北海道の評判・口コミ（87ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

いろいろありましたが、最終的に高評価にもっていくことができる業者さんだと思いました。
事前説明でパソコンを使って立体的にリフォーム内容を説明していただき、とても分かりやすかったです。
また、気になる箇所の写真をとってEメールで送ることができたので、仕事を持ちながらもうまく担当者さんとコミュニケーションが取れました。私は神経質なので、工事の中で気に入らない箇所の写真をスマホでとり、その都度メールを送りました。合計すると相当数のメールを送り付けていることになりますが、それでも、担当者さんは、いやな顔一つせず、すべてに対応してくれました。IT関係にもなじみのある業者さんだったのでとてもやりやすかったです。ありがとうございます。
工事はいったん終わりましたが、メールでお願いしました①増改築等工事証明書等の提出（省エネ改修用）②玄関の左官補修③保証での内装補修の件、よろしくお願いいたします！

この会社に決めた理由

四社見積もりをし、その中で一番説明が具体的だったのと、妻の直観により決定しました。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

1) 外装（外壁）工事、屋根板金工事、設備内装工事等の契約をしましたが、この度は大変お世話になりました。担当者には終始、ｽﾑｰｽﾞで納得いく説明と要望にも適切に対応していただきとても助かりました。 また、現場の職人さんもとても親切でさわやかで感じの良い方々でした。 皆さんには、疑問点や急な細かい勝手なお願いにも迅速・的確に応えて頂きました。ありがとうございました。感謝の気持ちで一杯です。
2) 初めてのﾘﾌｫｰﾑで何も分からず、ﾎｰﾑﾌﾟﾛのﾏﾆｭｱﾙに沿って希望だけを伝えることになりました。でも、見積書に沿って順序たてて説明していただき、不安や疑問を取り除いてくれました。完了日は大幅に遅れたものの、これは天候不順や当方の不在日等が原因であったため、気にはなりませんでした。
3) もちろん、仕上がりは申し分なく満足です。 今後も何かあれば一番にお願いしたい会社です。

この会社に決めた理由

1) ﾘﾌｫｰﾑ会社5社に見積りを依頼し比較しましたが、特に価格差は予想よりはるかに大きく、正直驚きました。しかし、ﾗｲﾌｽﾀｲﾙ社の見積書は最も分かりやすく、かつ丁寧で、価格も理解でき納得もしました。これは、高評価でした。
2) 見積ﾌﾟﾗﾝを当初から数種類提案して頂くとともに、途中何度も変更をお願いしました。営業担当者には一つ一つ真摯に素人にも分かるような説明と対応をしてもらい、安心感と信頼感が増しました。まさしく、お客様へﾗｲﾌｽﾀｲﾙを提案するという（名前通りの）会社の理念（勝手に想像）がでており好感が持てました。
3) 営業担当者の説明力、建築・設備・補助金等の専門知識の高さや豊富な経験等には大変満足しました。これらに裏付けされた適切なｱﾄﾞﾊﾞｲｽ力に、御社がﾌﾟﾛ集団であることを感じ、安心して施工を依頼することができると考えました。
4) 以上の理由から、御社に決めました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

こちらの要望も的確に聞き入れてもらい、ほぼ満足のいく仕上がりとなった。

この会社に決めた理由

担当者が信用できると思った。ほかの会社より見積内容がキメ細かく、価格も適当とおもわれた。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

契約後の変更で大変ご迷惑をおかけしたにもかかわらず、
快く希望通りに仕上げてくださり、ありがとうございました。
今後のメンテナンス等、又長くお世話になると思いますが、よろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

経験豊富で、助言が的確。
担当の方のお人柄も良く、信頼できる会社だと思ったため。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度はお世話になりました。
今夏は猛暑で、作業も大変だったと思います。
再利用できるものを使ったりで費用が圧縮できました。

この会社に決めた理由

・ホームプロの評価が良かった
・数社との相見積で一番安かった
・こちらの希望に的確なアドバイスをしてくれた
・市の補助金の代理申請してくれる事

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

耐震補強という、あまり事例の多くないテーマでしたが、きっちり納得のいく施工をしていただきました。
　雨天が続きましたが、強行することなく、じっくり時期を待って施工していただきました。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの評価がよかったから。
・ホームプロでの実績が多いから。
・会社の規模が大きく信頼できると思ったから。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

質問にもすぐに対応していただきましたし安心感がありました。

この会社に決めた理由

価格が妥当だった

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

工期が間延びすることの事前説明がなかったことが残念です。

この会社に決めた理由

ホームプロでの実績・評価が高かった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者の方の対応の早さや配慮は良かったのですが、実際に作業をしている大工、設備系担当者の仕事が、仕上りをみると雑に感じました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価の良さと、担当者の対応の良さ。

お客さまのご感想

・会社の規模が小さいためか、規模が大きい工事の割に担当技術者が兼務で常駐していなかった。
・契約工期を守るという意識が足らない。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの評価が割とよかったから。
・割安だったから。