リフォーム会社紹介
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（40代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
双方に問題が発生し工事が遅延しましたが、しかしそれを乗り越えてこのリホームが完成したのは、御社のチーム力と社長の指導力がなくしては完成しなかった案件だと思っています。
ありがとうございました。
この会社に決めた理由
担当者の人柄と金額
リフォーム会社からの返答
この度は高いご評価をいただきありがとうございます。現地調査で初めてお目にかかってから思い返せば早くも１年が経過しました。確かに色々と問題が発生しましたが、打ち合わせに打ち合わせを重ね、段取りや工程を仕切り直し工事進行させていただきました。その仕上がり成果に高いご評価をいただけましたこと大変光栄です。お施主様もお気付きと存じますが弊社職人はベストメンバーです。【大工・塗装・左官・電気・板金・サイディグ・クロス・エクステリアなど】どの職人も最高の仕上げを常に考え仕事に取り組んでおります。それでもなお、私どもが最善の仕事と自負しておりましても最終的に仕上がりや使い勝手を判断されるのはお施主様です。正直なところ、仕上がりに自信を持っておりましても、ご評価をいただくまでは一抹の不安もございました。【大変満足】、職人・スタッフにもご配慮をいただき幸甚の至りでございます。重ねて心より御礼申し上げます。
| 施工地 | 埼玉県 さいたま市 |
|---|---|
| 価格 | 4,050,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 外構・エクステリア バルコニー・ベランダ 窓・サッシ その他 |
（50代/男性）
『分かりやすい説明』が良かった
お客さまのご感想
満足してます。
この会社に決めた理由
説明と価格。
リフォーム会社からの返答
この度は多数の会社の中からお選びいただき誠にありがとうございました。当初より和やかな雰囲気の中でお話しを進めさせていただき楽しい時間を過ごさせていただきました。結果として大変ご満足いただけて嬉しく思います。次回の工事もご依頼いただいておりますので引き続きよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 神奈川県 相模原市 |
|---|---|
| 価格 | 1,200,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス 洗面 その他 |
（50代/女性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
担当の方が親切丁寧でこちらの無理にも対応してくれたから
この会社に決めた理由
価格がこちらの希望価格内だったから
リフォーム会社からの返答
この度のオール電化工事では大変お世話になりました。ご要望にお応えすることができ、今回の工事にご満足いただけまして大変嬉しく思います。今後のメンテナンスも責任をもってご対応させていただきますので、安心してお任せください。この度は誠にありがとうございました。
| 施工地 | 福岡県 北九州市 |
|---|---|
| 価格 | 900,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | その他 |
（50代/男性）
『充実のアフターケア』が良かった
お客さまのご感想
今回の工事全体の性格上、.複数の業者(県公共事業を含む)への依頼は必須でした。そのためどうしても工事スケジュール調整が難しく、最終的な施工完了まで時間がかかりました。この点は致し方ないことでした。これは言わば「イレギュラーな仕事依頼」となりました。今回のことで、決まりきったことではなくイレギュラーな場合こそ、力量が問われる(依頼者、施工業者の両方に)ということを勉強させていただきました。ありがとうございました。
この会社に決めた理由
依頼工事に対して適切な会社規模、実績があると思われたため。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社をご指名頂き誠にありがとうございます。道路拡張予定の為の外構工事でしたが仮舗装等施工前工事の予定がずれ当社乗り込み予定がずれてしまいお客様にはご迷惑をかけてしまい大変に申し訳ございません。仕上がり自体はご満足頂けたとのお声を頂き大変にうれしく思います。これからも末永くお付き合い頂けますようお願い致します。
| 施工地 | 埼玉県 朝霞市 |
|---|---|
| 価格 | 2,160,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア 庭・ガーデニング その他 |
（50代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
外壁及び屋根塗装工事であり施工方法や技術力についての評価は外観によるもので適正な評価は出来ないと思う。
塗装工事にあたっては経年により内容の真価が問われる実態として数年経過後の状態で評価したいと思う。
作業環境については屋外なおかつ高所作業で厳寒期内作業で天候にも影響がある環境で安全作業に徹して無災害で工事が完了した事について評価したい。
この会社に決めた理由
業者選定にあたり複数社による相見積とし提示見積書の項目内容が他社と比較しサンプリングとあわせより詳細かつ具体的内容で説明も懇切丁寧であった。
リフォーム会社からの返答
お客様の声ご登録ありがとうございます。初めてのリフォームを任せていただきましたからには、完工より年月を経ての経年劣化と見極めできない症状発生など何なりとご遠慮なくお知らせくださればと存じます。まず、現状確認させていただき原因究明後に改善方法の説明をさせていただきますのでご安心下さい。
【安全作業に徹して無災害で工事が完了】して初めて本来の完工と考えておりますが評価をいただき光栄です。この度のご意見・評価点を真摯に受け止め、日々の仕事に邁進してまいります。
大変お世話になり、ありがとうございました。
| 施工地 | 埼玉県 熊谷市 |
|---|---|
| 価格 | 1,345,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 窓・サッシ その他 |
（60代/女性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
営業担当者と現場監督者双方の人柄と仕事に対する姿勢を評価します。営業担当者は明るい人柄で相談もし易く、また現場監督は知識も豊富で対応力が素晴らしく非常に頼り甲斐があります。なんでも解決してくれそうな方です。工事中、細かな件で指摘することもありましたが、嫌な顔を全くせずプロ意識が感じられ、提案内容や施工力、技術力も納得の仕上がりです。今回のリフォームはキッチン、バス、洗面、クロスなど水回りを中心に行いましたが、工期も遅れることなく予定通りで期待以上の仕上がりでした。今後もＹ社さんにはお世話になりたいと思います。工事に携わって頂いた関係者の皆様、お世話になりまして有難うございました。しばし気分良く過ごせそうです。
この会社に決めた理由
価格面もさることながら、最初に接触した営業者の人柄です。
相見積もり期間中に何度も打ち合わせを重ね、今回のリフォームに関する要望を把握して貰えたものと理解出来たので最終的に依頼しました。自社で工事を行える体制であることも大きなポイントでした。
リフォーム会社からの返答
今回の工事では私だけではなく、関わらせていただきましたメンバーすべて勉強させていただきました。
施工期間中、温かいお声をかけていただき、作業の行いやすい環境をご提供いただきましたメンバー一同、心より感謝いたしております。
また、何かございましたら、是非お声掛けいただければ幸いでございます。
ありがとうございました。
| 施工地 | 千葉県 船橋市 |
|---|---|
| 価格 | 2,120,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 家全体 キッチン 浴室・バス 洗面 その他 |
（50代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
先日は、お世話になり、ありがとうございました。
細かな点にも、気をつかっていただき、助かりました。
この会社に決めた理由
素早く連絡、対応していただき、説明も解りやすかったので。
リフォーム会社からの返答
こちらこそありがとうございました。
ご丁寧な対応で作業も気持ちよく行なうことができました。
またお困りな事ありましたらお気軽にご連絡ください。
ありがとうございました。
| 施工地 | 岐阜県 美濃市 |
|---|---|
| 価格 | 21,600円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 洋室 玄関 その他 |
（50代/女性）
お客さまのご感想
当初工期が１週間の予定でしたが
襖の仕上がりや納入時のトラブルで1ヶ月かかりました
搬入時に担当の方がいなくて、後でトラブルの内容を説明しなければならず
夜勤のある身としては睡眠時間を削りながらだったのでしんどかったです。
この会社に決めた理由
何度も足を運んで頂いて熱心だったこと
リフォーム会社からの返答
お客様の貴重なご意見、ありがとうございました。
当社としましては、通常、納品に関しても、スタッフが通常立ち会い確認させていただくことがことが大前提ですが、今回はスタッフの立ち会いができなく、誠に申し訳ございませんでした。今後もスタッフの立ち会うスタンスは変えませんが、今回のご指摘を踏まえて、どうしてもスタッフの立ち会いが難しい場合には、お客様に事前にお伝えさせていただき、パートナーさんと、施工前の打ち合わせを綿密に行い、その後の経過報告を徹底して、今回のような事が二度と起こらないように努めて参ります。今後より一層、お客様に満足していただけるよう頑張って参ります。ありがとうございました。
| 施工地 | 大阪府 松原市 |
|---|---|
| 価格 | 593,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | トイレ 和室 収納 その他 |
（50代/女性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
やりにくい現場にも関わらず、寒い中で若い職人が手を真っ黒にして、頑張ってくださっていたので私は安心して、部屋で終わるのを待てました。
終わってからの説明も丁寧にしてくださり、ありがとうございます!!
この会社に決めた理由
給湯器が故障して、お湯が出なくて困っていたので、3社の中で、一番早く連絡&返事&対応が良かったので。
担当者さんの人柄。
繁忙期にも関わらず、迅速&丁寧&連絡が良かった!!
リフォーム会社からの返答
お褒めのお言葉ありがとうございます。
本当にうれしく思っております。
お客様のお喜びのお言葉が私の原動力となっております。
また何かございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
この度は、当社へご依頼くださいまして、本当にありがとうございました。
| 施工地 | 大阪府 大阪市 |
|---|---|
| 価格 | 622,200円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 6〜10年 |
| リフォーム箇所 | その他 |
（30代/男性）
『工事中のきめ細かな配慮』が良かった
お客さまのご感想
急なお願いに迅速に対応いただきましてありがとうございました。いろいろと気の利いたアドバイスや対応がほんとにありがたかったです。いつも何パターンか提示をしてもらえて、比較して決めることができました。今後も何かあればぜひお願いしたいと思いました。
ありがとうございました。
この会社に決めた理由
説明がわかりやすかったことと、具体的な流れに対する説明が多かったことです。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社にお任せいただきありがとうございました。F様の新生活のお手伝いができまして非常に嬉しく思っております。F様が何度もご相談くださったことで、こちらも様々に提案させていただくことができました。また、弊社ショールームへのご来店や鍵の件など、施工に関するご協力も多々いただけましたおかげでスムーズに施工をすることが出来ました。改めて感謝申し上げます。また気になる点が出てこられました際はお気軽にご連絡くださいね。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
| 施工地 | 大阪府 豊中市 |
|---|---|
| 価格 | 530,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 1〜5年 |
| リフォーム箇所 | 家全体 和室 その他 |
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