外構・エクステリアの評判・口コミ（295ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

専門知識に裏打ちされた仕事に満足しております。若い方達も、丁寧な仕事をしてくださってありがとうございました。

この会社に決めた理由

色々な相談に丁寧に対応してもらった。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

宅配ボックスを設置するため、砂利面をコンクリート面に変更する工事を実施いただきました。施工技術は申し分なく、想定していた通りでした。ただ、スケジュール管理およびコミュニケーション面で難があると感じました。
人手が足りていないようで、こちらからの施工候補日提示に返答がなく、私から問い合わせる状況でした。施工候補日前日の夜にやり取りする状況でした。天候が悪い日が続いていて判断が難しかった点を考慮しても、事前連絡があって然るべきではなかったかと思います。このスケジュール管理力では高額な施工を依頼するのは厳しいのかなと感じました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価がよかった
今回の施工内容に近い事例があった
施工費用が納得感のあるものだった
他社に比べて見積書の記載内容が明確だった（●●一式という記載がなかった）

『デザインセンス』が良かった

お客さまのご感想

デザインが他社より良く、設計担当の方の説明は細かくわかりやすく、工事の方には大変丁寧に作業をしていただき、満足のいく仕上がりでした。営業の方々の接客態度やマナーは少々残念でした。顧客の立場に立って考えていただきたいです。

この会社に決めた理由

リフォームの希望をほぼかなえていただけた。
見積もり時の説明が細かくてわかりやすかった。
価格が納得のいくものだった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

先ずは担当者の接客態度です。こちらの話を良く聞いて、対応した話をしてくださるのにとても感心しました。信頼できると感じ安心して話を進めることができました。
各職人さんは、どなたもとてもプロ意識が強く、こちらの要求に柔軟かつ的確に対応してくだいましたし親切でとても感じが良かったです。
仕上がりも大変満足しています。
今回、最初から最後まで大変さわやかに終えることができ、こちらの会社さんにして良かったと思っています。
本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

今回ホームプロさんに紹介をお願いする前に知り合いに見積もりをお願いしていたのですが、打合せ時点で不信感を感じてました。他社にお願いすることにも不安を感じていたところ、知り合いが、ホームプロさんで紹介下いただいたこちらの会社さんで施工し、親切でちゃんとしていたと聞いて、思い切って見積もりをお願いしました。
初対面の話から親切で信頼できると感じ安心して話を進めることができました。
感心したのは話を細かくメモしてくださり、その写しをこちらに下さって細かい説明もしてくださったことです。話が食い違うことなくスムーズに運ぶためにとても良いと思いました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

１日で工事を完了していただきありがとうございました。

この会社に決めた理由

見積り段階での対応にはやや不満があったが、価格が他社よりも圧倒的に安かったため。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

この度は波板交換の工事をお引き受け下さり、ありがとうございました。
迅速丁寧な工事で、仕上がりも見事で古いアパートが新しくなったようで喜んでおります。
近隣へのお心遣い、工事後の清掃など細やかなお心遣いにも感謝しております。
また機会がありましたら、ぜひよろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

対応が丁寧で、近隣への配慮もして下さり、現地調査では省けるところは省いて見積もりを安価に抑えてくださったことなどで、依頼を決めました。

『正確な納期』が良かった

お客さまのご感想

修理したので10年は大丈夫とのことです。よろしくお願いします。

この会社に決めた理由

修繕内容を丁寧に説明してくれたし、施行図面も要求するとすぐに対応して頂いた。
工事費も2社比べた中で、低い価格であった為。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

家の事情で契約までに長い時間を費やしましたが、担当者が根気よく誠実に対応してくださったお蔭で工事を完了することができました。
満足な仕上がりで、とても感謝しています。

この会社に決めた理由

担当者が信頼できると思ったから
見積額が他社と比べ割安感があったから

お客さまのご感想

今回は外構工事を依頼しました。私自身が仕事の兼ね合いで、依頼会社とのスケジュール調整が難しく、意思疎通がうまくはかれているかが不安でした。もう少し依頼側の打ち合わせ希望日時に合わせてくれるとより良かったのかと思います。

この会社に決めた理由

価格の提案。
スケジュールの調整が合った。他の業者も水曜日休みのところが多く、私も対応に困りました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

大規模なリフォームのため、何かしらの不満は出ると覚悟していましたが、本当に家族全員が満足してくれています。住んでいく中で何かあるかもしれませんが、今後ともよろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

１０件近くの業者さんとやりとりをした中から選びましたが、最初の決め手は金額でした。しかし最終的に対応や様々な配慮にも大変満足しています。