洗面・福岡県・福岡市の評判・口コミ（19ページ目）

お客さまのご感想

　営業担当者説明内容と、工事実施手順にそっていない。
　内装業者Ｙ社、Ｍ氏を、依頼者側建物の敷地内全ての立入りを理事長承認のうえで立入禁止処置をとった。
　一部のクロス張りは、大和管理者とＹ社管理者立会いのうえで再張替え。
　クロス張替えより約１ヶ月後の今現在、天井、壁等クロスの一部が剥がれてきている状態。

この会社に決めた理由

営業担当者説明で「なんとでも綺麗になる。」との言葉。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

大変、お世話になりました。
ほぼ新築なくらいに全面をやり直して頂きましたが、柱や欄間などは残していただき感謝しています。

この会社に決めた理由

こちらの意見をきちんと聞いてくれ、対応して頂いたことと、他会社よりも金額の折り合いがついたことです。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

この度は大変お世話になりました。担当の方が何でも聞ける親しみやすい印象で、ストレスないスピーディーな対応と、一番のネックだった価格面では希望に近づけるように最大限の誠意を示していただき、満足できるリフォームができましたことを大変嬉しく思います。
契約に至るまでは時間をかけて綿密な打合せをすることができ、細かい要望や質問に迅速かつ真摯にご対応くださった姿勢や、工事期間中生活に支障のないよう心くばりもしていただきました。色番の発注ミスがありましたのでその点をマイナスしても、ちょっとしたトラブルの際、遅い時間にも関わらずすぐに現場に来て下さいましたし、施工後の不満点にも即座に改善されるなど誠実に対応して頂き、工事が終わった今、改めて御社にお願いして良かったと思っています。
またご縁がございましたら、その際にはどうぞよろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

素早い対応、要望に応えようとする姿勢、明確な費用明細

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

2号店もお任せしたいと思います

この会社に決めた理由

見積もりが細かくわかりやすかった

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

こちらの急な変更や細かい要望にも丁寧に対応していただき、感謝しております。メールのおかげで、気軽に何度でも相談することができました。ほぼ希望通りのリフォームができ、大変満足しております。

この会社に決めた理由

対応が丁寧であったこと、信頼できる会社であったこと。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

ありがとうございました。
今後ともリフォーム等あればぜひ検討させて頂きます。
宜しくお願いします。

この会社に決めた理由

施工会社によっては強い弱いがあるかと思いますが、M社様はトータル的にやって頂き、担当の方も迅速に丁寧に説明していただけたので決めました。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

仕上がりはもちろんのこと、施工期間に大きな内容の変更をお願いしましたが、担当者の方が迅速・丁寧なご対応をして下さいまして大変満足しております。
住みながらのリフォームでしたが、工程に私たちのストレスに対する配慮が十分に感じられました。

この会社に決めた理由

ホームプロさんへ依頼した内容をよく見た上で、最初から的を射た返信が返ってきたため、お客様目線・お客様本位がしっかり出来ている会社だと感じたため

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

このたびは、お世話になりました。リフォーム中に我が家に「蜂の巣」が見つかるなど予期しないさまざまな出来事もありましたが（笑）一つ一つに、皆様が精一杯対応してくださりました。
出来上がりも想像以上に素晴らしく、大変満足しております。料金も他社と比較して安いと思いました。（細かいところまで対応していただけるので、結果的に、同じ料金でも内容が違うと思います）

担当者のIさんは話しやすく、私もついつい色々な相談をしてしまいましたが、しっかり対応をしていただけて、本当に感謝しております。
職人の皆様も、私たち顧客のために一生懸命仕事をされているということをかんじていました。

今は新しくなったお風呂に入る順番を、家族で奪い合っております（笑）
本当にこのたびは、ありがとうございました。

この会社に決めた理由

はじめに見積もりに来ていただいたときに、リフォーム箇所の細かいところをしっかりとチェックされていた。（また、お見積もり内容も細かいところまでしっかり記載されていて安心感があった。
担当者のまじめなお人柄と、プロフェショナルな視点を感じたことが決定の大きな理由です。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

今回のリフォーム工事は大変お世話になりました。ご担当者のＨ氏はご多忙の中でもこちらの度重なる要求に何度も訪問を繰り返して頂き、丁寧な説明、ご対応をしてくれました。おかげさまで収納スペース盛りだくさんの整理しやすい住居になり母親も感謝してます。１00％納得のいく仕上がりになりました。「リフォーム完成後も縁が切れたわけではないので、今後もフォローして参ります」とのお言葉をいただいたので、今後も何かと相談する事になると思います。本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

最初の問合せ段階でのスピーディな対応でした。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者を初め、施工担当、職人さんが一緒になって施工していただき大変ありがたかった。また、施工後の不具合についても丁寧に対応していただきました。

この会社に決めた理由

担当者の、提案力、説明力、コストを総合的に評価した。