して頂きました。又利用したいです。
この会社に決めた理由
担当者の人間性。
リフォーム会社からの返答
この度は、賃貸に出されている物件の全面的なリフォーム工事をご依頼いただきまして、誠にありがとうございました。お忙しい中でのリフォームでしたので、メールで都度現場の状況や写真を送らせていただきながら、進めさせていただきました。ご多忙の中ご協力いただきましたお陰で、滞りなく工事を進めることができました。心より感謝申し上げます。予算内で快適に過ごすことが出来るプランをご提案させていただいた点を含め、全体的にご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。今後もお住まいに関することで、お困りの点などございましたら、ご遠慮なくご相談くださいませ。どうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 兵庫県 神戸市 |
|---|---|
| 価格 | 1,900,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス 洗面 リビング ダイニング 和室 玄関 その他 |
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