兵庫県の評判・口コミ（82ページ目）

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

豊富な知識と経験に基づき、こちらの要望を実現すべく様々なご提案をいただきました。住宅ポイントの申請や、クレームの対応、工事に立ち会えないため日々の報告、こちらからの問い合わせにも丁寧にお返事くださるなど、誠実にしていただき、安心してお任せすることができました。

この会社に決めた理由

私どもの要望を踏まえ、建物の制約の中でどのようにしたら実現することができるか、試行錯誤して多くの提案をしてくださいました。
柔軟に専門的に経験も踏まえて考えてくださる業者さんだと思い、お願いしました。

お客さまのご感想

契約後の対応が全く駄目！
③当初、担当者と打合せをしていたバルコニーの目隠しの枚数が現場の施工担当に伝わっておらず予定よりも多い枚数で施工された。工事当日に施工の担当からも改めて確認も無く施工されました。普通は工事内容を再確認の上施工するものだと思います。
④上記の目隠し枚数の施工不備を担当者に伝えてやり直しを求めた所、向こうからのやり直しの提案は間違って空けた部分へのビス穴の補修は専用のシールを貼っての補修しか出来ないとまず提案打診をされました。希望し合意した内容と違う工事を自社のミスで施工した上に、やり直しの方法を簡単な方法で済ませようとする姿勢がありえませんでした。最終的にはバルコニーの柱を新しい物に取り替える施工をし契約通りの施工をされましたが、本来、自社のミス不備によるものであれば、時間とコストがかかることであっても新しい物に取替る提案をするのが当然だと思います。

この会社に決めた理由

見積提示等の対応が早かった為。契約までのレスポンスは満足していた為、契約しましたが契約後付の対応が最低です。

『デザインセンス』が良かった

お客さまのご感想

丁寧な仕事、ありがとうございました。

この会社に決めた理由

他の業者にはない、デザインの提案力が素晴らしいです。仕上げも良かったし、価格も適切でした。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

また、お願いしたいです

この会社に決めた理由

予算に合わせて提案があったから

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

こちらの要望をその都度聞いてもらえた。
大工作業には特に丁寧に仕事されていました。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価が良かった。
内容に対して価格的にも一番納得できた。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

工事最終日に、家じゅうの引き戸の戸車を外して掃除をしてまた取り付けるという面倒な作業をしていただきました。一箇所戸車の交換の代金しかお支払いしていないのに、家じゅうの重い引き戸がめちゃめちゃ軽く動くようになりました。
浴室 洗面台 リフォームをお願いして、今はモデルルームのようになり、快適に暮らせています。
何より こちらの会社にお願いして、気持ち良い接客であったこと、心より感謝しています。

この会社に決めた理由

担当者Sさんの対応は、最初から最後まで、ていねいであり、素早い対応で、安心しておまかせできました。
見積もり段階で、いろいろな相談にも細かく対応してくださいました。
工事期間 工事担当者もきちんとした仕事ぶりで、その場その場で確認をしてから取りかかってくださり、安心できました。
完了後に、少し気になる部分があり、ラインさせていただいたら、すぐに対応日時を確認してくださり、誠実なスピーディーなアフターケアで助かりました。
ありがとうございました。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

思いもよらない不測の事態にも迅速かつ的確に対応して頂き感謝している

この会社に決めた理由

担当者の人柄が気に入ったから

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

実家の門と玄関の間に段差があったので、手すり設置の工事を依頼しました。
神戸市｢バリアフリー住宅改修補助事業｣対象となるので、その申請についても相談させて頂きながらの施工となりました。｢バリアフリー住宅改修補助事業｣を専門とする事業者ではなかったので、申請、申請認可、着工までに日数を要しましたが、誠実に対応して頂けました。

この会社に決めた理由

1.相見積もりの結果、総工費が最も安かったこと
2.見積結果による発注先選定後、仕様変更があったが真摯に対応して頂けたこと

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

施工途中に時間があいたものの、その間も状況報告をこまめにしていただくなど、終始丁寧に対応いただきました。
価格もリーズナブルで、仕上がりもとても満足いくものでした。

この会社に決めた理由

きめ細やかな接客と価格。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者さんは丁寧に対応をしてくださる方で、すごく好印象でした。
初めは、出来るだけ早めに修理を完了したかったのですが、修理当日に交換品の色を間違えて発注したとのことで、修理は延期。さらに、発注する品が特殊だったらしく、結局1ヶ月以上も納品されるのを待つということになりました。
会社の対応に誠意を感じることが出来たので、修理完了は予定より遅くなりましたが、この会社にして良かったなと思います。

この会社に決めた理由

2社に見積もりをお願いしましたが、出来るだけ早めに修理を完了したくて、見積りを早く出して下さった会社に契約を決めました。