外構・エクステリアの評判・口コミ（597ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

とても丁寧、親切に対応していただき大変満足しています。

この会社に決めた理由

担当の方の印象がとても良かった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

全体の家のイメージや私の好みをしっかり理解してくださって、話がスムーズに進みました。仕上がりもとても丁寧で満足しています。今後ともよろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

担当者と職人さんのお人柄で決めました。ベランダに出るときに靴下のまま降りず、部屋にそのまま入らなかったのが、御社だけでした。丁寧に把握したうえで見積もりを出してくださって、二度手間にならならず、非常にスムーズでした。

お客さまのご感想

連絡と段取りがいまいちでした。

この会社に決めた理由

価格

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

担当の方は、身だしなみが整っていて清潔感がありました。言葉遣いが丁寧で、こちらの話を真面目にメモを取りながら聞いてくれて、要望を何度も確認してくれたので、リフォームをお任せできる安心感がありました。現場では、作業に入る前に担当の方と職人さんが作業内容や作業日程についての詳しい説明をしてくれて、要望と違うところが無いか確認してくれました。職人さんは、作業で周りに傷が付かないように気遣ってくれて、丁寧にカバーを付けてから作業を始めてくれました。作業している様子を何度か見せてもらったのですが、職人さん達の手際が非常に良く、黙々と作業をしてくれている姿に嬉しくなりました。作業の途中でも、こちらから質問をすると丁寧に答えてくれました。リフォームの仕上がりも想像していた通りの出来で、大変満足しています。お支払したリフォーム費用も妥当だったと感じています。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

計画から一年あまり途中大震災の影響も危ぶまれた時期もありましたが、無事完成して嬉しく思っております。具体的なリホーム像を持っていなかった私どもですが、担当者の方との話し合いが進むにつれ方向性が決まってきました。またリホーム内容を提案するだけでなく価格を抑える方法をアドバイスしていただけて参考になりました。リホーム後の我が家は、思った以上に暖かく快適になりました。また天窓やベランダ下のダウンライトなど細かいところも選んで良かったと感じています。普段の生活の充実度が上がり満足しています。また周りの方々からは、使いやすそうモダンになったと好評価をいただきました。有難うございました。

この会社に決めた理由

コストパフォーマンスが、良かったこと。現調後の打合せ時にイメージパースを使ったわかりやすい提案がなされたこと。最初の時点から照明等の細かい部分も含めた提案がもりこまれていたこと。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

ご担当が経験豊かで施工を熟知された社長様で、下見の段階からてきぱきと対応されました。説明も具体的でわかりやすく、見積りもリーズナブル、加えて地元でもあったため、安心して依頼しました。施工が始まると一気呵成に進んでいったので驚きました。年末のせいもあったでしょうが、職人の方も気の毒なくらい集中してやっていただいたようです。外壁塗装、バルコニーの外にも、ついでに門扉の付け替えや羽目板修繕等も依頼したところ、すぐに対応していただきました。些細なトラブルはありましたが、その都度迅速に対応していただき、無事に完了しました。忙しく立ち回られているものの、こちらの要望をよく聞いていただけるので、信頼できると思いました。外回りの工事の際はまた依頼したいと考えています。

この会社に決めた理由

ご担当の社長様の熱意、顧客重視の姿勢。迅速な対応。リーズナブルな見積り。

お客さまのご感想

施工主と工事者の完成予想にずれが見られた。

自分が遠隔地でしたので完成してから想像と違う場面があり、、、う～ん。

手直しで更に追加料金の発生と、、、

この会社に決めた理由

最初の希望が二階とのEV（エレベーター）設置で他の業者さんが降りられました。
L社さんが施工できますということで依頼。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

１0月に入ってから急に年内完工（途中追加分は１月完工）にて依頼したにも関わらず迅速な対応を頂きました。また、担当の方々も親しみやすく無理なお願いにも色々とご対応頂きました。レイアウトや設備に関するセンスや提案力も良かったと思います。今月子供が産まれきれいになった家で快適に育児ができます。子供の為にリフォームしたようなものですので素晴らしい仕上がりにして頂き、これからの子供の成長がさらに楽しみです。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

担当者の方々の印象が良かったのと、レイアウトや設備についての提案力が良いと思ったため。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

コンクリートをしに来ていただいた作業員の方が、私が引っ越しの荷物（家具）を運んでいると手伝って下さったりと、大変親切にしていただきました、あちがとうございました。

この会社に決めた理由

見積もり価格が他社に比べて安かった。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

建設中の分譲地で、隣家とのフェンスが未設置の段階の建売住宅を、契約したところフェンスのオプション扱いや、設備追加などを、いとも容易く断られたりという、建・売主の対応に、頭を悩ませてました。そんな時に偶然、ホームプロがインターネット検索でヒットしました。フェンス、防草シート、砂利敷き、門柱灯の工事をお願いしました。その中でP社さんが地元の会社という事。担当者のフットワークの軽さ、適正なグレード・性能、また落ちついた感じの品物に、よく相談の上決められました。工事前・中のあいさつ回りや、またなるべく工期も短く、ご近所に迷惑をかけないような配慮など、とても感心しました。

この会社に決めた理由

相見積もりは、建・売主とP社とだけ取りました。地元の企業という事と、担当者の人柄、仕事の良さで決めました。