外壁の評判・口コミ（596ページ目）

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

今回は、担当者さんとの連絡がスムーズで助かりました。

この会社に決めた理由

前回もホームプロで紹介して頂いた業者が良かったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

営業のかた、職人のかた、ともにベテラン、そして温和なかたがたで、安心してリフォームをお願いすることができました。

この会社に決めた理由

事前説明、価格、見積プロセスでの誠実さ、近所の家での実績。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

足場工事でカーポートに穴が開きどうなることかと思いましたが、その後の対応をしっかりと行っていただきました。塗装を担当された方にはいろいろな部分に配慮して丁寧に作業をされていて、仕上げまできれいに対応いただき感謝しています。直営の方は良かったのですが、足場の業者のマナーと対応は改善すべきかと思います。

この会社に決めた理由

塗装専門の業者であったことと、対応の速さ

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

トイレの水漏れ等色々アクシデントがありましたが、夜でも対応して頂き助かりました。
リフォーム完成後の新築同様の我が家に満足しております。

この会社に決めた理由

外壁工事の提案が、他社に比べて優れていて納得のいく内容でした。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

初めての塗装工事で何もわからず不安でしたが、丁寧な説明と見積金額で決めさせていただきました。
予定より着工日が早まり色決めが慌ただしくなってしまったのが残念でしたが、
その他は駐車場を使えるように足場を組んでいただいたり、処分に困っていたガラクタを処分していただき庭も見違えるようにきれいにしていただきました。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価がよかったから。
説明がわかりやすかったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者の対応や説明が的確で、希望通りのリフォームが出来ました。
また職人さんも皆さん誠実な方で、安心して任せる事が出来ました。
工事期間が梅雨に入り予定より長くなったため、ストレスが少し溜まったのが残念でした。

この会社に決めた理由

担当者が信頼できると思った事と
提案されたプランがこちらの考えと近かった事です。
そして、工事金額も予定の範囲内でしたので。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

今回、外壁塗装は雨に悩まされ、朝仕事に来ては、湿気が多い・前日の雨で乾いていない等で仕事にならない日が多く職人さん泣かせの天気でした。今日は工事する・しないとの報告が必ずありましたので、住んでいる人には大事なことなのでよかったです。
仕事の内容も丁寧で、新築のようにきれいになりました。

この会社に決めた理由

担当者が信頼できると感じたこと、見積もりも納得できる金額でした。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度はお世話になりました。ありがとうございました。諸般の事情や天候不良が重なってしまったこともありますが、施工業者が日程を数回勘違い？した結果、工期が当初予定よりかなり遅れてしまったのが唯一残念なところです。

この会社に決めた理由

複数社から説明やお見積りをしていただきましたが、一番説明が分かりやすく、見積内容も明確だったため。

お客さまのご感想

初めて自宅の窯業系サイディング張替えをお願いしましたが、結局きちんとした完成予想のパースは頂けませんでした。共働きのため日中は不在で工事の進捗状況などの説明はこちらから尋ねるまで音沙汰なし、こちらが心配になり連絡をするといった繰り返しでまともにお願いした日時通り連絡も来ませんし、工事作業中に担当者が見に来ていたのかも解りませんが、家の周りに破片やネジなどが落ちたまま。コーキングも当初話をしていた純正品以外で施工するところをこちらが気付いて止め、物が調達出来るまで工事は中断。その間いつ来るなどの連絡はなし。屋根塗装も一部足場の跡が残ったままと満足出来る仕上げではありませんでした。それ以外にも見積を確認する前に工事が行われてしまうなど、現場作業の方との連絡がされていません。当初工期は2週間位との話でしたが工事終了まで3か月以上かりました。

この会社に決めた理由

数社相見積もりをして金額がほぼ同じでしたが、自宅近くの会社で今後の家の改築などの相談ができるかと思った。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度は、大変丁寧な説明と工事で満足のいくリフォームでした。ありがとうございました。
それぞれの業者の方が、貴社の担当者を信頼し、施工にあたっているのが垣間見えました。
大工さんもクロス内装業者の方、電気工事、外装業者の方々すべて丁寧な仕事でした。私がＰＣオタクということもあり、ＬＡＮ配線への配慮もとてもうれしいものでした。一旦施工した後の手直しも快くやってくださり、大変満足しています。町内の方からも問い合わせがあり、ＰＲさせていただきました。

この会社に決めた理由

ホームプロから３社とチラシが入っていた大手業者の４社で見積もりを取りました。
チラシの大手業者は、チラシの内容とは違いこちらの要望は、すべて別料金で見積もりも大きく違いました。説明態度も尊大で信頼できないと感じました。
他の２社（ホーム・プロ）は、対応は丁寧でしたが、提案内容がより私共の希望に沿ったのが、Ｅ社さんでした。
当初の予算よりも大幅に上回ってしまいましたが、将来のことを考えますと納得のいくものです。
押しつけがましくなく、見積もりも要望に合わせて、３種類くらいの提案をいただきまして、それぞれのメリット・デメリットも詳しく説明していただいたことが、施工依頼の大きな理由です。