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外構・エクステリアの評判・口コミ（718ページ目）
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- リフォーム箇所： 外構・エクステリア
お客さまのご感想
外壁と屋根の塗装,バルコニーの補強補修をお願しました。数社から見積をとり安い業者の方も有りましたが、施工実績の多さと担当者の方の誠実さとホームプロのお客さまの声の高評価を参考にして貴社に決めました。職人さんもまじめで一生懸命施工して下さり大変有難うございました。仕上がりはやや不満が有ります。他社数社から頂いたサンプルや自宅周辺の塗装工事をしたお宅を拝見してイメージしていた仕上がりと大分異なってしまい非常に残念でした。また、屋根塗装で縁切り用スペーサー設置個所を施工中に踏む事で数枚のコロニアルが割れてしまった事。塗料のタレが多かった気がする事です。細かい所の仕上げや鉄部,木部の下地清掃不足を感じました。苦言ばかりで悪いですが素直な気持ちをあえて書きました。口うるさいお客もいると思い勘弁してください。次回の塗装やリホームなどが有ればまたお願したいと思っておりますので頑張って下さい。
リフォーム会社からの返答
お客様の声の登録ありがとうございました。今回のお言葉を真に受け止めて改善していきたいと思います。
| 施工地 | 東京都 江戸川区 |
|---|---|
| 価格 | 1,275,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 外構・エクステリア |
お客さまのご感想
大掛かりなリフォームでしたが、大変満足のいく仕上がりでした。社員の方の対応も非常に良かったです。当方の指示ミスで手直しが出て来たにも係わらず、快く対応下さり、大変感謝しております。次回、機会があれば是非お願いしたいと思います。
リフォーム会社からの返答
たいへんお世話になりありがとうございました。ご満足いただけたとの評価をいただき、たいへんうれしく思います。一人暮しのお母さまのためのリフォームとのことで、ご家族の暖かい気持ちをどれだけ反映できるか、が課題でしたが、5年後、10年後を見据えて、できる限り安全に楽しくお住まいになれるよう考えさせていただきました。プランに対しても工事に対してもご家族がおかあさまを思うご指摘を随所にいただいたことにより、一層質の高い空間に出来上がったと思います。お客様との出会いによりステップアップさせていただいたこと感謝しています。ありがとうございました。また、末永いお付き合いをよろしくお願い致します。
| 施工地 | 東京都 渋谷区 |
|---|---|
| 価格 | 9,900,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 屋根 外構・エクステリア リビング ダイニング 洋室 廊下 |
お客さまのご感想
何件かに来てもらい色々検討してもらいましたが、どこも予算的にあわなかったし、一度外構工事でいい加減な事をされもめた事もあって業者さんに対してとても不信感があったので・・貴社は最初の印象がとてもよく安心感がありました。それに予算も希望範囲だった事もあって、お願いすることにしました。レンガの色がなかなか決められずに色々と調べてもらって面倒だったと思いますが、嫌な顔をせず頑張ってもらいました。仕上がりも気に入っています。また何かあった時はぜひお願いしたいと思います。
リフォーム会社からの返答
今回の工事は寒川町のお客様で庭・車庫回りの外構工事のご依頼でした。お客様も一度新築で建てられた際ハウスメーカーでの外構工事で失敗したこともあり、慎重でしたが、私の方もその分材料選定にお時間を頂いたのでよりお客様のご満足頂ける形に仕上げる事が出来たと思います。どんなに打合せ・材料の選定等に苦労しましてもお客様のお喜びのお声を頂けるとやったかいがあったと実感します。今後共末永いお付き合いの程宜しく御願い致します。
| 施工地 | 神奈川県 高座郡寒川町 |
|---|---|
| 価格 | 505,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア |
お客さまのご感想
打ち合わせ時の提案も良く、スムーズに着工まで進みましたが、発注ミスで工期が長引いた事、職人さんが目の前で伝えた事を聞いてないと言ったり、挨拶しても面倒くさそうに会釈するだけ等気になる事も。施工自体はきちんとしてもらえました。ただ最後の方に担当の方が退職されて別の方になりましたが、何をいっても前の方のせいにばかりし、会社としての対応を求められている自覚が足りなかった。資材があまりにも大量に余っていたことに対しても、きちんとした説明をして頂ければ納得できる事なのに、○○（前の方）がやったことなので、を繰り返すばかりでした。
| 施工地 | 埼玉県 川口市 |
|---|---|
| 価格 | 3,180,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア |
お客さまのご感想
去年の８月と１0月に新築外構工事をお願いしました。何社か見積りましたが、こちらには劇的にお安く工事を見積もっていただきました。おかげさまで、予算内でイメージどおりの外構ができました。ありがとうございました！電柱移設などで工事が２期にわたる際も、追加費用等一切取らず、待っていただけて本当に助かりました。ただ、施工に関しては、アフターフォローがあったとはいえ、少し不満が残ったことも事実でございました。精鋭部隊・小人数・短期決戦型なので、ブロック目地のモルタルなどの出来栄えなどが気になる方は、少し考えられたほうがいいかもしれません。しかし、うちとしましては、その後、半年近く経ちますが、相対的に満足しています。駐車場のタマリュウも一日数回車で踏まれるにもかかわらず、元気にしています。また外構に手を入れるときには、やはり、御社に相談させていただきたいと思います。機会がありましたらお願いします！
リフォーム会社からの返答
今回の工事は小田原市のお客様で新築に伴う外構工事のご依頼でした。弊社では短期決戦型と言うのは、人数を出来るだけ増やし、短期間で工事が出来るよう心掛けています。理由としまして、やはり近隣住民様へのご配慮と、騒音・ホコリ・工事車両の駐車によりご迷惑を出来るだけ短期間ですませたい、また、施主様に対して短期間で終わらせた方が気持ち的に良いという観点から短期決戦型となっております。ブロックの目地についてですが、化粧ブロックの種類によって部分的にどうしてもカス残る部分があります。極力取っていますが残ってしまう部分があるため施工上やむえない部分もあることはご了解頂けたらと思っています。また、近隣で新築数十棟施工されていましたが、今回お客様宅をご近所の方でご覧になって弊社に御依頼頂き、その繋がりから数件御依頼を頂きました。今後共末永いお付き合いとなると思いますが宜しくお願い致します。
| 施工地 | 神奈川県 小田原市 |
|---|---|
| 価格 | 630,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア |
お客さまのご感想
以前はキッチンが狭く子供と一緒に入れなかったのと、リビングが狭く全員揃っていると居場所がない感じでした。子供がアレルギー体質であることもあり、自然素材にこだわりました。営業の方には何度も打ち合わせをして頂いてイメージ通りの本当に気に入ったものになりました。リビングが広くなり寒々しくなるかと思っていたら、断熱材やサッシを工夫していただいたことと天然素材の効果で以前より暖かい感じがします。床がヒンヤリしないので家族が自然に集まってくるようになりました。住みながらのリフォームで、大変な部分もありましたが、営業の方や大工さんなど多くの方々の力で造られるのを目の当たりにして感謝の気持ちでいっぱいです。子供たちも興味深く見ていました。良い思い出になったと思います。職人さんたちも、今まで持っていたイメージと違って皆、礼儀正しい方たちばかりでした。本当にありがとうございました。
リフォーム会社からの返答
初めからお客様のご要望がはっきりとしており、お子様方のために無垢のフローリングや体にやさしいものを使いたい、ＤＫが狭いため庭を削って増築しＬＤＫにして家族が団欒できるようなスペースを作りたいとのことでした。まずはご要望通りの増築プランの提案と、アレルギーのお子様方だけでなくご夫婦の健康も考えた天然素材の建材を提案し、納得がいくまでご検討いただきました。結果、臭いが違う、ジメジメしない、暖かいなどうれしいお言葉を頂き、提案して本当によかったと思っています。また有り難いことに、お隣のお客様もご紹介頂き、同様に喜んでいただくことが出来、心より感謝致しております。有難うございました。
| 施工地 | 千葉県 四街道市 |
|---|---|
| 価格 | 6,770,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン 外壁 外構・エクステリア リビング ダイニング 玄関 廊下 |
お客さまのご感想
同日に３社に見積もりを依頼しましたが、見積もりの提出が一番早かっただけで無く、提案内容と価格も一番満足出来るモノでした。監督さんと職人さんも大変親しみやすい方でしたし、質問にも丁寧に答えて貰え、仕事も迅速かつ丁寧で、大変満足しております。機会があればまた依頼したいと思います。
リフォーム会社からの返答
スロープ状のカースペースやデットスペースを最小限に抑えたウッドデッキなど、どうしたらお客さまのご希望を叶える事が出来るか、スペースの活用法には正直頭を悩ませました。その結果として提案内容・価格にご満足頂くことができ、とてもうれしいです。また機会がございました際にはお気軽にご連絡下さい！ご家族皆さまにお会いできる日を楽しみにしています！
| 施工地 | 埼玉県 草加市 |
|---|---|
| 価格 | 680,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア |
お客さまのご感想
外構工事（門扉、花壇の撤去。物置、ラティスの設置。水栓、照明の移設など）をお願いしました。何社か見積もりをしてもらった中で一番お安かったのが決めた大きな理由でしたが、細かい要望も融通をきかせてくれる点もポイント高かったです。仕上がりの不満箇所は、ちゃんと直してくださいましたし、最後まで同じ方が責任を持って仕事してくださったので満足しています。また機会がありましたら、よろしくお願い致します。
| 施工地 | 東京都 新宿区 |
|---|---|
| 価格 | 256,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア |
お客さまのご感想
価格的には当初計画の５割増の結果となってしまいました。施工そのものには大工さんを始め、大変いい人が多かったので心配なく施工が出来ました。ただ、上記の通り、こちらの希望に沿って色々やってしまった為、当初の金額を大幅に超えてしまいました。不満なく施工しすぎて、その辺のセーブが聞かなかった事が大きな原因の一つだと思っている事と、金額を抑える為に抑えた点が希望優先で途中で判らなくなってしまったことも原因だと思います。今度は、抑えなければいけない点を明確にし、希望をかなえつつ金額を抑えるための工夫が提案できればもっと多くの方に利用し易くなると思います。
| 施工地 | 千葉県 市川市 |
|---|---|
| 価格 | 17,990,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 屋根 外構・エクステリア リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 その他 |
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