外壁の評判・口コミ（77ページ目）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

予定していなかった排水溝の蓋を交換してくれるなど、丁寧な対応で好感が持てた

この会社に決めた理由

説明がわかりやすかった
こちらの会社ならという安心感

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

浄化槽の申請受理待ちなのか、まさかリフォーム開始一週間で、施工が失速。それからは、日々間違い探しの様に進む工事。
完成予定も、一ヶ月伸びいつ終わるかわからない不安の日々でした。

この会社に決めた理由

汲み取りトイレを水洗トイレに変えれるから

お客さまのご感想

普通

この会社に決めた理由

一番丁寧そうだったから。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

品質、コスト、納期について問題なく円滑に進めていただきました。
工事中の細かいお気遣いやアフターフォローもいただきありがとうございました。
検討期間の半年間で見積金額の値上げがないことも決め手となりました。

この会社に決めた理由

●背景
雹被害にあったスレート瓦を葺き替える目的がメインで工事を依頼しました。
古い部材は剥離していたりコケが発生していたので重量が増えることもありその上からカバーしたくはありませんでした。加えて外壁塗装工事も仲介いただきました。
●品質について
屋根板金専門業者であり屋根カバー工法のみを推奨する提案ではなく葺き替えの提案もいただきました。
●コストについて
他社の屋根カバー工法とさほど金額の差がありませんでした。
スレート瓦もガルバリウムもさほど金額の差がありませんでした。
●納期について
屋根の工期は想定以上に早く雨の日などを除き2週間程でした。
●まとめ
スレート瓦からガルバリウム鋼板に変えたい方はやはり屋根板金工事専門の会社が良いと思います。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

工期も予定通り進めてくれました。
職人さんは無口でしたが仕事はとても丁寧に行なってくれたと思います。
営業マンもポイントポイントで来てくれ、打ち合わせもスムーズでした。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価が良かった。
地元業者であること。
見積り価格が最も安かったこと。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

-担当者の対応が丁寧で、安心して施工をお任せすることができた。

-予定の変更、アポイントの調整などはLINEで連絡を取り合い、効率よくコミュニケーションが取れた。

-施工前、施工後の説明が簡潔でわかりやすかった。特に、施工後は動画も交えながら、今回の施工内容、今後のメンテナンスのポイントなどをご説明いただき、安心感が増した。

-施工前は近隣へ工事の説明をし、施工中は高圧洗浄に影響の予想される近隣の車にカバーをかける、近隣に接する塗装箇所は事前に了承を得てから施工するなどの対応をしてくださり、ありがたかった。

この会社に決めた理由

-ホームプロでの評価が高かった

-施工内容と価格のバランスが良かった

-塗装効果をより高くする目的で、下塗り、使用する塗料の品質に配慮している

-近隣への配慮

-担当者の対応が良かった

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

少し工期が延びましたが、きれいに仕上げていただきました。終了後にトイレの手洗い器の配管から少し水漏れがありましたが、連絡するとすぐに対応してくれました。
職人さんも皆さん良い方で良かったです。

この会社に決めた理由

担当者の説明が分かりやすく、質問にも的確な解答が頂けました。ホームプロでの評価も良かったため、決めさせていただきました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者の対応も良く、施工される職人さん達も皆さん気さくでテキパキと仕事をされていました。住みながらの工事の為、家具などは移動させながらの施工でしたが、しっかり養生をしており問題ありませんでした。施工完了後の不具合箇所の補修に少々時間がかかってしまいましたが、それ以外は大変満足しています。当初想定していないシロアリ被害箇所の対応やお願いしていなかったダウンライトなど細かい所も施工中に提案して頂き、希望以上の仕上がりになり大変満足しています。

この会社に決めた理由

会社が自宅から近く、施工後の対応に期待できると思いました。また、最初の連絡や見積もスピーディーで、担当者の説明や提示された金額にも納得できたので決めました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

見積から施工完了まで、常に誠意あふれる対応をしてくださいました。
短納期でしたがギリギリまでこちら側の検討時間を設けてくださり、様々なことを同時並行で進めながら丁寧に対応してくださり大変感謝しております。
工事内容については専門分野ごとに分かれた担当の方が見積もりの段階から入って説明をしてくださったこともとても信頼感が持てました。
質問や要望点にも様々な案を示してくださり、また私たちが気づいていない点も貴社にて気づいた点はご連絡くださり、対応案をご提示いただけたのはとてもありがたかったです。
1点希望としましては、工事初期の時点で全工程における検討項目を洗い出し、それらをいつまでに決める必要があるかを示していただけると嬉しかったです。
水回りと工事場所別の大日程はお知らせいただきましたが、それ以外はスケジュールがあまり見えない中進みましたので、全体像が見えるとより良いなと思いました。

この会社に決めた理由

・見積をお願いした会社の中で最も説明がわかりやすく、専門性が高いと感じ、信頼感があった

・見積書の内容も明解で素人ではわからない文言はしっかり説明してくださり、他社と比べて最も納得感があった

『正確な納期』が良かった

お客さまのご感想

仕上がりは満足していますが、外壁塗装はカタログ見本より色が薄かったので、色選びの際にもう少しアドバイスが欲しかったです。結果的には今回の色も気に入ったので良かったですが。

この会社に決めた理由

何社か見積もりをお願いして、価格が1番安かったのと、見積もりを郵送ではなく担当者が直接持ってきてくれて熱意を感じたたため。あとは担当の方が話しやすくて人柄が良かったのでこちらに決めました。