兵庫県の評判・口コミ（16ページ目）

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

営業、職人さん、リフォームに関わって頂いた全ての方が、親切丁寧な対応ですごく信頼して任せることができた。最初は大手工務店さんにお任せするのが安心だと思っていたが、地元の何でもすぐに対応してくれるこちらの会社はリフォーム後も安心してお付き合いができると思う。

この会社に決めた理由

何件か見積もりをとったが予算オーバーとなり、思うようなリフォームはできないと諦めかけたところ、こちらの会社は予算内で色々な提案をして下さった。担当のYさんの「なんでも思っていることを言ってください」の言葉に、やりたいと思っていたことを遠慮なく伝えることができ、理想のリフォームができた。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

売主様が居住中の物件購入かつリフォーム費用も住宅ローンに組むために施工内容やスケジュールに色々と制約がある中でのリフォームでした。そんな状況でありながら分かりやすい説明や見積もり、施工開始後に発覚した諸問題への柔軟なご対応など、全てにおいてこちらに不安を感じさせないようなコミュニケーションをしてくださいました。また、受渡し完了後にも質問等に快く答えてくださりました。
今後またリフォームの機会があれば是非依頼したいですし、友人等にも自信を持ってお勧めできるリフォーム会社さんです。

この会社に決めた理由

ホームプロ経由で2社、その他ネット検索で1社に相見積もりをお願いしました。現地調査での説明力や認識の齟齬がないことの確認、補助金に関するアドバイス、そして見積もり内容の分かりやすさから決めました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

迅速丁寧な対応でした。

この会社に決めた理由

数社の相見積もりで一番安かった。担当者の対応が良かった。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

見積もりから施工までとても丁寧に、親切にご対応して頂きました。B様も女性スタッフの方も採寸してくださった方々も、とても気さくで話やすく安心してお任せできました。顧客の立場に立って精一杯お仕事される方々だと感じました。リフォームするならまたお願いしたいと思いますし、友人にもお勧めしたいと思っています。

改善点があるとすれば、契約までに1度は製品の１部や施工例の写真などを見せながら、私の中でイメージができるようにご説明頂いていたら良かったです。やはり、契約時か、それまでには、１度は打合せが必要だったと思います。きちんと相談や質問ができる機会が無かったので。施工後や補償の範囲や方法も理解できていた方がより安心だと思います。

カーペットの修繕も多分、きちんとご対応していただけると信じることができる会社です。

この会社に決めた理由

他社の様に補助金申請を理由に施工を急がせなかったことと、ご提案やお見積りの際、こちらの目線でご対応していただいたこと。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当してくださったIさんの的確なアドバイスのおかげで価格も予算内に収まりました。
解体工事の方は段取り良く手速くなさったおかげで１３時には終了されました。取り付け工事の方は丁寧な仕事で私の要望に答えていただき満足のいく仕上がりでした。
又、リフォームする事がありましたら、お願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

私の浴室のリフォームの必要性を理解して的確なアドバイスをしていただいたので契約致しました。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

実は我が家は以前リフォームで失敗した経験がありました。見積もりの費用にばかり注目し過ぎていて、業者との信頼も築ききらず、納得いく形とはなりませんでした。
今回はこちらの会社にお願いして本当に良かったです。作業期間や仕上がりが良かったのは当然のことながら、リフォームは費用も工事期間も家庭にとっては一大イベント。契約理由にも書いた通り、全てが丁寧で、クリアで納得した形で進めていくことが出来ました。
依頼から完成まで一つ一つ急がず納得いく落とし所を提示して頂きました。
今毎日「本当にありがとうございました」と思えながら生活出来ています。
水漏れなのでない方が良いですが、また困った際にはお世話になりたいと思います。

この会社に決めた理由

初めての水漏れによる各所のリフォームをお願いしました。初めてのことが多く、どうしても不安な点も多かったのですが、初回の現地調査の段階から知識豊富な担当者の方に対応頂き、同様事例の提示や手続きの進め方からリフォームのアドバイス。一つ一つの説明が本当に丁寧で決して無理を強いることのない姿勢に信頼を感じました。
相見積もりも複数他社と行いましたが、この会社は話していて嘘がない、いるものはいる、いらないと思う点はしっかり指摘頂ける。日々のやりとりで生まれる疑問にも迅速に対応頂き、最も信頼出来ると判断して契約しました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

細かな要望によく柔軟にご対応いただいたことと、私が予算にこだわっていたことに対する配慮も大変あり、とにかく大事にしているポイントをよく理解していただいて本当に助かりました。また何か改装が必要なときはお願いしたいと思います。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

少し変わった要望でしたが、それでもよく話を聞いてくださり自分が思っていた通りの仕上がりにしていただけるように感じたからです。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

細かい要望にも応えてくれる小回りが効きます。
担当の方が親身に考えて下さり、対応も早いので、安心してお任せできました。

この会社に決めた理由

担当して下さるであろう方が感じ良かった。
細かい要望にも、応えてくれたこと

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

古くなり錆びていたフェンスが気になっていましたが、思っていたより低価格で、満足のリフォームが出来ました。会社が我が家から少し遠かったので心配でしたが、ネットや電話で効率的に連絡も取れて問題はありませんでした。又工事の後にブロックが少し欠けていた事に気が付きました。すぐ綺麗に補修していただけました。

この会社に決めた理由

営業マンの方の的確なアドバイス、折々の連絡がきちんと密にあった事、価格が納得出来た事です。

お客さまのご感想

見積り内容と違う材質を使う、便器の配置の違い、カウンターとキャビネット扉の傾き、配管カバー等色々と不具合がありましたが担当が確認に来れないと言うので担当を変えて貰いました。

手直し時に確認した配管カバーの色が違う色の物を使われていてびっくりしましたがもう手直し依頼の気力も残っておらず自分でなんとかしようと思います。

なぜ評価が高いのか疑問に思います
トイレのリフォームを見てお風呂と洗面所、キッチンも依頼するつもりでしたが残念です。

この会社に決めた理由

見積り依頼した数社の中で一番対応が早かったので