兵庫県の評判・口コミ（144ページ目）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

急なお願いにも関わらず、予定通り対応していただき感謝しています。施工中も不在が多く、メールと電話で、随時連絡と相談があり、安心して任せられました。また、計画変更が生じた際も、的確に対応していただき、大変満足しています。

この会社に決めた理由

・ホームプロの評価が良かった
・担当者の説明が丁寧かつ的確で良く、信頼が持てた
・対応が早かった
以上、３点から契約しました

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

リフォームの打ち合わせ最終段階で、洗面化粧台は寸法の問題で、トイレは構造的に設置不可という事で、こちらが選んだものが使えないという事態が判明しました。それぞれ適合する物を選び直せば済む事なのですが、やはり気分はしぼみます。それではまずいという事で、リフォーム会社さんは素晴らしい提案をして下さいました。どうしても使いたかった洗面台に寸法が収まる様に別のメーカーの化粧鏡を乗せ、トイレは設置可能なメーカーのものに変更し内装をトイレキャビネットの色と合う様に大胆に変更！スタイリッシュなトイレに大変身しました。結果的に最初に選んだものより数段良くなり大変満足しています。アクシデントの時にも顧客を置き去りにしない対応力に脱帽です。加えて、職人さんとの信頼関係がしっかり保たれていて好印象でした。職人さんの仕事ぶりも丁寧で予想以上の仕上がりに大満足です。機会があれば又お願いしたいです。

この会社に決めた理由

知識と経験が豊富な担当者の存在は大きかったです。「現地を見ずに見積は出せない」と一度電話で話しただけで、いきなり現地見積となり少々不安でしたが、来訪を受けてすぐに真意を理解する事が出来ました。リフォームについて絶対譲れない事、なんとなく思っている事、迷っている事など対話をしながら上手く引き出して下さり、リフォームで具体的に何をするのかをきちんと共有することが出来ました。担当者が現場経験のある方で壁の裏側の事（工事の可否）もよく理解されており、全体を俯瞰で見てプロとしての提案もして頂けました。「現場を見ないと工事の全容は掴めない。全容が掴めなければ見積は出せない」というのに納得です。日頃から担当者と職人さんがしっかり意志疎通できているのもこの会社の強みです。こちらと担当者の間でしっかり具体的な事が共有出来、それがそのままちゃんと職人さんにも伝わるという安心感が契約に至った理由です。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

人柄が非常に良い会社で、こちらから色々と要望も聞いていただき大変満足です。
今後も付き合いたいと思う会社です。
もし、リフォームをされるのなら
是非お勧めする工務店です。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良かったから。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

施工内容や工期の相談に乗っていただき、ありがとうございました。
満足のいく仕上がりです。

この会社に決めた理由

担当者が丁寧に対応していただき、価格交渉や施工内容の相談にも真摯に対応していただきました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

暮らしやすくオシャレに仕上がり、こちらの会社さんにお願いして良かったと思ってます。
より良い提案をしていただき、満足する仕上がりになりました。
たくさんわがままを言いましたがいつも優しかった担当の方。素敵な図面デザインを提案していただいたデザイナーの方。本当にお世話になりました。

この会社に決めた理由

マンションリフォーム専門というのと会社の規模。
担当の方の人柄。
図面の提案力。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

営業担当者の方、工事に携わった方々皆さん親切な方ばかりで近所の人からも愛想の良い挨拶をしてくれると評判が良かったです。
作業ももちろん丁寧に対応していただきました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が高かったから。
相見積もりしたところ一番予算に合った見積りを提示してもらったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

現場調査に来て下さった方の雰囲気がよく、お願いしたいなと思いました。
作業中に子供が突然話しかけても優しく対応していただき、子供も楽しそうでした。
仕事も丁寧にしていただけたので、また何かあればお願いしたいと思ってます。

この会社に決めた理由

現場調査にこられた方が優しそうで雰囲気が良かった。

他社と比べて安かった。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

迅速丁寧、分かりやすく説明して下さいました。

この会社に決めた理由

対応が早く、値段も納得がいくものだったので。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

リフォームする際に決めておくべきこと、確認しておくことなどをこちらが聞かなくてもきちんと説明してもらえて、安心してお任せする事が出来ました。
仕上がりも想像以上に綺麗にしてもらえて大満足です。
またお頼みすることがあったら、是非利用したい会社だと思います。

この会社に決めた理由

現地調査の時の説明も丁寧かつ分かりやすくて、実は同時に見積もりしてもらった他社の方が少しだけ価格は安かったものの、安心して任せることが出来るのは御社のほうだったのでお願いすることにしました。

お客さまのご感想

価格が他社より安かったので選びました。工事の仕上がり等は全く問題ありませんでした。
ただ工事内容の説明とか日程の調整等の連絡とかあまり説明・案内がなかった印象。平易な工事だったからなのかな。見積依頼開始ら工事完了までかなり時間も要しました。
客商売なのだからもう少し顧客に対して細やかな対応をしたらどうなのかなと思いました。

この会社に決めた理由

他社さんより価格が格段に安かったので