広島県・広島市東区の評判・口コミ（7ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度は大変お世話になりました。ありがとうございました。初めてのリフォームで分からないことだらけの私たちに分かりやすく説明をして、何度も足を運んでいただき担当の方には大変お世話になりました。ありがとうございました。総合的には良かったのですが、工事中の職人さんとの連絡事項がどうなっているのかなと少々疑問に思うところが何点かありましたが、また何かあった時にはお願いしたいと思っています。

この会社に決めた理由

他社よりも金額が高めではありましたが、最終的には担当者の人柄で決めさせていただきました。この方なら、何かがあっても真摯に対応していただけると思ったからです。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

予定通りのリフォーム工事が、完了したことに感謝する。

この会社に決めた理由

面談した社長、従業員の人柄や小企業故の迅速な対応、分かりやすい説明などに満足したので決めた。価格面も一応の納得が得られた。

お客さまのご感想

施工、完了まできめ細かく誠意ある対応で大変満足をしております。

この会社に決めた理由

素早い対応・きめの細かい対応係員の人柄

お客さまのご感想

二重窓とキッチンの収納力アップのためのリフォーム、クロスの張替えをしていただきました。工事前は二重窓にすると部屋が狭くなるのではないかと心配でしたが、まったく違和感もなく、また当然のことながら以前とは比べ物にならない位、快適になりました。キッチンリフォームの金額ですが、値段の根拠をきちんと示してくださったので、多少予算よりは高くなったのですが、納得してお願いできました。

この会社に決めた理由

社長さんと女性スタッフの方の対応に、大変好感が持てました。いろいろと細かなリクエストをしましたが、ユーザーの立場に立って適切なアドバイスをしていただきました。安心してリフォームをお願いできました。

お客さまのご感想

この度は、色々お世話になり有難うございます。後半には雨に悩まされ、ノビノビで、さぞ皆様やきもきされた事でしょう。何も解らない私の注文にも一つひとつ丁寧に対応して頂き、感謝しております。玄関見違える様に綺麗になりました、何だか他所のお宅に来たような錯覚・・・。バスも、とっても快適です。外壁も若返りました。皆さん、暑い中大変だったと思います。感謝しております。

この会社に決めた理由

初めてのリフォームでしたので解らない事が多く、営業の方にも色々説明を受け問題点や、見積もりなど、とても熱心に考えて頂きまして、ここなら一緒に相談しながら、より良いリフォームが出来るかなと思ったのが一番です。自ずと金額や施工方法についても、良心的に設定して頂けたと思います。

お客さまのご感想

最初に無事リホームを完了して頂きました、有り難うございました。評価が、パソコンが使用出来ない状態であったため遅くなりました。工事にあたり社長指示のうえ請け負った職人さんが、工事箇所及び工法の確認をされた後に計測等をされ急いで工事をされた為か職人さんにより仕上がりにばらつきがありました。又家具の移動及び掃除等も同じ状態でした。

お客さまのご感想

要望に対し、１００％の理解をして頂いた上、要求内容に付加価値をつけた提案に満足しました。こちらの思いに対し懇切丁寧に説明をして頂き、イメージ図（パース）も何度も書き換え実現可能にして頂きました。施工も丁寧な上、中途における変更にも快く対応して頂き感謝しております。仕上がりも、提案（パース）とおりで満足です。今回のリフォームを、ここに依頼して良かったと思います。他社ではこうはいかなかったと思います。

お客さまのご感想

仕事のため留守がちでご不便をかけたと思います。連絡はメールでこちらの返信が夜遅い時もありご迷惑もかけました。悪天候が続いても、晴天の時にてきぱきと仕上げていただき、こちらの要望をすべて聞いてくださいました。庭の不要な木の始末や保存したい木の保管などについてもていねいに要望通りにしていただきました。近所の方にも好印象で、「きちんと説明、あいさつをされましたよ」と報告を受けましたので安心して任せられました。ガレージも塀も見事に生まれ変わり夢のようです。安く、ここまでしていただいたので大満足です。ありがとうございました。

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

以前ガス釜を交換する際に展示会へ伺い、そこでこちらの会社を知りました。とても満足のいく施工をしていただいたので、今回のリフォームにあたっても相談させていただきました。こちらの方は、身だしなみも整え、常にきちんとしていらっしゃいます。お忙しい中、打合せのために度々我が家へ足を運んでくださいました。また、色々な展示会へ伺いましたが、同伴して案内していただけたのでとても心強かったですし、満足のいく製品を選ぶことができました。実際に取り付けに来てくださったメーカーの方々も感じがよく、丁寧な工事をしてくださっていました。想像していたよりも綺麗な仕上りで、使い勝手も良くなり大変満足しております。アフターケアもしっかり対応いただいていますので、安心してお任せできています。こちらの会社であれば何も心配がないので、また利用させていただければと思います。

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

以前こちらの会社に勤めていたので、そのときからずっと家のことは任せています。営業担当者はいつでも好感の持てる対応をしてくださり、確認のご連絡などもきちんといただけるので安心できますね。そして何よりも、一緒にショールームへ来てくださるのが嬉しいです。製品の良いところだけでなく、実際の経験から率直なアドバイスをしていただけます。製品を選ぶうえで本当に有り難いことです。私たちの疑問や不安に対してごまかすことなく、丁寧に分かりやすくお答えいただけました。また、職人さんも依頼した内容に沿って、真面目に施工にあたってくださっておりました。リフォームには関係のない我が家のゴミの処理などのサービスも手厚かったです。これまで何度も利用させていただいておりますが、今回も期待以上の内容にとても満足しています。長くお付き合いできる信頼感のある会社だと思います。