リフォーム会社紹介
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外構・エクステリアの評判・口コミ（556ページ目）
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- リフォーム箇所： 外構・エクステリア
（40代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
仕上がりには満足しております。
この会社に決めた理由
・価格
・対応力
リフォーム会社からの返答
可愛いペットの為の遊び場兼用サンルームのご希望、明るい床タイル仕上げに３方向スライド扉・網戸・カーテン付でプライバシーも守れ快適にご利用いただけると思います。
高評価を頂き有難うございました。
今後共宜しくお願い致します。
| 施工地 | 埼玉県 上尾市 |
|---|---|
| 価格 | 790,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア |
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
頭の中にある希望の形になるか不安でしたが、
希望以上の仕上がりとなりました。
担当の方に丁寧にアドバイスいただいたことと、
担当の方と現場の方の連携がとてもスムーズなことが、
その要因だと思います。
この会社に決めた理由
見積りなどのスピードが迅速だったこと、
小さな工事でも前向きに対応してくれたこと。
リフォーム会社からの返答
この度は、当社に施工依頼をいただきまして、誠にありがとうございました。
お客様のイメージを実現でき、お喜びいただいて、当社としても、大変うれしく思っています。
また、何かありましたら、よろしくお願いいたします。
| 施工地 | 埼玉県 さいたま市 |
|---|---|
| 価格 | 134,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 6〜10年 |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア |
（50代/男性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
様々な要望に的確に対応してくれました。機会があればまたよろしくお願いします。
この会社に決めた理由
対応が早く誠実な印象を受けたのでこの会社に決めました。
リフォーム会社からの返答
誠にありがとうございました。
| 施工地 | 兵庫県 神戸市 |
|---|---|
| 価格 | 2,350,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 洗面 外構・エクステリア リビング |
（50代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
当方からの、細かい注文にも適切に対応してくらた
この会社に決めた理由
営業担当者の対応が良かったから
リフォーム会社からの返答
工事着手時は行き違いがありお客さまにご迷惑をかけたが、進行していくに連れて打ち合わせなどで双方納得行く形でリフォームできたと思う。他社様が行なう工事が遅延したため大幅に工程がずれてしまったが、お客さまに満足いただいて感謝しています。
| 施工地 | 岐阜県 岐阜市 |
|---|---|
| 価格 | 3,358,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン トイレ 外壁 外構・エクステリア リビング 洋室 廊下 |
（30代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
大変きれいな工事をしていただき満足しております。遠くまで何度も説明に来ていただいたり、植木の育て方にアドバイスもいただき参考になりました。妻が西側にも生垣すれば良かった、と今更申しておりまして（最初に言っておけよという話なのですが…）来春あたりにまたお願いするかもしれません。その際はよろしくお願いいたします。
この会社に決めた理由
ホームプロを通さなかったものも入れて5社程度見積もりを取りましたが、対応が群を抜いて誠実でした。こちらのわがままな要望にも丁寧に対応いただき、大変感謝しています。
リフォーム会社からの返答
色々、お心遣いありがとうございました。お庭の形は一度、二度の作業では、なかなか納得出来無いかもしれませんね。
これからの長い生活の中で必要な部分を足し算していければいいかなと思います。 庭木も生長致します。それに伴いお庭の景色も変化致しますので、その都度御連絡頂ければ、何度でもお伺いさせて頂きたいと思っております。 お庭作りには完成という言葉が無いと思っておりますので、これからも何卒宜しくお願い致します。
| 施工地 | 京都府 木津川市 |
|---|---|
| 価格 | 240,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 1〜5年 |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア |
（20代/女性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
営業さんは感じが良かったのですが、職人さんの態度が横柄でした。こちらの確認、返答を待たずに、勝手に作業を進めて、もし万が一の事態を指摘しても、責任ないというような態度に腹が立ちました。こちらは百万単位の買い物をしているので最低限のマナーや誠意は見せてもらわないと不信感に繋がります。
繁忙によりメーカー様が担当したとのことでしたが、御社の社員が担当できない事情があるなら、それはそれで事前に一言いただきたかったです。
この会社に決めた理由
現地見積もりを依頼して、見積もり書が翌日には送られて来ました。この迅速さに惹かれました。しかも見積もり内容が詳細な明記で安心します。5社と見積もりしましたが、見積もりに2週間かかったり、詳細が大まかなものでした。
コストも一番抑えられていたため、こちらに決めました。
リフォーム会社からの返答
今回の工事は横浜市保土ヶ谷区のお客様でデッキ工事の御依頼でした。今回はメーカー担当の者が大変ご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ありませんでした。弊社は基本直営施工で行っておりますが、今回、来春の増税による影響からか工事の方が同時期に工事依頼が重なり、弊社の施工担当での施工能力に限りがある為、今回メーカー施工で段取りをしてしまいました。一般的にメーカー担当の場合対応がしっかりしているのですが、今回の担当者は弊社が今回連続で3件依頼した物件全てで対応が悪い（マナー）の評価を受けました。私どもはお客様と末永くお付き合いをしていきたいと思い作業をしていますが、メーカー担当者は今回きりという考えで施工を行っているのかもしれません。メーカーには今回の件を含めクレーム・是正の勧告をさせて頂きました。今回は確かに仕上がりでは満足を頂きましたが、御気分を害してしまった事には大変申し訳ありませんでした。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 1,000,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 1〜5年 |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア |
（40代/女性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
大変お世話になりました。
本当にきれいになり夢のようです。
お願いして良かったです。
この会社に決めた理由
担当の方のお人柄
リフォーム会社からの返答
この度は、当社にご用命頂き誠にありがとうございます。
担当者の対応など全ての評価項目に対して高い評価を頂き、工事前、工事中の対応に関してもご満足頂けたようで、大変嬉しく思っております。
今後とも末永いお付き合いを宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 長野県 北佐久郡軽井沢町 |
|---|---|
| 価格 | 200,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 6〜10年 |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア |
（40代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
T様には大変お世話になりました。T様の正義感に裏付けられたご助言がなければ、私はここまで頑張れなかったと思います。約１年間に亘り長々と有難う御座いました。今後のメンテナンスもY社様にお願いしたいと考えております。息子の代まで、どうぞ宜しくお願い申し上げます。Y社社長様、約１年間に亘りT様を拙宅の工事で拘束してしまい申し訳ありませんでした。T様のような正義感の強い方を高く評価し、T様のような素晴らしい後進の方を息子にご紹介頂けますようお願い申し上げます。
この会社に決めた理由
４社様から見積書を頂きましたが、どこも金額的には同じくらいでした。最終的にはT様の人柄、知識の豊富さが決めてになりました。そして、T様、ご迷惑をおかけしますが「技術顧問」の件、宜しくお願い申し上げます。
リフォーム会社からの返答
小社に対するお褒めのお言葉は身に余る光栄に存じます。思えば外構のお仕事を戴いた当初からのトラブルで、掘れども掘れども前業者の手抜き工事ばかり。同業者として有るまじき行為に対しお客様のご心中を察するに余りある行為でございました。長期にわたる工事に対し、ご家族の皆様やご近所の方には大変なご迷惑もおかけいたしましたが、お陰様をもちまして堅牢で安全な工事が完成いたしました。リフォーム工事は「完工後が大事」です。今後ともアフターターフォローに努めてまいりますので、ご不安なことはどんなに小さなことでもご一報いただければ幸いに存じます。個人的にも大変なお褒めの言葉を頂戴いたしましたが、お客様の大きな熱意あっての私でございます。ありがとうございます。
| 施工地 | 埼玉県 さいたま市 |
|---|---|
| 価格 | 9,571,632円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 外構・エクステリア 玄関 庭・ガーデニング |
（40代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
家作りははじめてみないと判らない部分がどうしても出てきてしまうと思いますが、大手の施工会社では「最初の計画」をどうしても優先してしまう事になってしまうと思います。その点で、非常にフレキシブルな対応をしていただきました。 80歳を迎える父と同居のためのリフォームであったので、快適さとバリアフリーを優先して頂きました。 お勧めのガス床暖房、本当に気持ちよくて、大満足です。 思いのほか大きくなったロフトも、隠れ家のような雰囲気があって、これからどういう風に家具を置いていこうか、楽しみです。 有難うございました。
この会社に決めた理由
担当者の方の現場を大切になさる感覚が決め手になりました。
リフォーム会社からの返答
お客様と共に家造りにたずさわれたことに、心より感謝いたします。設計図書と現場を何度となくチェックをし、ショールームにもことのほか足を運びました。エネルギーを使いましたね。完成した時は本当に喜びが込み上げてきました。ありがとうございました。
設計・施工・お客様のエネルギーが心一つになって、完成出来たことを本当に感謝いたします。
| 施工地 | 東京都 杉並区 |
|---|---|
| 価格 | 12,500,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 屋根 外構・エクステリア リビング 洋室 玄関 廊下 階段 |
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