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外壁の評判・口コミ（1185ページ目）
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- リフォーム箇所： 外壁
お客さまのご感想
工事期間の変更、工事により隣接住宅へコンクリート埃により、クレームをおこされた。その後の対処は工事会社に行っていただいたが、謝りに行くなどの手間が生じる。
リフォーム会社からの返答
お客様には、大変ご迷惑をお掛けしましたことをお詫び申し上げます。特に音、チリ、ホコリなどは十分注意して行ったつもりですが、結果的には弊社に問題がございました。深くお詫びするとともに、今後の糧とさせていただきます。
| 施工地 | 東京都 品川区 |
|---|---|
| 価格 | 1,300,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 外壁 外構・エクステリア 玄関 |
お客さまのご感想
居間、ｷｯﾁﾝ、風呂場、外壁等々のリフォームを御願いし、契約後にも色々変更を依頼、その都度、対応してもらい感謝している。その為か、予定の工期よりはだいぶ遅れて完工となってしまったのが多少不満は残る。但し、結果にはほぼ満足しているので、新たなリフォームも現在御願いしている最中である。
リフォーム会社からの返答
（旧株式会社ダイチでの評価です。）工事中、お客様には大変便宜を図っていただき、誠にありがとうございました。また、工期が延びてしまい、大変ご迷惑をお掛けいたしました。それでもあたたかく見守っていただいた事に、とても感謝しております。現在新たな工事が進行中で、ご不便をお掛けしておりますが、宜しくお願いいたします。
| 施工地 | 東京都 北区 |
|---|---|
| 価格 | 1,900,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス 洗面 外壁 リビング |
お客さまのご感想
Ｈ社さんは塗料の発注のみ担当し、実際の作業は下請けのＡ社さんが行った｡（費用支払が別々）
リフォーム会社からの返答
この度は弊社の塗装メニューの中から、全体的なコストダウンを図るため塗料のみを弊社よりご購入いただき施工業者を弊社協力施工店の中からご紹介するという形式のサービスをご利用いただきました。見積りの不備・説明不足等、仕上がり以外の点について厳しい指摘をいただき社内でも今後の塗装サービスのあり方について改善策を検討中でございます。アフターメンテナンスは責任を持って対応させていただきますので、今後とも宜しくお願い致します。
| 施工地 | 東京都 町田市 |
|---|---|
| 価格 | 1,000,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 |
お客さまのご感想
今回、外壁・屋根のリフォームをお願いし、途中内装の追加などもあり期間はやや延びてしまいましたが、出来上がりは上々で、家の外観が新築の時みたいにきれいになり家族一同満足しています。また、屋根や外壁のヒビ割れ補修（まだ少し塗料の載りが悪い所もありますが性能に問題なしと納得）など何度も追加工事を行っていただきありがとうございました。途中追加でお願いしたリビングの壁の塗り替えも丁寧に実施していただき、快適なリビングになりました。料金的にも満足しています。
リフォーム会社からの返答
外壁塗装から始まったリフォーム工事ですが、おそらく職人の仕事への真剣な取り組みの姿勢を気に入っていただけたのでしょう。屋根、内装工事と次々と追加工事をご注文いただき、ありがとうございました。また仕上がりや金額面などにもご満足いただき、安心しました。またお客様からも、職人などへの心温まるご配慮もいただき、身に余る光栄です。今後ともあらゆる面でご満足いただける工事を進めていきたいと考えています。
| 施工地 | 東京都 世田谷区 |
|---|---|
| 価格 | 1,050,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 リビング |
お客さまのご感想
この度築年数のたった木造アパート２棟の外観を南欧風にリノベーションしたく、ホームプロさんを御利用させて頂いた所、５件程のお見積もりを頂き、予算が始めから決まっておりましたので、その予算内で一番センスの良いご提案を頂いた御社にお願い致しました。担当の営業の方を始め、コーディネーターの方、現場監督の方など本当に一生懸命工事をして頂きました。ガラリと変わった外観に入居者様のみならず道行く人まで足を止めてアパートを眺めているのを見て、今回のリノベーションは大成功であったと思います。本当にありがとうございました。
リフォーム会社からの返答
ありがとうございます。決められた予算の中で、ご希望のイメージにどのくらい近づけるかが今回の課題でした。途中、仕様の変更等、お時間をかけてしまった場面もあり、ご心配をおかけいたしました。仕上がりにご満足いただけましたこと、私共も大変嬉しく思います。今後もメンテナンス等、末永くお付き合いさせていただきたいと思いますのでよろしくお願いいたします。ありがとうございました。
| 施工地 | 東京都 三鷹市 |
|---|---|
| 価格 | 14,794,500円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 外壁 その他 |
お客さまのご感想
何回かの追加注文にも快く対応していただき、大変満足しています。以下の点を対応して下されば、より良くなると思います。・見積り段階で金額のみでなく、図面等を用いた視覚的な説明も欲しかった。・リフォームは初めての事なので、経験を踏まえたアドバイスがもっと欲しかった。金額・リフォーム内容は大変満足しております。ありがとうございました。
リフォーム会社からの返答
お客様、おおむね、ご満足の評価をいただきまして、ありがとうございます。ご指摘の見積もり段階の図面提示などは、今後の参考にさせていただきます。
| 施工地 | 東京都 新宿区 |
|---|---|
| 価格 | 4,000,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 外壁 リビング ダイニング 玄関 廊下 |
お客さまのご感想
ホームプロへの加盟時期が他の業者より早く施行数も多かったのと施行後の評価も比較的良かったので、この会社を選びました。結果は上記の様に満足しております。
リフォーム会社からの返答
この度は擁壁の塗装工事で大変お世話になり誠に有難うございました。以前された時にお任せで全然説明のないまま塗られた状況で、色等のご不満等をお聞きしておりましたので、特に商材等はメーカー様のご協力も得ながら現状に適した下地材・塗料・色等お家の風合いを損なわないように推奨させていただきました。工事中はお寒い中色々お気使いして頂き、職人共々心より感謝申し上げます。途中、雨等有りましたが当初の予定内に完了できまして安堵した状況です。今後もお手伝い出来る事がございましたら宜しくお願い申し上げます。ありがとうございました。
| 施工地 | 大阪府 八尾市 |
|---|---|
| 価格 | 380,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 外壁 |
お客さまのご感想
大変この分野に精通しているベテランの営業担当者であったと思います。低コストで実施するには、最適のところかと思います。が、低コストで進捗させるがために、ぎりぎりの素材・内容の部分があり、満足度が届かなかった部分が発生しました。また、工事途中における内容の変更について、説明がない部分がしばしば見られ、不安が生じました。その他、職人さんについては、良い気質あふれる方がほとんどで、この点では、満足度が高いです。
リフォーム会社からの返答
いろいろ有難うございました。交換するサッシの色（種類）について説明が不充分なところがあり、ご迷惑をお掛けしてしまった経緯がありましたが、全体的には、私にとっても、納得できる工事をさせて頂けたと思います。又何かありましたらお役に立ちたいと思いますので、宜しくお願い致します。
| 施工地 | 千葉県 松戸市 |
|---|---|
| 価格 | 3,639,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 リビング ダイニング 廊下 その他 |
お客さまのご感想
１２0％の満足のいく仕上りにしていただき、家族全員、毎日快適に過ごさせていただいています。今回一番重要視したのはお客様の声でした。お願いしました御社はお客様の声の評価がどこよりも高いと思います。実際、スタッフの皆様もとても礼儀正しくいい方たちばかりでした。大工さんは細かい部分までていねいに仕上げてくれ、電気工事の方は見えない部分もきちっと仕上げてくれました。設備工事の方はとても精力的に仕事をこなしてくれ、現場監督の方は毎日最後の掃除まで責任をもってやってくれました。そんな方たちが集まったのも、社長さんのお人柄ゆえだと思います。社長さんは、私たちの願いをかなえてくれようと真摯な態度で話を聞いてくれました。そのおかげで、自分の心の中をのぞかれたのではないかと思うぐらい理想どうりの仕上がりになりました。本当にありがとうございました。
リフォーム会社からの返答
120％の満足評価ありがとうございました。今回もお客様との素敵な出会いと共同作業が出来たと再確認できました。私も各職種の職人も、お客様が完成後に心から喜んで頂ける仕上がりを目指して施工にあたっておりますが、最終的にお客様の満足度が正直気に掛かるものです。今回の高い満足度を頂けた事は、私やスタッフそして現場で施工にあたった職人にとって、今後の何よりの励みとなります。文末になりましたが、今回のリフォーム工事につきまして「リフォーム探検隊」の取材及び掲載に快諾頂き、誠にありがとうございました。今後共、末永いお付き合い宜しくお願いいたします。
| 施工地 | 大阪府 寝屋川市 |
|---|---|
| 価格 | 10,000,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス 外壁 ダイニング 廊下 |
お客さまのご感想
なかなか作業を見ることが出来ませんでしたので、状況報告をこまめにいただければ、もう少し安心してお願いできたと思いました。ただ、価格、仕上がりのクオリティは納得感がありました。ありがとうございました。
リフォーム会社からの返答
この度はアンケートにお答え頂き有難う御座います。満足という評価を頂き大変嬉しく思います。現場の報告を常に行うよう心掛けていきます。また何か御座いましたらお気軽にお問い合わせ下さい。今後共宜しく御願い致します。
| 施工地 | 千葉県 柏市 |
|---|---|
| 価格 | 1,960,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 |
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