洗面・福岡県・久留米市の評判・口コミ（3ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

最初は浴室のリフォームだけをお願いする予定でしたが、床の補強、塗装や壁紙の張替え、エアコンキャップの交換など、後から追加した細々とした無理な要望にその都度丁寧に対応して頂き感謝しています。初めてのリフォームでわからないことも多かったですが、アフターフォローもしっかりして頂けるとのことで安心しています。職人さん達もみなさん腕も対応もよかったと思います。

この会社に決めた理由

・一番最初に返信があり、対応がしっかりしていると感じたから。
・ホームプロでの評価が高く、地元の会社だったから。
・見積もり、説明等の段取りがしっかりしていて、担当者が信頼できると感じたから。

お客さまのご感想

お盆前の引渡しを受け、数回の手直しを経て、やっとリフォームが終わったという気持ちです。今回のリフォームを振り返りますと、着工後は真夏の猛暑の中での工事と更には荷物を移動しながらの作業で、職人の方々には随分とご苦労頂いたのではとお察ししますが、少しばかり苦言を書かせて頂きます。施工中は階下への漏水トラブルを起こされ、仮住まい先から階下の住人宅に謝りに出向きました。竣工後は①洗面所の床鳴り、②洗面台の取付け不良、③クローゼットの外枠の取り付け不良、④レンジフード上部の仕上げ不良、⑤フローリング貼り換えにあっては接着剤による広範囲で取れない汚損が残ったままなど、不具合箇所満載でした。幸い、不具合箇所①~④については、手直し工事をして頂きましたが、フローリングについては申し出るのも疲れました。施工中の漏水トラブルや仕上がりの悪さは、現場の施工管理が徹底できていないからではないでしょうか。

この会社に決めた理由

・大手企業の安心感
・タカラ製ビルダー商品（流し台，浴室，洗面台等）の取り扱いができたこと。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

率直に、Ａさんが担当で良かったです。
Ａさん自身の個人的なことですが、今回のリフォーム期間中に良い出来事があり、私も安堵しております。お互い夢を手に入れることができて良かったのではないかと思います。
今回は私の都合で着工を１月程延ばすことになりましたが、快く受け入れて頂きありがとうございました。
工事期間中の報告や私からの変更対応もスムーズで、週末に実家に戻る度に、リフォームが進んでおりワクワクしておりました。
下請けの工事業者さんも、共通認識があり丁寧な仕事ぶりで良かったです。
今回はお世話になりました。

この会社に決めた理由

今回実家のリフォームをすることにしたのですが、私は建築設計の仕事をしているのですが、仕事が多忙なこと、実家に中々帰れないこと等総合的に考え、リフォームは住宅リフォームの専門業者にお願いする形としました。
業者選びは約半年間を掛けて、ホームプロの紹介業者を含めて6社に現場調査に来てもらい、私が作成したリフォーム概要計画書を各社に配布・説明し、金額に大きな違いが出ないように平等に接し、比較が明確にできるようにしました。
業者選びは、提案プラン内容とそれに対する金額そして現場調査での分析・展開力を各社計り、熟考してこちらの会社に決めました。
最終的には2社に絞り迷いましたが、無駄のない提案、近場、実績性それと何より現調での姿勢（私の意見を取り入れた分析・展開力の幅）が印象に残っており、全ての業者の調整見積書が揃ってから1か月後に決めました。
工事後、私の決断は間違っていなかったと思いました

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

急な追加工事依頼にすぐに対応してもらったり、養生をする際 壁に穴を開けないよう気を遣ってもらったりと本当にありがとうございました。 仕上がりも満足しております

この会社に決めた理由

担当者が信頼できると思ったから

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

項目別満足度　全てにおいてＰｅｒｆｅｃｔ以上です。Ｖａｌｕｅ／Ｃｏｓｔ＝価値／費用＝大満足の結果でした。相談から施工完了まできめ細やかな対応と顧客側に立った提案など、初めての介護関連の住宅改修でしたので“不安や課題”も大きかったのですが、完璧に解決することができました。コンサルティングセールスの極みです。Ｈ社さん店長さんとの“一期一会”に感謝します。

この会社に決めた理由

匿名相談段階から課題や不安に対する具体的な提案など、ありきたりなメッセージではなく、ワントゥワンの対応に信頼をおけると思いファーストアプローチの時点でお願いしようと思いました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

提示予算額での機種選定と施工内容で見積り作成いただき、対応も施工も問題なく満足しています。

この会社に決めた理由

詳細見積りと添付資料に図面や商品カタログがありわかりやすかった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

いくつか問題行動はありましたが、それを差し引いてもよく対応していただいたと思います。

この会社に決めた理由

お互い言いたいことが言えて初めて良いものが出来ると思ったので、
担当の方がその辺理解ある方だと思ったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者のリフォーム工事全般についての知識、提案、アドバイスは、他の業者の営業担当と比較して、群を抜いていました。また、追加工事への対応についても迅速でした。

この会社に決めた理由

1.見積書の内容と価格は他社と比べてわかりやすく、価格も一番安かった。
2.営業担当者の知識と提案力。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

工事中の不測の事態にも細やかな対応で満足しています。
介護保険の住宅改修給付手続きも代行していただき助かりました。

この会社に決めた理由

相見積もりをしていた地元の施工業者より対応がよく、見積書もわかりやすかった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

業内容について詳しく説明を受けた事が良かった。

この会社に決めた理由

間取り変更が希望通りだった。
予算に合わせたプランの提案を受けた。