外壁の評判・口コミ（324ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

三社に見積依頼をして、対応と提案を検討した結果こちらの会社に依頼して、現場に入る前から近所への挨拶や現場の職人さんの態度や仕事振りに感心しました。
とても丁寧に手塗りしていただきました。
樋の詰まりも原因を写真で見せてくださり、素人にも解りやすく説明してくださいました。
工事後も現状復帰してくださり、感謝します。
夏の暑い日射しの中、黙々と職人さんが働いてくださり冷房の室内にいる私共は、申し訳なくさえ思いました。

この会社に決めた理由

専門的な見解と対処方法の提案が絶妙でした。

お客さまのご感想

綿密な打ち合わせの大切さを学ばせて頂きました。
こちらの要望を伝えたつもりでしたが、相手にはきちんと伝わっていませんでした。
逆に相手の思っていることと、施工後に初めてこちらの思っていることとの相違があからさまになりました。
仕事柄昼間は不在なので、出来上がってから思っていたのと違うことがわかりました。
加えて、施工業者さんに工事中に数点破損させられていたものもあり、一部は弁償してもらいました。
一点、工事完了後にありえない施工ミスもあり、不信感は拭えないものでした。

この会社に決めた理由

初めの対応

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

手直し工事はありましたが、最後まできちんとやり切って頂き、ありがとうございました。

この会社に決めた理由

近くだったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

常に顧客の気持ちに寄り添う姿勢が素晴らしく施工中も些細な指摘に対しても親切に対応して頂きました。
各職人さんも礼儀正しく一生懸命でした。

この会社に決めた理由

担当者の提案力、熱意が他社を圧倒していました。
見積金額もリーズナブルです。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

日程を確認しつつ作業していただき、ありがとうございました。

この会社に決めた理由

見積書の内容、提案力、担当者の人柄等が素晴らしく、考えていた概算金額の金額範囲で収まったため。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

もう少し、きめ細かい配慮がほしい

この会社に決めた理由

担当者の人柄

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

営業、設計、現場管理者の丁寧で迅速な対応、職人の丁寧な作業に大変満足しています。
今回外回りのリフォームは大変良かったです。
次回は内装リフォームを考えておりますが、又こちらの会社さんにお願いしようと考えております。

この会社に決めた理由

営業、設計の担当者の丁寧な対応に信頼感を感じ契約しました。

お客さまのご感想

こちらが言ったことを理解しない場面が多く、不信感しかない。
正直、客の立場で仕事をしてなく、もう絶対に使わない。他の会社に依頼した
方がよかった。

この会社に決めた理由

はじめの打合せ時にはしっかりと分かりやすく安心できそうな感じだったから。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

初めは満足していましたが、塗装も終わり足場の解体の前日の夜、悪天候で足場が揺れ壁や屋根に接触し私の確認できるところで、6か所くらいの傷が付いていましたその旨ご連絡はして対応はしてもらいましたが、再度確認したところ見落としなのか？再度対応してもらい最後の最後に思う気持ちです、きちんと対応はしているのでしょうが、スッキリしませんでした。

この会社に決めた理由

報連相が出来ていたと思う。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

本当に、暑い時に屋根工事、外壁の職人さん大変だったと思います。
（お世話に成りました。）
工事中トラブルも有りましたが対応もすぐにして頂いてます。

この会社に決めた理由

一番に連絡を頂き、相見積もりでも気持ちよく対応して頂いた事と瓦の修復で、成るべく金額が上がらないように考えて頂いた事。
見積り金額も予算内だったから。