リフォーム会社紹介
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廊下の評判・口コミ（338ページ目）
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（50代/女性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
電気工事と壁紙の張り替えを担当してくれた職人さんは良い仕事をしてくれて感謝しています。仕上がりについては満足しています。
担当者はケアレスミスが多く、安心して任せることができませんでした。説明もわかりにくくコミュニケーションを取るのに苦慮しました。職人さんとの情報共有がどうなっているのか、大工さんは壊す予定のない壁を壊そうとし、壁紙の張り替えは打ち合わせ通りに出来ないと職人さんに言われ、困りました。工事の間はずっと立ち会い、いちいち修正したり確認したりする必要がありました。担当者は施主の意向よりもご自分の価値観とイメージで話を進める傾向があり、訂正するのにほとほと疲れました。
他の方の評価のように「人柄の良い、分りやすい説明の担当者」に会いたかったです。安い工事だったからでしょうか。ホームプロの評価を信じたのに残念です。
この会社に決めた理由
・ホームプロでの評価が良かったから
・価格が割安だったから
・こちらの予定期間で施工してもらえたから
リフォーム会社からの返答
今回の対応に関するご意見を頂きまして、ありがとうございます。評価に深く反省をしますと共にお詫びを申し上げます、大変申し訳ございませんでした。説明が解りにくい点は議事録を残しながら、抜けやモレに気をつけ、ご理解を頂けたかの確認をしながら進めるべきでした。施工中のご不満点などには、お客様へお声掛けをし、積極的なコミュニケーションを図りながら、職人への情報共有を徹底した上で、お客様へ不安を感じさせない様務める事も必要でした。自分の考えではなく、お客様のリフォームへのご期待を実現すべく配慮する事で、より満足して頂けたのでははいかと反省致します。仕上がりには満足して頂けたとの事で、安心致しましたが、今回のご意見は誠に有り難いご意見として、今後の対応の改善に役立てたいと思います。ありがとうござました。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 415,459円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 洋室 廊下 |
（40代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
大工さん、電気屋さん、内装屋さん、監督さん
関わる全ての方がプロ意識高いので本当に素敵な仕上がりになりました！
リホームで生活が明るくなりました。
また頑張って仕事して、他の部屋もお願いするつもりです！
この会社に決めた理由
担当の方が良かったです！！
他の会社にも見積もりに来て頂きましたが、「いくら借りれるの？」とか、すごい安い見積もりで古い設備の物とかを紹介されました。
私がシングルマザーだからでしょうか…。
こちらの会社の担当の方は私の理想の家にしてくれました。想像以上に良い仕上がりです。とても丁寧で、飼っている猫のストレスにならないようにと、半分ずつの工事の提案をして頂きました。
色々な私のワガママも全て叶えてくれました。
リフォーム会社からの返答
とても嬉しい評価を頂きありがとうございます。
お客様がご希望を自然にお伝えし、私共の提案や工事内容をご理解して頂いた事で係わった営業・工事メンバーが良い工事に繋げられたと思います。
何よりお客様、ご子息様がいつも素敵な笑顔で接して頂きとても気持ちよく仕事をさせて頂きました。
お客様の温かいお言葉を頂いた事を大切にし、今後の仕事に邁進していきます。
私共にとって大切な素晴らしいお客様です。ぜひまたお住まいをより良くするお手伝いをさせて下さい。楽しみにしております。
ありがとうございました。
| 施工地 | 千葉県 習志野市 |
|---|---|
| 価格 | 2,500,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 浴室・ユニットバス 洗面所・脱衣所 洋室 玄関 廊下 収納 |
（60代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
「こちらの会社にお願いして
本当に 良かった」の一言につきます。
この会社に決めた理由
ホームプロでの評価が良かった。
自社に職人さんがいる。
見積もり依頼した ４社の中で
一番 価格が希望にかなった。
諸経費の計上がなかった。
リフォーム会社からの返答
この度は工事のご依頼を頂き誠にありがとうございました。
高い評価を頂けたこと、大変嬉しく思います。
特にキッチンは【クリナップ】ＣＥＮＴＲＯで対面式にした力作です。
お客様に喜んで頂けたこと、当社としても喜ばしいかぎりです。
また何かございましたらお声掛け頂けますよう宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 5,050,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 浴室・ユニットバス トイレ 洗面所・脱衣所 リビング ダイニング 洋室 廊下 |
（60代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
玄関もフローリングも仕上がりが良く、満足です。担当の方も、一生懸命で好感もてました。
この会社に決めた理由
4社に見積もり依頼しました。値段もともかく、提示内容が良かったです。
リフォーム会社からの返答
この度は数ある工務店の中から当社を選んでいただき誠にありがとうございました。私がお伺いする度に笑顔で迎えて下さり、とても暖かい気持ちになりました。奥様、旦那様とたくさんお話でき私自身も良い刺激を頂けました。ありがとうございました。
| 施工地 | 茨城県 牛久市 |
|---|---|
| 価格 | 980,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | リビング 洋室 玄関 廊下 階段 |
（50代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
長い期間ありがとうございました。コロナの関係で確認に時間かかりお手数かけました。
この会社に決めた理由
提案内容がよかったから
リフォーム会社からの返答
コロナの関係と遠方でのお打ち合わせが外構打ち合わせの中で、ご要望に対応できていないところが出てしまいました。今後は遠方の場合、わかりやすいご提案をしていきたいと思います。
| 施工地 | 長野県 上伊那郡辰野町 |
|---|---|
| 価格 | 3,500,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 浴室・ユニットバス 洗面所・脱衣所 外構・エクステリア 廊下 庭・ガーデニング 窓・サッシ |
（40代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
色々ご提案いただいてありがとうございました。
希望通りの時期に新居へ引っ越しできて良かったです。
この会社に決めた理由
短納期にもかかわらず、対応して頂けたため
リフォーム会社からの返答
この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、心温まるご感想を頂き、大変嬉しく思います。
お客様のご希望通りの時期に新居へお引っ越しができ、満足いただけたことを何より嬉しく存じます。短納期での対応にもご満足いただけたとのことで、スタッフ一同大変励みになっております。
これからもお客様のご期待に応えられるよう、迅速かつ丁寧な対応を心がけてまいります。何かご不明点やご要望がございましたら、どうぞお気軽にご連絡ください。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 愛知県 名古屋市 |
|---|---|
| 価格 | 542,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | トイレ リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 |
（30代/男性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
満足のできるリフォームをして頂き、ありがとうございました。
この会社に決めた理由
理想のリフォームを実現してもらえそうだったから。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社に工事をお任せ頂きまして、誠にありがとうございました。今回特にこだわったのはキッチン背面の収納造作です。奥様がすりガラスの引き違い扉のついたカップボードを気に入られていたのですが、既製品ですと費用がかかってしまうため、大工で造作し費用を抑えつつも奥様の理想を叶えることができました。とても素敵な収納スペースになり、私共も大変嬉しく思っております。また、メールでの打ち合わせも多くなりましたが、いつも迅速にご対応頂き、大変感謝しております。お家の事で何かございましたらいつでもご相談くださいませ。今後共、末永いお付き合いをよろしくお願い致します。
| 施工地 | 兵庫県 西宮市 |
|---|---|
| 価格 | 4,500,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 浴室・ユニットバス トイレ 洗面所・脱衣所 リビング ダイニング 洋室 和室 廊下 収納 |
（40代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
私たちが思い描いていた以上の仕上がりになり、安心して暮らしていけると感謝しております。脚の悪い母もバリアフリーの有り難さを感じつつ、積極的に生活をスタートしています。
今後もアフターメンテナンス等を通して長くお付き合いして行きたいと思える方々です。
とても良い出会いであったと大工さんや電気工事の方等にも感謝しております。
この会社に決めた理由
今の生活の現状と希望や不安などにしっかりと耳を傾けて下さり、とても親身になって相談や提案をして下さいました。この方達なら大丈夫だと思う事が出来たのでお願いしました。
| 施工地 | 京都府 京都市 |
|---|---|
| 価格 | 19,838,560円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 不明 |
| リフォーム箇所 | 家全体 キッチン・台所 浴室・ユニットバス トイレ 洗面所・脱衣所 外構・エクステリア リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 階段 窓・サッシ 収納 |
（60代/男性）
『デザインセンス』が良かった
お客さまのご感想
施工担当業者の技術レベルが低く、品質管理がされていない
この会社に決めた理由
ホームプロの評価が良かった
施工実績のデザインが良かった
担当者の印象が良かった
リフォーム会社からの返答
この度はご期待いただいたにも関わらず、このような評価につながってしまいましたことを深く反省しております。誠に申し訳ございませんでした。ご指摘いただいた内容を全社で共有いたしました。今後は工事の仕上がりについて参考写真なども用いてご説明し、お客さまにご理解・ご納得をいただいた上で工事を進めるよう努めて参ります。また、実際に施工をする職人との行き違いもないよう、より一層現場管理を徹底して参ります。
| 施工地 | 東京都 世田谷区 |
|---|---|
| 価格 | 7,826,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 浴室・ユニットバス トイレ 洗面所・脱衣所 リビング ダイニング 洋室 和室 廊下 収納 |
（60代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
顧客の要望に対する対応力が良い
出来栄えが丁寧
この会社に決めた理由
顧客の要望に対する対応力
リーズナブルな価格
リフォーム会社からの返答
この度は当社に工事ご依頼頂きまして、誠に有難うございました。工事につきまして、大変有難い評価を頂き、誠に有難うございます。今後、また何かございましたらお声かけ頂けましたら幸いです。どうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 4,200,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 トイレ リビング ダイニング 洋室 和室 廊下 |
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