リフォーム会社紹介
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（60代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
工程管理や施工中の段取り等全体的に満足でした。ただ、製品や材料の梱包材を高額な産業廃棄物扱いで施主負担にしたこと、照明改修では、提案をそのまま採用していたらかなり余分な照明が出てしまったこと等、工事費の節減努力がなかった。
この会社に決めた理由
会社が近くだったこと。見積りに図面及び工程表が添えられていたこと。
リフォーム会社からの返答
ご満足評価誠にありがとうございます。また、貴重なご意見もいただきまして感謝申し上げます。産業廃棄物につきましては、工事にかかわる現場発生の梱包材も含め産業廃棄物の扱いとなり、会社ルールでございますことでご期待に添えず大変申し訳ございません。照明のご提案につきましては、利点・欠点を具体的にお話をすることができていなかったことが原因ではなかったかと推測いたします。説明不足がございましたことをお詫び申し上げます。ご意見は、弊社といたしましても真摯に受け止めさせていただき、事前に十分なご説明を心掛けお客様にご理解をいただける様に更に努力してまいりたいと存じます。貴重なご意見ありがとうございました。今後共、よろしくお願い申し上げます。ありがとうございました。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 9,025,600円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 リビング ダイニング 和室 玄関 バルコニー・ベランダ 収納 その他 |
（60代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
約束の時間などで３０分位早く来るなどで、もう少し時間の配慮が欲しかった。担当の人柄などが良かったので安心出来た。只、段取り管理などもう少しプロフェショナルに徹してもらったら満足度がアップしたと思います。それと大工さんの仕事ぶりは丁寧でしっかりやってもらったと感じました。
この会社に決めた理由
実績が多く期待に応えられる提案力があると思った為。
リフォーム会社からの返答
この度は名誉あるご評価を賜りまして、誠にありがとうございました。
工事の段取りや、現場管理の面での配慮が足りず誠に恐縮です。
今後は、お客さまからの声を肝に銘じ、社員一同細心の注意を払い業務に精進致します。
何かお困りごとなどございましたら、何なりとお申し付けください。
ご家族の皆様のご健康とご多幸を、心よりお祈り申し上げます。
| 施工地 | 栃木県 下都賀郡野木町 |
|---|---|
| 価格 | 453,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | その他 |
（50代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
現場担当者の職人さんへの気配りには感心しました。どの職人さんもプロ意識が高く、予定時間より早い仕事ぶりで滞りなく工事を終えることが出来ました。ただ、記録の残るコメント欄や書面上での勘違いや数字のミスが気になりました。発注等で数字の誤記は致命的ミスになりかねないため、見積書を精読するのに労を要しました。急いで返信を、お届けをという気持ちは伝わりますが、今一度の確認をお願いしたいものです。
この会社に決めた理由
相談時での、営業担当者がこちらの望んでいるリフォームをどこまで理解されているかが決め手でした。段差を解消したいという、おそらく叶わないと認識した上での依頼でしたが前向きな対応に好感が得られたので。
リフォーム会社からの返答
評価コメント ありがとうございます。
ご指摘がありました内容の方、精進してまいります。
今後の仕事に対して 反映させて頂きますと共に、今後とも
永いお付き合いの程 宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 兵庫県 尼崎市 |
|---|---|
| 価格 | 1,450,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス 洗面 その他 |
（40代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
この度はお世話になりありがとうございました。見積もりをお願いした時から始まり、工事の完了まで、皆様親切、丁寧にご対応いただきました。質問に対するご回答も、お見積りをお願いした数社の中で最も迅速にいただきました。
この会社に決めた理由
ご担当者様のご対応の迅速さ、ご説明いただいた内容がどの会社様よりも詳しく、わかりやすく、弊社の立場でご提案いただいた点です。
リフォーム会社からの返答
この度はご下命いただきまして、誠にありがとうございました。
弊社の仕事に満足して頂きましたこと嬉しく思います、商談ブースが綺麗になりイメージアップになれば、より一層の繁盛の事と存じます。
これからもお客様目線での提案、安全作業に努めてまいります。
またの機会がありましたら、是非ご相談ください。
| 施工地 | 東京都 目黒区 |
|---|---|
| 価格 | 102,600円 |
| 建物のタイプ | 店舗・事務所など |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | その他 |
（50代/男性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
評価が遅くなり申し訳ありません。メールでの問い合わせに対し、迅速に丁寧な説明を何度も入れていただいたことなど、安心感のある仕事をしていただきありがとうございました。
多少の不備もありましたが、素早い対応で丁寧に対処してしてくださいました。
この会社に決めた理由
ホームプロHPで実績を見させていただき決めました。
リフォーム会社からの返答
この度はありがとうございました。外壁の塗装にクリアー塗料のツヤ無しをお選び頂きましたが、お引渡し後、寒い時期のせいか朝方の時間帯に外壁の一部に結露が発生し光の関係で他の部分との色が違う様に見えご心配をお掛けしました。日が当たり結露が解消するとともに周囲と同じ色に見える様になり問題は無かったのですが、クリアー塗装を沢山している当方ととしても、少々驚いた状況でしたが原因が判りホッとしました。今後何か気になる点があればお気兼ねなくお知らせ頂ければと思っております。よろしくお願い致します。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 1,100,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 その他 |
（50代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
丁寧な対応ありがとうございました。リフォーム以外で浴室のクリーニングは、感謝しています。
この会社に決めた理由
価格、他の業者は当初の見積もりは安かったが、実際はどんどん高くなり仕事が取れれば良いとゆう印象がありました。
リフォーム会社からの返答
高い評価をいただきまして、ありがとうございます。
弊社では、概算見積もりの場合でも、今まで施工した経験を元に、できるだけ実際の金額と開きがないように見積もらせて頂いております。
この度は、工事用駐車場の手配等、細かい所にご配慮いただきましたので、とても工事をスムーズに進める事ができました。心より感謝申し上げます。
これからもよろしくお願い致します。
| 施工地 | 東京都 小金井市 |
|---|---|
| 価格 | 115,600円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | キッチン その他 |
（70代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
営業、現場管理者、職人さんの相互の連携もよく、一部手戻りもあったが、当方の要望を聞いていただき、そして丁寧な仕事できれいにリフォームできました。これで快適な新年を迎えられます。ありがとうございました。
この会社に決めた理由
価格、見積りの丁寧な説明と提案、かつ信頼性が伺えたので、他者と比較して総合的な判断で決めた。
リフォーム会社からの返答
この度は工事を任せて頂き誠にありがとうございました。
私共も様々なご配慮いただき大変感謝しております。また、キッチンが仕上がった際に、お客様にとても喜んで頂けた事嬉しく思っております。また、点検の際にお会いできる事を楽しみにしております。ありがとうございました。
| 施工地 | 福岡県 糸島市 |
|---|---|
| 価格 | 4,342,680円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 廊下 収納 その他 |
（50代/女性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
評価遅くなってしまい申し訳ありませんでした。
お正月、家族そろって食事もでき、周りでふざけてぶつかってもグラつくこともなく、とてもしっかりしているものができました。本当に満足しています。今後もぜひお世話になりたいと思っています。ありがとうございました。
この会社に決めた理由
見積もりに来ていただき、こちらの希望をキチンと聞いていただき、それ以上の物を作っていただきました。見積もりの際、ここの部分は自分でやるからという提案も快く受け入れていただき、金額も勉強していただけました。
リフォーム会社からの返答
T様には弊社を信頼していただき、こちらの提案したやぐら制作に大変喜んでいただき笑顔が見れて大変良かったです。これからもお客様の笑顔が見れるよう頑張っていきたいと思います。
| 施工地 | 東京都 練馬区 |
|---|---|
| 価格 | 108,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | その他 |
（60代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
総合的な建築を手掛けている経験豊富な企業であるようにお見受けし、安心してお任せすることができました。許可申請の手続き、中途における一部変更等面倒な業務を迅速に行っていただき、たいへんありがとうございました。担当の方は、知識が豊富で、丁寧に説明していただくとともに、施工中はタイミングよくご報告をいただき、大変感謝しております。また、設備機器等の展示会にご案内いただき、実物を見せていただいたことは、選択のうえでたいへんに役にたちました。今後ともよろしくお願いいたします。
この会社に決めた理由
複数のプランを提示していただき、最終的には当方の要望に沿った丁寧なプランを作っていただいた。また、全体としてバランスのよいプランであり、納得がゆく価格であった。
リフォーム会社からの返答
お施主様には、長い間お世話になりありがたく思っております。また、とても仲が良いご夫婦で羨ましかったです。工事に関して国立公園内別荘地で外装色は色々と制限がある中で私としても色のｱﾄﾞﾊﾞｲｽが足りないと思う処が有りお施主様には申し訳なく思うのと同時に反省しなくてはいけないと感じました。雪の降る前に工事を完了させたかったのですが予想を上回る速さで降雪があったり資材の納品ミスがあったりで年末ギリギリの完了となってしまい重ね重ね申し訳なく思っております。今回の工事で愛着の持てる別荘になったかどうかは解りませんが少しはお手伝いが出来たのかなぁと思いました。この先もご自宅及び別荘には色々とﾒﾝﾃﾅﾝｽが必要になってきますのでお困りの際には当社の事を思い出して頂ければ幸いに存じます。いつでも飛んで参ります。お施主様の健康とご多幸を心より祈念しご挨拶とさせて頂きます。ありがとうございました。
長文失礼致しました。
| 施工地 | 長野県 長野市 |
|---|---|
| 価格 | 4,480,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | トイレ 外壁 屋根 玄関 バルコニー・ベランダ その他 |
（50代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
この度は丁寧で安心できる価格での施工、ありがとうございました。職人の方々も丁寧で優しい人たちで安心してお願いすることができました。
この会社に決めた理由
担当営業の方が親切で丁寧な人柄で、信頼できると感じたことと、納得できる工事費だったため。
リフォーム会社からの返答
（平成29年4月1日 体制変更以前の（旧）永大プランニングの実績です）この度はありがとうございました。
母屋の工事もご発注頂きまして重ねてお礼申し上げます。
今回は日数がかかりますがどうぞよろしくお願い致します。
| 施工地 | 埼玉県 坂戸市 |
|---|---|
| 価格 | 520,000円 |
| 建物のタイプ | 店舗・事務所など |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | その他 |
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