リフォーム会社紹介
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（60代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
大変お世話になりました。手配していただいた給湯器が使えないことがわかり、工事が延びたのは残念でしたが、その間他の製品は保管していただき有難うございました。
この会社に決めた理由
ホームプロの加盟会社であること。
リフォーム専門の会社であり、契約件数が多いこと、
担当者の方に適切なアドバイスをいただけたこと。
３月の契約は、平常より値引率が大きいこと。
リフォーム会社からの返答
このたびは、工事のご用命をいただき、ありがとうございました。
浴室の施工の際には、騒音の件でご近隣の方にご迷惑をお掛けしてしまい、申し訳ありませんでした。工程のご案内は差し上げておりましたが、大きな音の出る施工の前日には、再度ご案内をすべきでした。今後は、そうした基本的な作業中の配慮も更に徹底して行なうよう、十分注意して参ります。
| 施工地 | 東京都 多摩市 |
|---|---|
| 価格 | 3,345,943円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス 洗面 その他 |
（30代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
①工期＝補助金の申請・許可に時間を要し建物に問題があったり遅れる要素が多々あったが素人目に見ても不可能そうな工期を提示され度々延長。急ぐより丁寧な仕事と希望した事もあり最終的に2倍要した。工期延長する場合は余裕を持って適切な日程を提示した方がよい。②約束＝集合時間にルーズ（大規模なため打合せ事項が多かった事もあり長い時間打合せできるよう配慮もあるとは思います）その分大工さんのフォローがー素晴らしかった。本来監督がするべき仕事を的確にこなされ大工仕事だけではもったいない）③作業＝職人さんは丁寧かつ真面目。人柄もよく近所からも評判が良かった。④プランニング＝スタイリッシュに仕上げて頂き大満足。本人希望のプランニングが多かったがプロ視線の提案・改善も欲しかった。⑤総評＝工期延長等差引いても希望通りイイ物が完成し大変満足な仕上り！！細かく面倒な指示でしたが真摯に受け止めて頂き感謝しています。
この会社に決めた理由
ｋ社は主な施工エリアが大阪であるため兵庫県の住宅耐震改修工事利子補給事業で、住宅改修業者登録がなかったが当方のリフォームを行うために登録を行うと断言してくれ誠意が伝わってきた。
リフォーム会社からの返答
この度は大変満足の評価を頂きまして、有難う御座います。今回はお家の雨漏りをきっかけに、耐震診断・補強・間取り変更・水廻り（トイレ、キッチン、お風呂）・内装工事をお任せ頂きました。ご結婚され新たに住まわれるお家を、今後何十年先も安心して住んで頂けるように、まずは雨漏りの原因解明、お客様ご希望のプランニングを実現する為に、耐震補強設計をご提案させて頂きました。お客様のご希望が叶えられて大変嬉しく思っております。
また、神戸市より耐震の補助金交付の決定通知が、予定以上に遅くなり、耐震補強の着手～検査が遅れてしまいました。また、増員予定の調整が出来ず、結果工期が延びる事になってしまい、大変ご迷惑をお掛け致しました。今後は余裕を持った工程表を作り、変更のあった場合には前もってご連絡をさせて頂き、改善して参りたいと思っておりますので、今後とも末永いお付き合いの程よろしくお願い致します。
| 施工地 | 兵庫県 神戸市 |
|---|---|
| 価格 | 19,050,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 屋根 リビング 洋室 玄関 廊下 その他 |
（50代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
いくつかミスはあったものの、その後のサポート対応はできていた。
また、仕上がりには問題なし。
この会社に決めた理由
ホームプロ殿HP上での業績評価が高かったため。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社に工事を御依頼頂き、誠にありがとうございました。
工事中には手違いがあり、ご迷惑をおかけしましたこと、改めてお詫び申し上げます。
最終的な仕上りには御満足頂けたとの事。
ありがとうございます。
今後当社で工事させて頂く機会がございましたら、最終的な仕上りだけでなく、途中経過も御満足頂けるよう最新の注意を払いますので何卒宜しくお願い致します。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 1,530,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 洗面 外壁 屋根 その他 |
（40代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
迅速な対応と質問に対する返答の速さは大変満足のいくものでした。また今度は風呂場等、第２弾を考える際はご相談させていただきます。
この会社に決めた理由
担当者からの連絡がきめ細かく、相談にも快く乗っていただいたので、価格は他社より若干高めでしたが信用性とアフターサービスに期待できましたので決めました。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社にて工事をさせて頂き誠にありがとうございました。高い評価を頂き大変嬉しく思います。
アフターもしっかりと対応させて頂きますので、お困りの事がございましたらすぐにご連絡を下さい。
今後とも末永いお付き合いの程宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 福岡県 福岡市 |
|---|---|
| 価格 | 800,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | トイレ リビング 廊下 その他 |
（60代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
担当者の方の説明・アドバイス・細かいお願いに対応していただき満足しております。
この会社に決めた理由
詳細な見積もりをいただき決定いたしました。
リフォーム会社からの返答
この度は、弊社への工事のご依頼、誠に有難うございました。
今回の工事は、システムキッチン・駐車場シャッター・内装工事でした。お引越しのご予定が迫っている中での施工で、お客様にも随分と窮屈な生活をして頂く事となってしまいましたが、ご協力頂きまして、非常に感謝しております。
工程の関係上、工事が中断したりとなかなか思うように進まない時期もございましたが、仕上がりが一番という考えのもと最後までご納得頂ける施工に努めさせて頂きました。
毎日、施工が進むにつれ、お客様がお喜び下さるのがとても印象的でスタッフ・工事に携わった職方一同とても嬉しく喜んでおります。
今後共、末永くお付き合いさせて頂きたく願っておりますので、何卒よろしくお願い致します。
この度は、誠に有難うございました。
| 施工地 | 兵庫県 尼崎市 |
|---|---|
| 価格 | 2,070,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン その他 |
（60代/男性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
作業までの対応はよかったのですが、細部の仕上がりで少々雑な部分がみられます。
この会社に決めた理由
素早い対応・連絡
リフォーム会社からの返答
この度は工事のご用命誠にありがとうございました。また、貴重なご意見ありがとうございます。今後の参考にさせていただきたいと思います。今後ともよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 東京都 世田谷区 |
|---|---|
| 価格 | 390,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | その他 |
（30代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
込み入った事情があるにも関わらず、面倒くさがらず大変親切に対応して頂けました。
この会社に決めた理由
限られた予算で受けてくれるのがコチラだけでした。
リフォーム会社からの返答
ありがとうございました。また何かお手伝いできることがございましたら、よろしくお願い致します。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 65,000円 |
| 建物のタイプ | 店舗・事務所など |
| 築年数 | 1〜5年 |
| リフォーム箇所 | その他 |
（50代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
ご担当者の方には、こちらの漠然とした質問や相談、要望に対して、その都度丁寧にご対応いただき、とても助かりました。職人の皆さんも気持ちの良い方ばかりで、おかげさまで満足のいくリフォーム工事になりました。
この会社に決めた理由
リーズナブルな提案と価格のほか、いろいろと相談しやすそうなご担当者の人柄を重視しました。
リフォーム会社からの返答
予想以上に時間がかかり、途中工程の変更をお願い致しました。
お客様のご協力もあり、なんとか予定通りに工事を終える事が出来ました。
ありがとうございました。
| 施工地 | 埼玉県 春日部市 |
|---|---|
| 価格 | 2,900,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 リビング 洋室 玄関 廊下 階段 その他 |
（40代/女性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
当初の予算はもっと少額で考えておりましたところ、我が家の主目的であるバリアフリーという性格上、母親が本当に過ごしやすい生活、というのを徹底的に思い描いて検討を進めていくうちにかなり膨れ上がりましたがまったく後悔はありません。「こうすればよかった」といった後悔もほとんどありません。当時は巻尺片手に考え続けの毎日でしたが、妥協せずに考え抜いて本当によかったと思っています。それもこれもそれに全て対応していただけた業者さんのおかげです。
この会社に決めた理由
「できません」という回答がほとんどなく「こうすればできます」という発言が多かった点です。素人には思いつけない案を出していただける度にこれぞプロだなあ、と頼もしかったです。また、もう遅すぎるかな、、、といったタイミングでも変更していただきたい点が出てきたときの、それにできる限り応えようとしていただけた姿勢がありがたかったです。相見積もりで不利になりそうな予算を伴う提案も「これはこうしたほうがいいと思うんです」という誠意ある姿勢も。また２人１組で営業されていらっしゃいますが、お２人方ともに専門知識が異なっておりその場で迅速にいろいろな疑問に答えていただけたのもよかったです。
リフォーム会社からの返答
この度は多大な評価をいただきありがとうございます。お母様が快適に過ごしやすい空間を私共も一緒に妥協することなくご提案させていただきました。それだけに「大変満足」のお言葉、大変嬉しいです。また、ライブにもお誘いいただき私も音楽が好きなので楽しませていただきました。演奏している姿カッコ良かったです。今後とも何かございましたら遠慮なくご相談ください。これからも末永いお付き合いのほどよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 千葉県 船橋市 |
|---|---|
| 価格 | 6,000,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ 洗面 リビング 玄関 その他 |
（40代/男性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
この度はお世話になりました。検討段階だけでなく、工事が始まってもこちらの希望に沿った形でアドバイスをいただき、注文にも応じて頂きました。仕上がりにも満足しています。ありがとうございました。
この会社に決めた理由
見積書も1番に出していただきましたし、対応も早く、信頼できると思ったので。
リフォーム会社からの返答
この度のリフォーム工事では、サッシの交換、ペアガラスの設置、通風機能付き雨戸の設置をさせていただきました。
ペアガラスによる結露の防止や断熱効果アップ、また雨戸を閉めた状態での通風機能により、心地よくお住まいになら
れているとの事、大変うれしく思っております。
また、何かございましたら、お気軽にお声がけくださいませ。
どうも、ありがとうございました。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 2,061,276円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | その他 |
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