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実際にリフォームされたお客さまによる加盟リフォーム会社の
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評価・クチコミについて

評価・クチコミ一覧 89,160件の評価・クチコミを公開中!

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  • リフォーム箇所: その他
工事完了日が新しい順 評価が高い順 評価が低い順
5 /5

(60代/男性)

工事完了日:2016/03/31
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

直接お会いしたり、電話でお話しする機会が少なく、殆どホームプロ・サイトでのメールを通じた、色々な問い合わせや要望で、大変お手数をお掛けしましたが、粘り強く対応いただき、誠にありがとうございました。

この会社に決めた理由

他社に比べて、連絡が迅速であったり、当方のニーズに的確に応えていただけると感じたため。

リフォーム会社からの返答

遠方に住われて居り現場で作業中に打合せする事がほとんど出来ませんでした。それだけに事前のうち合わせを綿密にさせて頂きました。
ほぼ想定した通りに進めることが出来ました。
短期間の工事なので事前のうち合わせが大変重要になってきます。
お施主様にも根気よく細かいところまで目を通して決めて頂いた事が、スムーズに工事が進み綺麗に完成できた要因です。
有難うございました。

施工地 福井県 坂井市
価格 2,220,912円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 30年以上
リフォーム箇所 浴室・バス その他
5 /5

(40代/女性)

工事完了日:2016/03/31
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

細かな要望でもキチンと答えて頂いたので、大変満足しています。時間がかかりながらもじっくりと検討した甲斐がありました。

この会社に決めた理由

直接担当者に相談をして信頼できると思ったので。

リフォーム会社からの返答

この度は水廻りの工事をお任せ頂き、誠にありがとうございました。工事中にご迷惑をお掛けした点もございましたのに、大変高い評価を頂き、誠に嬉しく思っております。
浴室の色や壁紙など、仕様を決めるのに時間をかけた分、お客様のセンスが光る素敵な仕上がりになったのではないかと思います。
また、メンテナンス等が必要になりましたら、しっかりと対応させて頂きますので、お気軽にお申し付け下さいませ。
今後とも末長いお付き合いの程、よろしくお願いいたします。

施工地 福岡県 北九州市
価格 2,700,000円
建物のタイプ マンション
築年数 26〜30年
リフォーム箇所 キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング その他
5 /5

(30代/男性)

工事完了日:2016/03/31
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感3

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

仕上がりについて非常に満足しております。
また、担当していただいたお二人が親身になってアイデアを出してくれました。当方がこんな感じにしたい、と漠然としたイメージを伝えただけで、それをうまく具体化したリフォームの提案をしてくれました。特に、リフォーム前は狭かった玄関を拡張したいという当方の希望にこたえるために、玄関と壁を挟んで隣接するダイニングの無駄なスペース(必要以上に大きいカップボード)を縮小し、玄関を広げるというアイデアを出してくれ、それをイメージ通りに工事をしていただいたことは大変感謝しております。そのほかの仕上がりも大変満足しております。

この会社に決めた理由

上記の提案を出してくれたことも大きな理由ですが、それと同様に担当者二人の人柄です。大規模リフォームは金額も大きく、施工期間も長いので、依頼主にとっては希望が大きい反面、ストレスも多く抱えるものだと考えておりました。そのため、依頼をする前提として、こちらの希望をちゃんと汲んでくれる方(月並みな表現としては「一を聞いて十を知る方」)にしたいと考えておりました。今回の担当のお二人は十分にそれを満たしていました。

リフォーム会社からの返答

この度は高い評価を頂きまして有難うございます。「玄関を広げたい!」というご希望が叶えられ私共も嬉しいです。お子様の靴の履き替えもし易くなり、リフォームで生まれ変わったAさまのお住まいの新しい「顔」になれたのではと思います。DKも和洋室と繫がりを持たせ、以前とはガラリと変えたプランをご提案させて頂きました。打合せ時はその場でプランニングをし各案の長所・短所をご説明したので、より分かりやすくお伝えできたのではと思います。長期間の工事でしたがAさまには都度確認にお立ち会い頂き有難うございました。明るくなったマイホームで素敵な家庭を築いて頂けたら大変嬉しく思います。今後とも末永くよろしくお願い致します。

施工地 東京都 世田谷区
価格 15,000,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 30年以上
リフォーム箇所 家全体 キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外構・エクステリア リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 庭・ガーデニング 窓・サッシ 収納 その他
5 /5

(50代/女性)

工事完了日:2016/03/31
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度4
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理4
作業中の配慮4
仕上がり4
価格の納得感4

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

2月半ばに見積もりをお願いして、3月半ばの着工、多岐にわたる工事でしたが、3月末に完了いただき大変喜んでおります。
工事中はほとんど留守にしておりましたが、後日ご近所の方から丁寧に作業されていたと聞きしました。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

担当者が信頼できると思ったから
対応が早かった

リフォーム会社からの返答

大変満足の評価を頂きまして、ありがとうございます。
この度お選び頂きました外壁の塗料は最新の塗料で、2液型セラミックハイブリッド無機塗料となります。
ラジカル制御により紫外線に強い塗膜となっており、フッ素を超える耐久性が期待できます。
ご不在の多い中での作業でしたが、日程調整なども含め、ご配慮いただきまして感謝しております。
これからもどうぞ宜しくお願い致します。

施工地 兵庫県 加古川市
価格 2,170,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 21〜25年
リフォーム箇所 外壁 玄関 窓・サッシ その他
4 /5
工事完了日:2016/03/29
対応の早さ4
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理4
作業中の配慮5
仕上がり4
価格の納得感4

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

三社、見積もりしましたが、自社アピールが強すぎず、担当者の温和な雰囲気で決めました。細かいところも答えてくれて、近所への配慮も良かったです。料金、仕上がり、満足です。傷んだ外壁、屋根も喜んでいると思います。

この会社に決めた理由

三社、見積もりしましたが、自社アピールが強すぎず、担当者の温和な雰囲気で決めました。

リフォーム会社からの返答

アンケート御連絡ありがとうございました。
天気による工事日程の延長にも関わらず、ご満足いただけたという御連絡に私どもも大変喜んでおります。
お客様には、駐車場の手配、足場架け時のお隣との折衝等お力添えいただき、また色決め時にはアドバイスもいただき自分も非常に勉強になりました。
お蔭さまで、天気以外では、スムーズに工事を行うことができました。
これをご縁にまたお手伝いさせていただきますようよろしくお願いいたします。

施工地 埼玉県 久喜市
価格 1,290,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 21〜25年
リフォーム箇所 外壁 屋根 玄関 その他
5 /5

(30代/男性)

工事完了日:2016/03/29
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

お世話になりました。また機会がありましたらよろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

提案が良かったため。

リフォーム会社からの返答

こちらこそありがとうございました。
交換品の納入がなかなか叶わず、お時間頂きまして、本当に助かりました。またお役に立てるよう頑張りますのでよろしくお願い致します。

施工地 埼玉県 新座市
価格 32,400円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 21〜25年
リフォーム箇所 その他
5 /5

(70代/男性)

工事完了日:2016/03/29
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

お世話になり、ありがとうございました。

この会社に決めた理由

O社長の「塗装は如何に丁寧に塗るかが大切」など熱心な説明で安心して任せられると思ったことと価格。

リフォーム会社からの返答

この度は、数あるリフォーム業者の中から、弊社に工事をご依頼頂きまして、誠にありがとうございました。
また、大変満足という評価を頂きまして、スタッフ全員で喜んでおります。
工事後、何かお気づきの点などがございましたら、何なりとご遠慮なくお声掛けくださいませ。
これからも末長いお付き合いを賜ります様、何卒よろしくお願い申し上げます。

施工地 奈良県 生駒市
価格 946,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 30年以上
リフォーム箇所 外壁 その他
5 /5

(50代/男性)

工事完了日:2016/03/28
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

営業担当者の誠実な対応、施工の美しさなど、すべてについて満足です。追加でお願いした浴室・キッチンのシール工事などにも丁寧に対応頂きました。

この会社に決めた理由

自宅での事前説明等、依頼前の対応が非常によかったから。

リフォーム会社からの返答

お客様の私共へのご配慮もあり、とても工事をスムーズにさせて頂きました。
お打ち合わせ時、工事中ご迷惑をおかけしたこともあったと思います。
また様々な事を勉強させていただきました、これからの糧にさせて頂きます。
また、何かございましたら何なりとお申し付けください。
このたびは弊社をお選び頂きありがとうございました。

施工地 大阪府 泉大津市
価格 362,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 16〜20年
リフォーム箇所 トイレ その他
3 /5

(60代/女性)

工事完了日:2016/03/28
対応の早さ2
約束・時間の厳守2
マナー・態度2
説明の分かりやすさ2
施工の段取り・管理1
作業中の配慮1
仕上がり2
価格の納得感3

 

お客さまのご感想

担当者、職人さんの人柄の良さでなんとか凌いだが、施工に対しては現場管理が杜撰で連絡が不十分、こちらの希望が伝わっていない、段取りも悪く、やらなくて良い仕事が次々に発生する・・・など、不安ばかり募った工期中でした。(特にキッチンに電気が来ていないことが分かった時には、びっくりしました。そこで工事を止めるべきなのに進めてしまったので、電気の通っていないオーブンレンジが出来上がりました。腰が抜けた!!)
担当者はポイントごとに現場を管理すべきだし、それは事前にお願いして確認したはずなのに、見て欲しい時に一度も顔を出さなかったのは本当に残念でした。「私(施主)の『現場監督料』は誰が支払ってくれるのでしょう?」と苦情を言ってしまいましたが、これが実情を表しており、冗談ではありません。
また、作業後の清掃も非常に雑で、ほぼ私がやりました。一方でクロス工事の後は非常にきれいにして頂きました。

この会社に決めた理由

狭いトイレスペースに対応したオリジナルトイレがあるという、ただ一点で。

リフォーム会社からの返答

工事の段取りや工事中の確認のことで、行き届かない点があったことは申し訳ございませんでした。今後はお客様に不安な思いをさせない対応を心がけていきます。
また何かございましたら、お気軽にお申し付けください。
どうぞよろしくお願いします。

施工地 東京都 世田谷区
価格 1,800,000円
建物のタイプ マンション
築年数 30年以上
リフォーム箇所 キッチン 浴室・バス トイレ その他
5 /5

(30代/女性)

工事完了日:2016/03/28
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

相談してから1年以上 プラン変更したりなかなか決められなかったりでしたが 毎回 誠実な対応をしてくださいました。メリットだけでなくデメリットもしっかり説明してくれたり リフォームと関係ない話にも対応していただき感謝しています。仕上がりも大満足です。長い期間 ありがとうございました。
また何かあったらお願いしたいですし リフォームを検討している人がいたらオススメしたいです。

この会社に決めた理由

社長さんの人柄です。水圧の検査をしに来ていただいた時の職人さんの丁寧な対応も決めた理由です。

リフォーム会社からの返答

この度は当社に施工依頼していただきまして、ありがとうございました。また、最高評価である『大変満足』評価重ねてお礼申し上げます。S様のリフォーム工事内容は、トイレのリフォームでした。当初はタンクレスタイプをご希望でしたが、地域の集中井戸利用というお話しを聞いたため、一度施工担当者による下見をさせてください!とお願いしまして下見をさせていただきました。調査後水圧が低くタンクレストイレが設置できなかったですね。非常に残念でしたが、他の種類に変更して工事をさせていただきました。壁紙を張り替えてトイレを設置し完成した時に、とても喜んでいただきまして私も嬉しかったのを鮮明に覚えております。今後またリフォームをお考えの時は、当社にてご相談いただけましたら幸いでございます。ありがとうございました。

施工地 千葉県 市原市
価格 420,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 21〜25年
リフォーム箇所 トイレ その他
14760件中4871〜4880件表示

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