外壁の評判・口コミ（679ページ目）

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

今回はお世話になりました。
評価については厳しい所がありますがご容赦願います。
改善要望事項については
　・長期間養生状態に対する配慮（天候不順で工事が出来ず長期間の密封状態で一部カビ発生・・お客さん目線が欲しかった））
　・工事完了の検収確認に不安（足場を撤去した後に、軒天の不具合が判明して、追加工事。足場がないと見えない部分は大丈夫か（誰が責任持って確認したのか？）と不安になった。

この会社に決めた理由

屋根の側面板より塗装片がバラバラ落ちて来たので、急いでおり、外壁などの実績があるＣ社にお願いした。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

営業担当、工事担当ともに丁寧な対応をして頂き、安心して工事をお任せ出来ました。また、出来栄えも素晴らしく感謝しています。

この会社に決めた理由

地元で信頼されている企業であること、安価であること

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

全てに大満足です。配慮、技術、サービス、ここまで、気を使っていただいて、感動でした。ここまで徹底したサービスができる会社はあまりないのではないでしょうか。

この会社に決めた理由

値段が一番安く、人柄が良かった。信頼できると思った

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

今回初めて利用させていただきましたが、担当者との連絡も円滑にでき、近隣への配慮も行き届いていたと思います。
施工の仕上がりも全般的に満足しています。
一部屋根塔屋廻りのシーリングの仕上がりが、私のイメージと合わなかったため、手直しをお願いしましたが、快く行っていただき満足しています。
あえて、苦言を申し上げると、家廻りに設置する足場の基礎を玄関タイル上に設置する際、基礎下の養生不足のためヒビが入るアクシデントがありました。
この件は、早速対応いただきましたが、原因は足場施工者の配慮不足と思われ、職人さんにはこれを機に経験として生かしていただきたいと思います。
全体的にはスムーズな意思の疎通が行われ、支障の際においても早急に対応いただきありがとうございました。

この会社に決めた理由

施工範囲の見積もり時確認の際、外壁はもちろん屋根の状態も見ていただき、その結果を写真付き報告書にして郵送してきていただきました。
内容は、外壁は経年劣化のため修繕が必要。
屋根は洗浄、塗装が望ましいが、現状でも継続使用が可能。（屋根診断士による）
との内容で、屋根を施工するか否かを迷っていたところに、屋根診断士の助言があったことから、今回は見送ることとしました。
他の業者さんは、屋根も同時にやった方が良いとのことでしたが、プロとしての的確なアドバイスをいただけたことで、信用に足る会社だろうと、今回お願いしました。
もちろん、見積額も参考にしました。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

検討の段階から完成まで、細やかな対応で満足しています。
知り合いの方にもお勧めしたいと思える会社だと感じます。
いろいろ希望を盛り込みすぎて、難しい部分もあったかと思いますが、私たち住む人の意見を第一に考えていただいた上で、アドバイスをいただけたりと、話しやすい部分がとても評価できる点だと思います。本当にお世話になりました。

この会社に決めた理由

他の方の評価がよいという点。
返答の連絡が素早い点。

お客さまのご感想

契約に至るまでの対応には工事内容等の説明も分かりやすく、好感が持てました。ただ、工事に入る時の近隣への挨拶が工事当日になってしまい、おこられました。（私どもが前もって行わなかったのが悪いと思いました。工事会社をあてにしていたもので。）工事期間が長すぎた。６月２０日から１０月１０日。疲れました。最後はどうでもいいから早く終わってほしい！それが本音です。会社選びはつくづく難しいですね。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

居心地の良い住まいとなり、満足しています。色々自分の要望を理解してもらい叶えてもらいました。見積もりから完成まで、その過程も大変楽しかったです。遠方にもかかわらず現場に頻繁に足を運んで細かい要望に応えて下さったＳさん、大変感謝しております。明るく信頼できるお人柄で、安心してお任せすることができました。社長や見積もりの際にお世話になった女性担当者のＥさんも大変好感の持てる方だと感じました。職人さんも親切で楽しい方たちでした。天候が悪く、外溝の施工が予定とは少し異なる順序で進み始めた時は少々不安を感じましたが、最終的には的確な処置をして頂けて安心致しました。大変満足しております。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

社長をはじめ、信頼のおける担当者だと感じたため。また、見積もり書に書かれた価格がわかりやすかったため。

お客さまのご感想

ホームプロにお願いをして再度評価させていただきました。この評価を記入する際、どうして施工業者同伴でないといけなかったのでしょうか？私は、圧迫感・強制感を感じ、気が気では有りませんでした。完工前に色々な事柄を書いた手紙を出しており、その後の対応を見極めておりましたがこちらの気持ちが伝わらなかったのか、半分も守れませんでしたね。本工事の他に色々サービスしていただき、それは有り難い事と思っておりますが一番大切なのは人間同士の信頼関係ではないですか？客が大切に守っている財産についてどう思っているのか。その財産を維持する為に大金を出してリフォームする事について、どう思っているのか。その大金を払った分（それ以上）の価値が有る施工をしたのか。（管理も含めて）手紙に書いた内容も含めて、もう一度考える必要が有るのではないでしょうか。このような評価しか出来ない結果となり、非常に遺憾です。

この会社に決めた理由

見積り時、営業の方からの内容説明が丁寧で分かりやすかった事。
他業者と比べて、金額が安価であった事。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

外壁塗装のシュミレーションや塗装の仕様の丁寧な説明等があり、仕上がり状況が、事前に想像ができよかったです。
大変、お世話になりました。

この会社に決めた理由

外壁塗装についての説明が、他社より丁寧で分かりやすかったと思います。