リフォーム会社紹介
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外構・エクステリアの評判・口コミ（515ページ目）
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- リフォーム箇所： 外構・エクステリア
（60代/男性）
『工事中のきめ細かな配慮』が良かった
お客さまのご感想
・スケジュールの提示がない
・養生しないで工事する、または養生が簡単すぎて養生しないのと同じになる
・工事後の掃除が不十分
・ホームプロのメールにて、複数の質問をすると回答が１つなので、質問の個数分のメールが必要になる
・ＦＡＸ送付にてお願いしても回答が１つなので、ＦＡＸ送付が複数回になる
「中小企業の工事とはこんなものかな」
高望みしているのでしょうか？
この会社に決めた理由
・工事金額
・ブロック塀診断士の資格
リフォーム会社からの返答
今回の工事は横浜市港北区のマンションのブロック積替工事の御依頼でした。予定表はマンション掲示板に掲示させて頂きましたが、都度、担当者さんに報告をしなかった為、行違いが発生してしまい申し訳ありませんでした。工事中の清掃に関してですが、マンション清掃業者と清掃が重なったりで上手くいき届かない所が発生し御迷惑をお掛けしました。清掃業者と話がうまく出来なく御迷惑をお掛けしました。質問事項に対してマンション住民閲覧出来るようにＦａｘ、郵送で対応してしまい、こちらも上記と同じように担当者さんに伝わりがうまくいかず申し訳ありませんでした。弊社は施工担当＝現場調整担当体制の会社の為、営業、打合せ専門担当は配置しておりません。これがメリットにもなりますが今回のようにデメリットになってしまう事もあります。今後は、お客様と念密に打合せが出来るよう施工担当の指導をしていきたいと思います。有難う御座いました。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 2,300,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア |
（50代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
猛暑の中、お疲れ様でした。工期がずれ込みましたが、概ね予定通りで終了しました各種の連絡をもっと密にして頂けると助かりました。
この会社に決めた理由
各社見積もりの中で、最もコストパフォーマンスに優れていたと判断したため。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社に工事のご依頼をいただきありがとうございました。お客様がお選びになったフェンスと門扉がとても良い感じで
外観が引き立ち美観も良くなりました事、私達も嬉しく思います。ありがとうございました。ただ今回、一部製品の納入遅れにより工事工がずれてしまいお客様へご迷惑をおかけしました事、お詫び申し上げます。今後の課題として反省と無きよう努めさせていただきます。これからもどうぞ宜しくお願い致します。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 1,365,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア |
（30代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
営業がすごくいい加減。一生懸命やっている風にしていたけど、時間をまもった事は一回もなく、ひどい時には４時間もまたされた事も！
時間に遅れるのが常習で、そうかと思ったらアポなしで「あと５分で着きます！」とか電話してくるし非常識。
見積もり間違いも何度もあったし。価格が安いから選んだけど、安い理由が見積もり間違いだった。
「工事が遅れるので、確認して電話します！」といっても電話が来るのは一週間後。
１０月に依頼して、すべて終わったのが翌年７月。ベランダ交換と玄関の軒先を修理しただけなのに何でこんなにかかるの？
施工自体も大きくミスがあって再工事になったり、庭に古いビスがいっぱい落ちてた。
私の携帯番号を、勝手に工事店に教えたのもイヤだった。
もう本当に最悪としかいえない。
この会社に決めた理由
価格の安さ
リフォーム会社からの返答
この度はご依頼頂き、誠にありがとう御座います。
こちらの不手際でお客様へご迷惑をお掛けしました事、心よりお詫び申し上げます。
お客様から頂いた評価を今後に活かしより良いサービスを心掛けます。 又、何か御座いましたらご連絡頂ければ幸いです。
| 施工地 | 千葉県 船橋市 |
|---|---|
| 価格 | 598,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア |
（50代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
完成後の出来栄えについては、全く問題ありませんでした。
新築同然となり大変満足しております。
ただ、工程が延び引越後も工事が行われたのが残念でした。
今年は、梅雨の影響もなく何で延びたのかよく理解出来ませんでした。
この会社に決めた理由
価格的には、もう１社とほぼ同一でしたが、見積段階での完成イメージが分かりやすく、書類等（見積・図面等）が整理しやすく纏められていたため。
リフォーム会社からの返答
この度は工事のご用命いただき、誠に有難うございます。工事の出来栄えに満足して頂き、大変うれしく思います。ご指摘頂きました工期遅れにつきましてはこちらの段取り間違いが有り、引っ越し後に工事が残ってしまいご不便をお掛けして、大変申し訳ございませんでした。今後はアフター面で敏速に対応させて頂こうと考えておりますので、何かございましたら何なりとご連絡ください。今後とも、よろしくお願い致します。この度は有難うございました。
| 施工地 | 茨城県 つくばみらい市 |
|---|---|
| 価格 | 12,270,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 屋根 外構・エクステリア リビング 玄関 廊下 |
（60代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
こちらの都合で、工事完了時期を早くしていただきたいという希望を快く受けていただき、忙しい時期にもかかわらず早期完了していただきました。ありがとうございました。
この会社に決めた理由
工事にかかわる説明がとても専門的で分かりやすかった。また、工事完了を早くという要望を快く受けてくださった。
リフォーム会社からの返答
この度は、数ある業者の中から弊社に工事のご依頼をいただき、誠にありがとうございました。お客様のご要望の期間で工事を完了することが出来てよかったです。とても暑い時期で、いつも休憩の時に冷たい飲み物等出していただき誠にありがとうございました。従業員・職人一同感謝しております。
また、住宅でお困りの事などがありましたらお気軽にご相談いただけると幸いです。今後とも末永いお付き合いのほどよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 岡山県 赤磐市 |
|---|---|
| 価格 | 2,500,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア 洋室 階段 |
（40代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
出来る職人を抱えてると言うことで期待していましたが、口ほどにもありませんでした。電気屋のコンセント移設後のボード処理もいい加減、クロスやの下地処理や壁のコーナー部分も塩ビコーナーを使用してないので角がでていませんでした。大工もフローリングの貼りじまいの入角に接着剤がハミ出しっぱなしで工事完了後にクリーニングもしていない。
私は以前、ビルやマンションの内装業を営んでいたので単価的に厳しい状況であることはわかっているので、この会社ではこんなものかと妥協いたしました。
この会社に決めた理由
とりあえずいろいろな職種の作業内容を把握しているようでしたし、せつめいが丁寧で妻が気に入ったので決めました。
リフォーム会社からの返答
（平成29年4月1日 体制変更以前の（旧）永大プランニングの実績です）この度の工事では大変お世話になりました。
ご指摘を頂きました点につきましては、深くお詫び申し上げるとともに、今後はより一層厳しい施工管理と職方への教育を徹底するよう改善してまいります。
| 施工地 | 埼玉県 東松山市 |
|---|---|
| 価格 | 3,700,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 外構・エクステリア リビング 洋室 玄関 その他 |
（60代/男性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
今回は有難う御座いました。
当初自分の中で考えていた構想を具現化していただきまた、担当していただいた方にも親切丁寧に説明やアドバイスをいただきました。また機会があればぜひお願いしたいと考えています。今後はメンテナンスが必要となったときにもお世話になると思いますのでよろしくお願いします。
また、雑作業等も急遽お願いしたにもかかわらず快く引き受けていただきありがたく思っています。
有難うございました。
この会社に決めた理由
限られた予算内でキャンペーン品等を探していただき最大限の設備を提案いただきました。
リフォーム会社からの返答
この度はご感想をお寄せいただきありがとうございました。
工事の際には大変お世話になりました。
工事内容についてもご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。
今後とも、末永いお付き合いをよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 静岡県 掛川市 |
|---|---|
| 価格 | 1,837,500円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア |
（40代/男性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
限られた予算の中で、いろいろな工夫、提案をいただき非常に満足のいくリフォームができました。
また、当初工事の欠陥も見抜いていただき、非常に助かりました。誠にありがとうございました。
この会社に決めた理由
プロとして提案力、担当の方の人柄・人望。
リフォーム会社からの返答
バルコニーを増設する工事をさせていただきました。
『満足のいくリフォームができた。』とのお声を頂戴し、非常に嬉しく思っております。
お客様自身では、なかなか見抜くことが難しい部分のアドバイスやプロとしての提案をお客様に合った形でご提案できるよう心掛けています。
今後とも末永いお付き合いができますよう、今後ともよろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 大阪府 高石市 |
|---|---|
| 価格 | 3,509,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア 洋室 その他 |
（30代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
見積もり段階から、他社と比べても丁寧に下調べしてくれて、安心でした。
この会社に決めた理由
対応が丁寧で、信頼できた。施工の料金も一番安かった。
リフォーム会社からの返答
供用部分の階段・玄関口に手摺をつけさせていただく工事でした。
使い易い様に、設置するよう注意しながら工事をさせていただきました。
お客様のご協力もあり、スムーズに工事を完了できました。
ありがとうございました。
| 施工地 | 兵庫県 神戸市 |
|---|---|
| 価格 | 136,000円 |
| 建物のタイプ | 店舗・事務所など |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア 階段 |
（40代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
インテリアデザインの相談に親身に相談にのって頂けた事に大変感謝しています。
この会社に決めた理由
営業マンの人柄
近所の評判、口コミ
リフォーム会社からの返答
このたびは工事ご依頼頂きまして誠にありがとございます。
仕上がりにややご不満とご指摘いただきました件につきましては
お引渡し後も何度か手直しに入らさせて頂いておりますが、快く
迎え入れてくださりありがとうございます。
今後も、誠心誠意ご対応させて頂きますので、よろしくお願いいたします。
| 施工地 | 愛知県 名古屋市 |
|---|---|
| 価格 | 7,000,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 外構・エクステリア リビング 玄関 廊下 |
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