北海道・札幌市南区の評判・口コミ（14ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

外壁の一部が傷んでいたので全面リフォームを考えていたました。しかし、見積り段階で「まだ新しいので一部補修でよいのでは？」とアドバイスをいただきました。また、その原因が構造上の欠陥にあることから売主に相談することを進めていただきました。さらに、無料診断で屋根裏の断熱が施されていないことが分かりこれも売主様に瑕疵担保責任で修繕していただくことができました。本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

結局、売主の瑕疵担保責任で工事をすることになってしまったので、T社様には玄関の鍵交換のみをお願いすることになりました。儲け優先でなく、何が必要かを見極めて相談に乗ってくださる姿勢は本当にありがたい存在です。また何かあれば相談させてください。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

なによりもこちらの要望を丁寧に聞き取っていただき、工事内容に反映していただいたことに感謝しています。また、何もかもが初めての経験でしたのでいろいろと不備な点があり、脱衣室の必要など、要望を述べるのを忘れてしまっていた点も的確に判断していただいたことが素晴らしかったです。また当方の短い札幌滞在中に何度も足を運んでいただきありがとうございました。遠隔地、ブロック住宅、予算の少なさといった制約にも関わらず、こちらの希望を最大限に取り入れていただき、良い工事ができました。いろいろと要望や質問を申し上げましたが、すべて丁寧に応対していただき重ねて感謝申し上げます。

この会社に決めた理由

まず、最初の連絡が一番早く、質問に対する返答が迅速で、最も的確でした。また、こちらの要望を丁寧に聞き取り、必要を見極める判断力が素晴らしかったです。ブロックの壁の撤去が必要にもかかわらず、脱衣室とトイレの入り口を別にしたいとの要望をかなえていただけた会社でした。この希望は特に要望したわけではありませんでしたが、最初のご提案プランからそのように設計していただけており、なによりもこの設計に関心し、また最大の決め手となりました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

初めて現場を見て頂いた時から、営業担当の方が細かい点もよくみているなと感心しました。またメールの返信なども早く、予算の面でもきちんとこちらの考えに歩みよってくれました。とても助かりました。

この会社に決めた理由

担当者が、初対面の時から好印象

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

工事前に説明されたことと、工事後の仕上がりが一致していて満足しています。

この会社に決めた理由

Ｅ社から提案された施工内容に納得したから

お客さまのご感想

今後も工事依頼者に対する誠実な対応、適正利潤による工事請負を期待。このことが、会社が長く繁栄する基礎と思われるので。

この会社に決めた理由

担当者の誠実な対応、創業３０年を超える実績への信頼

お客さまのご感想

全体をとうして、ストレスなく出来ました。

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

こちらの会社は、インターネットの一括見積で紹介をされた中の１社でした。見積もりをとり対応等を比較し、商品知識が豊富なことと的確な判断での提案をして頂けるこちらの会社に決めました。営業でお見えになった方は、業界で４０年以上のご経験があり、しっかりとされていて信頼のできる方でした。職人さんは、どの方も仕事のできるプロばかりでした。今まで数回リフォームをしましたが、こんなに良い職人さん方を見たことがありませんでした。作業中は床や壁を傷つけないようにと細かいところまで配慮をして頂きました。ユニットバスのサイズダウンや洗面台の交換に至っても、知識と技術がないと取り付けが不可能な施工を行っていただいたことに、大変満足しております。職人さんの技術は素晴らしく価格以上に価値があると思っております。次のリフォームの相談も考えています。

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

インターネットのサイトで2社を紹介をしていただきました。急いでいたこともあり、対応が早く担当の方の感じも良く信頼できることが、こちらの会社にする決め手となりました。作業中は、最後を壁の工事にするなどの工程の配慮もして頂きました。台所の設備も全部を取り替えて、グリルの性能がかなり良くなったので快適に料理ができて満足しております。工事を進めていく中で、補修をしなくてはならない部分が出てきてしまい、予算より高くなってしまいましたが、難しい工事も引き受けていただき感謝しております。商品が入荷しにくく値上げをする時期も見込んで、良心的な対応をしてくださる会社でした。

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

妻がインターネットで探したこちらの会社の営業担当者は、身だしなみに清潔感があり、きちんとした言葉遣いでした。実際に作業した方はとても気さくで話しやすく、急遽お願いした事にも嫌な顔ひとつせずしっかりと対応してくれました。浴室と洗面など水周り、及びリビングダイニングの内装工事をしてもらいましたが、予め養生を念入りに行ってもらえたので家の中が汚れたり傷付くような事は一切ありませんでした。後片付けも毎回きちんと行ってくれました。残念だったのは浴室の坪数の確認がしっかりできておらず、後から浴槽を変更すると聞かされた点があり、ここだけは苦言を申しました。しかしアフターフォローがしっかりしている点などは大変感心しております。価格は他社に比べて安かったと思います。また何かあれば利用したい会社です。

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

飛び込み営業があって、見積もり金額が適正かどうかをインターネットで調べている中で、こちらの会社を知りました。主人が調べていましたが、相談をしたときの対応が良かったので、お願いする事にしました。担当者の方は、材料などとても分かりやすく説明してくれて、メリット、デメリットなども教えてもらい、こちらも知識をつけることができたので良かったと思います。言葉遣いや身だしなみにも問題はなく、訪問時間も約束を守ってくれました。ご近所への配慮はもちろん、挨拶回りもしてくれました。作業中、気になる点を伝えると、すぐに対応してくれて感謝しています。片付けなども最後まできれいにしてくれました。きれいに塗装してもらい、期待以上で満足しています。価格は、飛び込み営業の会社と比べてもコストパフォーマンスが良かったと思います。またリフォームの時はお願いしたいと思います。