リフォーム会社紹介
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外構・エクステリアの評判・口コミ（28ページ目）
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- リフォーム箇所： 外構・エクステリア
（50代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
担当者の方の対応は満足ですが、仕上がりに幾つか納得のいかない点もありました。
ただ、事後の対応や修正にも迅速丁寧に対応して頂いています。
この会社に決めた理由
複雑なリフォームで他の会社が見積もりを出してくれない中、迅速に見積もりを作成し、担当者の説明も分かりやすく、積極的に良い提案を提示してくれた。
担当者の人柄にも大変満足です。
リフォーム会社からの返答
この度は、数ある業者の中から弊社に工事ご依頼いただき、誠に有難うございました。
この度は、施工後の仕上がりについて、ご迷惑をおかけして大変申し訳ございませんでした。
その後使い勝手はいかがでしょうか。
少しでも何かございましたらお申し付けください。
今後共宜しくお願いいたします。
| 施工地 | 東京都 品川区 |
|---|---|
| 価格 | 6,640,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ 洗面 外構・エクステリア 洋室 |
（60代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
自分の得意なものにすり替えず、こちらの希望をしっかり聞いてくださるところが良かったと思いました。
この会社に決めた理由
取り付けて欲しい商品が取り付けられるかお尋ねしたところ、メーカーの人も連れてこられてしっかり調査して、こちらの希望通りしてくださるということでしたので契約しました。
親切でよくこちらの意図を汲み取って聞いてくださったからです。
リフォーム会社からの返答
お世話になっております。
この度は、大変良い評価を頂きまして、
誠にありがとうございます。
今後とも宜しくお願いいたします。
| 施工地 | 大阪府 豊中市 |
|---|---|
| 価格 | 517,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア |
（20代/女性）
お客さまのご感想
・下見にきてもらい、見積もりを提出してもらい確定してから、施工内容を変えないとできない、10万以上金額が上がると言われた。
・改めて見積もりを持ってくるから時間を調節させてほしいと言われ2.3日提出したがいつ来るのかの返答はなく、当日突然今から行きますと言われた。
・外構なので、平日にしたく施工日を11日から15日で予定日を提出し、その後会社側都合で14日15日で施工をしますと言われ、1日で終わる施工で15日は予備だと説明があったにも関わらず、16日の昼まで作業があった。
・こちらからどうなってるんだと聞いても作業員のせいにする。スケジュール管理ができていない営業の責任だと思いました。
・完了契約書は15日の日付でサインを求められた。
営業の対応があまりにも人を軽視したひどい対応でしたので、職人さんはいい人で仕上がりには満足していますが、2度と利用しません。
この会社に決めた理由
地元密着型で対応が良さそうだと思ったから。
リフォーム会社からの返答
この度は、工事の件で不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
弊社代表のAです。
今回、ご自宅入口の階段横手すりの施工などを実施させて頂きました。
手すりの新設に関して、当初のご提案(お見積)が安全基準を満たさない可能性があると判明し、危険をゼロに近づけないといけない為、再検討しました。その結果、増額となってしまい、大変申し訳ございませんでした。
また、全体的なスケジュール管理が後ろ倒しになりご迷惑をおかけしたこと、
現場管理においても、管理に不備がございました。伏してお詫び申し上げます。
今後は
・安全確保に不安がある場合は、事前に実現可能性を検証したうえで見積書を提示する
・スケジュール管理について、工程表の提示は勿論の事、不測の事態が発生しそうな場合は必ず事前にご相談する
上記を徹底して参ります。
この度はご迷惑をおかけしまして、大変申し訳ございませんでした。
| 施工地 | 京都府 長岡京市 |
|---|---|
| 価格 | 330,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 1〜5年 |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア |
（50代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
期待以上の対応をしていただきました
この会社に決めた理由
対応の速さ
リフォーム会社からの返答
この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、「大変満足」の評価をいただきありがとうございます。
お客様の期待を超えるご対応が出来たこと、大変うれしく思います。
今後も「住まい」に関してお困りごとがございましたら是非ご連絡いただければ幸いです。
誠心誠意ご対応させていただきます。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 1,800,000円 |
| 建物のタイプ | 店舗・事務所など |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア その他 |
（40代/女性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
現地調査から施行日までスムーズに対応していただきました。仕上がりにも満足しております。ありがとうございました。
この会社に決めた理由
対応の早さと価格。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社に工事のご依頼をいただきましてありがとうございます。
また、「大変満足」の評価もいただきましてありがとうございます。仕上がりに満足していただけて弊社も嬉しく思います。
また何かご不便ございましたらなんなりとご依頼ください。
今後とも末永いお付き合いのほど、よろしくお願いいたします。
| 施工地 | 大阪府 堺市 |
|---|---|
| 価格 | 225,500円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア |
（40代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
外注している外構工事業者の見積もりが、当初とはだいぶ変わってくるというお話がありました。
しっかりと見ていただいた上で、金額が上がってしまう事は仕方がないと思っていましたが、担当の方が親身になってくださり、当初の見積りと相違がないように色々と掛け合って手配してくださり、大変ありがたく思いました。
この会社に決めた理由
担当してくださった方が親身に話をきいてくださり、お人柄がとても素敵な方だったこと、また金額面でも良心的だったため。
リフォーム会社からの返答
大変お世話になり、ありがとうございました。今回のご依頼は、屋根・壁面の塗装、開口部へのサッシの取り付け、お家周りでの外構工事でした。多種の及ぶ工事内容の中、細部での取り決めでは弊社の提案を信じてご発注下さいました。私どもも信頼に叶う施工にしょうとスタッフ一同、気を締めて工事に当たらせて頂きました。結果、大変満足の高評価を賜り大変嬉しく思っております。これからもこの高評価に甘んずる事なく社を挙げて研鑽を重ねてまいります。重ねて感謝申し上げます。
| 施工地 | 滋賀県 大津市 |
|---|---|
| 価格 | 2,738,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 外構・エクステリア |
（60代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
この度はお世話になりました。
丁寧な対応、またご近所にも気を使っていただきありがとうございました。
この会社に決めた理由
実績・評価が高く、担当者の対応も良くかった。
気持ちよく契約出来そうだったから。
リフォーム会社からの返答
この度は大変満足の評価ありがとうございました。
玄関前の手摺工事を対応させて頂きましたが、伺った際は手摺も折れており、大変危険な状態でした。
お客様もお時間ない中打ち合わせの時間を割いてくださり、工事中も車の移動等でも大変助かりました。
また何かお困り事が御座いましたらお気軽にお申し付けください。
| 施工地 | 神奈川県 川崎市 |
|---|---|
| 価格 | 218,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア |
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
今回、外まわりを施工していただきましたが、今度は家の中もお願いしたいです。
この会社に決めた理由
ホームページに「自社施工」との記載があったので、質が良い作業をしてもらえるかという期待。あと、見積り時に職人さんとしての意見を言ってもらえて良かったから。
リフォーム会社からの返答
この度は、数ある施工会社の中から弊社をお選びいただき
誠にありがとうございます。
弊社の営業マンはもともと職人であり、工事に関して経験豊富です。今回は外壁屋根・外構を施工しましたが、内装・設備工事も承っておりますので、リフォームをお考えの際は是非ご用命ください。末永いお付き合いの程宜しくお願いします。
| 施工地 | 千葉県 習志野市 |
|---|---|
| 価格 | 3,300,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 外構・エクステリア バルコニー・ベランダ |
（50代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
駐車場にする為、庭の樹木と壁の撤去工事をお願いしましたが、わからない事ばかりで次々疑問が出てきてしまい、何度も何度も担当者さんに連絡しました。
その度いつもとても迅速丁寧でわかりやすい回答を頂けました。素人考え のこちらの要望や変更に対しても、できる限り思う形になる様に対応を考えてくださいました。
実際の工事でも職人さん達の仕事はとても丁寧で綺麗に仕上がる様に工夫もして頂けて嬉しかったです。
担当者さんも職人さんも、皆さんとても感じが良くお話ししやすかったですし、こちらでお願いして本当によかったです。
この会社に決めた理由
・ホームプロさんでの実績と評価を参考にしました。
・実際に対応してくださった担当者さんの対応がとても丁寧でこちらの要望をできるだけ叶えてくれようと話をしっかり聞いてくださったことが大きかったです。
リフォーム会社からの返答
この度は外構工事のご用命を賜わりまして、誠にありがとうございました。
工事日にはお休みを取っていただき、現場での細かなお打ち合わせなどもご協力いただきましたこと、大変感謝しております。
仕上がりにつきましても、ご満足いただくことができ、職人ともどもとても嬉しく思っております。
これからも何かございましたら、ご遠慮なくお申し付けください。今後ともよろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 兵庫県 加古川市 |
|---|---|
| 価格 | 451,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア |
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