外構・エクステリアの評判・口コミ（309ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度は大変お世話になりました。
分かりやすい見積もり、迅速で確実な連絡、丁寧な施工、どれをとっても安心、満足いくリフォームとなりました。
今回初めてのリフォームの上、施工中は完全に留守となるため、いろいろと心配、不安が大きかったのですが、見積もりの段階から細部までこちらの希望を何度も確認いただいたり、また同時に提案等もしていただき、契約する前にも関わらずとても親身になっていただけました。そのため、充分納得できる見積もりをいただけたのが何より良かったです。
また施工中も鍵の受け渡しのために暗証番号付きのキーボックスを設置下さったり、仕事で遅くにしか連絡が取れない我が家に合わせてこまめにメールで連絡をとってくださり、完成後もキチンと施工中の行程写真をまとめていただき、最後まで丁寧な対応で本当にお任せしてよかったと喜んでおります。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

他社と違って、担当者の方が営業マンという立場ではなく、工事マネージャーとして現場をよくわかってらっしゃる方（一級建築士、施工管理技士の資格をお持ちでした）だったため、初めから細部にわたってこちらの希望をより確実に理解していただき、対応もとても迅速でした。
また、メールでのやり取りにおいて担当の方がお休みだったり留守だったりする場合は必ず、事務担当の方から代理でお返事をいただき、すぐに返信できない旨の説明をいただけました。
そういった会社内での連絡体制の機密さ確実さにおいて、何より信頼できるのではと感じました。最後に、数社現地調査を依頼しましたが、事前に図面の有無を確認されたのも、屋根まで実際に昇って確認していただいたのもこちらだけでした。最終的に四人体制で一時間近くかけて撮影、確認してその上での見積もりでしたので、他社の見積もりとの信頼度が全く違うと感じました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

細かいことでも嫌な顔ひとつしないで対応して頂きありがとうございました。現場に来て頂いた職人の方も丁寧な方ばかりで本当に良かったです。DIYのやり方を教えてもらったりして助かりました。価格ではもう少し安いところがありましたが、社長さんの対応(人柄)で決めたのですが正解だったと思います。これからリフォームを考えている方には自信もってオススメできる会社です。

この会社に決めた理由

口コミの評価が良かったことと、社長さんの対応が良かったことと、提案力。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

この度は大変お世話になりました。初回の見積もりから大分時間がたっていたのにも関わらず、色々連絡を頂いたり細かな変更も素早く対応して頂きありがとうございましま。
ウッドデッキにしてもらってからは、夕方や休みの日は良く姉弟の2人で遊んでます。蚊も少なくなり庭なので安心して遊ばせています。今回リフォームしてもらい、もっと早くお願いすれば良かったと思います。

この会社に決めた理由

相見積もりをしていて、残り1社の見積もりがなかなか出来ずに時間だけが過ぎている中にその後のことを気にかけ連絡を頂き、気にかけてくれていたことに驚きそのままお願いしようと決めました。
決めた後にも、こちらの細かな要望に色々と相談や提案をして頂き価格も予定より安く見積もりを出していただいたので、改めてお願いしたいと思いました。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

ほぼイメージ通りに仕上げて頂きました。ご近所さんへのご配慮等、思っていた以上に対応して頂き、助かりました。

この会社に決めた理由

素早く丁寧なご対応。施工価格。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

担当者の方の対応も早く、完成も見た目満足のいくものに仕上がりました。ありがとうございました。ただ、業者の方のタバコの吸殻が敷地内へ捨てられていたり、燃えるゴミとなる養生テープが地中からでてきたのは、正直驚きました。誰もみていないからだとか、埋めてしまえばわからないと思われたのかわかりませんが、その点とても残念でした。
気持ちのいいものではありません。以後別のお宅に施行される場合はマナーを守っていただきたいと思います。

この会社に決めた理由

見積り価格が安かった為

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

タイルの破損は、リフォームの順番のせいもあったが、連結金具同様、言わなくてもやってほしかった。

この会社に決めた理由

昨年頼んだので物件がわかっている。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

工事に来てくれた人はとても感じが良く、きれいに仕上げてもらいました。
安くできる方法を提案していただき、予算よりだいぶ安くできました。

この会社に決めた理由

安くできる方法を提案してもらったため。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

工事中の想定外の事態（玄関外の手摺設置工事で水道管から水漏れ）に的確に対応し、綺麗に仕上げられた事に、御社の懐の深さを感じ、御社に発注して良かったと思ってます。

この会社に決めた理由

良心的な提案内容と価格競争力の点で評価しました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

天候が良くない日が続いたので、工程通り進まなかったが、何とか仕上げることができた。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

想像通りの仕上がりで大変満足しています。仕様もきちんと聞いて頂いたのが良かったかと思います。

この会社に決めた理由

担当者の方がしっかりとされていたので。