外壁の評判・口コミ（255ページ目）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

気付いた事を連絡すると、丁寧に対応して頂きました。が、目地作業が終わり、高圧洗浄も終わり、塗装工程に入るので仕上がりを確認すると、目地打替えの契約でしたが、未施工や打ち増しがあったり、コーキング不足等も散見されました。自ら足場を上って確認する必要がある作業なのはちょっと不安でした。

この会社に決めた理由

他社と比較してコストパフォーマンスが良さそうだった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

お世話になりました。綺麗な仕上がりで大満足です。

この会社に決めた理由

こちらの会社さんにお願いしようと思ったのは、説明が分かりやすかったからに尽きます。外張り断熱という自分にはなじみの無いものを分かりやすく説明していただけました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

リフォームは、
家族が生活しながら、施工する。
家族の、意見が必ずしも100%一致しているわけではない。
正解がなく、何処かで妥協しないと行けない。
などと、かなり神経を使うものと、
改て思い知らされました。
今回は、瓦の葺き替えは、保留し、外壁塗装と防水施工に、とどまりましたが
その様ななか、営業マンの心配りで、何とか無事竣工しました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

営業マンが、おられトラブルがあっても対応してくれそうであったから。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

工事に関する連絡と対応は素早かったです。
工事現場の方の態度も丁寧で良かったです。
工事は細かい箇所はサービスしてくれたりもしました。
ただ、営業担当の方の態度が契約前と契約後で変わってしまったの残念です。
また契約前にキャッシュレス決済を宣伝されましたが、その時点でカード決済手数料の説明がなかったので、結局キャッシュレス決済が利用出来なかったのも、残念です。

この会社に決めた理由

ホームプロ登録会社だから。

お客さまのご感想

もう少し、各工程の再確認を、行って貰いたい。

この会社に決めた理由

評価が良かったから

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

たくさんのアドバイスをいただき、納得のいくリフォームができました。

この会社に決めた理由

・最初の現地調査の際に、職人同伴を提案されたこと。
・現地調査で見つかった破風の破損について、台風後であったこともあり、火災保険申請のアドバイスと見積もりをもらえたこと。
・価格が良心的であったこと。
・施工内容に関する説明が丁寧だったこと。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

毎日職人さんが工事日報を書いてくださり、経過がわかり安心して過ごせました。補助金とかの書類にも素早い対応をしてくださり、ありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価がよく、担当者が信頼できると思ったので。

お客さまのご感想

〇見積書の外壁塗装面積は180㎡(他社219㎡)
〇中塗り後に確認(3/19)し、薄く塗られている(写真あり。)と指摘したら塗り直してくれた。
〇外壁のサイデイングで欠けたままの箇所などを指摘したら、補修してくれた。
〇上下のサイディングの間に０．５mmくらいの隙間(長さ１メートル)が結構あり」と指摘したら、「他社も隙間を埋める対応をしていない。費用もかかるし。」とのこと。現在も隙間が空いている。

〇工事の最終日(3/24)の確認後に請求書を渡された。
その後届いた工事写真には約束の「使用した塗料缶等の写真」はなかった。
〇3/30に「請求書発行から5日以内だからすぐに支払ってほしい。」の電話あり。「出荷証明が届き次第支払う。」と話したら、「裁判になったらこちらの方が勝つ。」と言った。出荷証明はその日の夕方に持って来たので、翌日(3/31)に振込。
〇出荷証明書の外壁塗料の品名・出荷量については、ここでは触れないこととする。

この会社に決めた理由

・会社説明等のパンフレット類は多かった。
・営業マンはソフトで親切で安心感があった。
・塗料材やシール材について品質・価格等の選択肢が多かった。
・評価が割合よかった。

『デザインセンス』が良かった

お客さまのご感想

この度はありがとうございました。初めてのリフォームで難しい注文でしたが
素晴らしい提案力で大変満足のいく仕上がりになりました。
また機会がありましたら宜しくお願い致します。

この会社に決めた理由

他の業者さんでは嫌がる難しい工事の依頼でしたが、柔軟な対応かつ提案力の高さで決めました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

新築かと思うような綺麗な仕上がりでした。
スタッフの方々の丁寧な対応で、留守がちでしたが安心してお任せする事ができました。
また、玄関ドアの出入りも配慮があり良かったと思います。
次回も機会がありましたら、お願いしたいと思っています。

この会社に決めた理由

数社見積もりを取りましたが、スタッフの方に信頼感が持てた事、また施工例を見て総合的に決めました。