リフォーム会社紹介
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（60代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
洗面台に加えて浴室扉とトイレ換気扇の工事を同時にしていただきました。別に工事をする必要がなくなり助かりました。感謝しています。
この会社に決めた理由
1 担当者に商品知識があるから
2 会社の取り扱い商品が多いから
リフォーム会社からの返答
先日は、工事を依頼して頂き、また大変満足の評価までいただきありがとうございます。お客様は、何社かのメーカーを見学され、どの洗面化粧台が良いのか悩まれていらっしゃいましたが、商品を選ぶポイントがハッキリされておられたので、私としても、自分で知る限りのご要望に合った商品の提案をさせて頂くことができました。今回採用したクリナップのSシリーズの洗面化粧台は、三面鏡はもちろんのこと収納部分も引き出し式になり収納力もアップし、キャビネットの素材自体がステンレスでできている事によりいつまでも綺麗で清潔に長く使っていただけると思います。また何か住まいに関することでお困りごとがありましたら、お気軽にご連絡ください。今後ともよろしくお願い致します。
| 施工地 | 熊本県 熊本市 |
|---|---|
| 価格 | 375,300円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 洗面所・脱衣所 その他 |
（50代/女性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
もともと給水管の老朽化で、お風呂のお湯が細くしかでなくなり、最後は水量不足で給湯器の沸かす（炎の）マークがつかなくなったため考え始めたリフォームで、ついでに浴室もユニットバスにしたいというのと、浴室横の以前室内にあった大きな給湯器の撤去後の無駄なスペースに、洗濯機置き場をつくれないかなと相談した。
担当者の人柄から、この会社ならきちんとやってくれるであろうと思った。
水の給水管の追加工事をお願いしたので当初の工程表が変わってしまい、途中から今日は何の工事になるのかが少しわかりにくくなった。
変更後の工程表があったらもっと良かったですが、工事後の出来上がりが想像以上であったので、大変満足している。
工事担当の方々にも、大変一生懸命やっていただいた。
たてつけの悪かった玄関ドアもスムーズに閉まるよう調整していただき、室内のはがれてきた壁のクロスもサービスで補修してもらえたのもうれしかった。
この会社に決めた理由
担当者との打ち合わせ等で信頼できると思ったから
きちんと対応してもらえるように思ったから
リフォーム会社からの返答
この度はありがとうございました。
工程表の件につきましてはご迷惑おかけしまして、申し訳ございませんでした。
仕上がりにご満足頂けたという嬉しいお声をいただけて、職人ともども嬉しく思っております。
生活の不便だった部分が解消でき、その手助けをすることができ、良かったです。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 愛知県 名古屋市 |
|---|---|
| 価格 | 1,106,080円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 浴室・ユニットバス その他 |
（40代/女性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
仕上がり・金額も満足してますが、何よりも担当の職人の方がとても感じの良い方で、丁寧な仕事をして頂けた事に大変嬉しく思い、感謝してます。次回も出来れば同じ職人の方にお願いしたいと思いました。本当にありがとうございました。
この会社に決めた理由
ホームプロの広告をよく目にしていたので、気になって検索したところ、弊社を見つけました。他社と比較してもかなりの実績と評判で気になり、詳しく調べたら施工例の仕上がり・金額が納得出来そうなので、見積もりを出してみようと思いました。担当者の方がとても感じの良い方で、敏速に対応しつつ、こちら側の考えを理解して下さり、配慮してくれた事もとても嬉しく思い契約する事に決めました。
リフォーム会社からの返答
このたびは数あるリフォーム会社の中から、弊社をお選び頂きましてありがとうございました。施工をした職方や営業の私にまで過分なるご評価を頂き誠にありがとうございます。ご希望通りの仕上がりになりまして、私もうれしく思います。また何かございましたら、お気軽にお問い合わせください。ありがとうございました。
| 施工地 | 埼玉県 春日部市 |
|---|---|
| 価格 | 1,035,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 その他 |
（40代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
このたびは、納得の工事でした。本当にありがとうございました。
この会社に決めた理由
予算が決まっていたため、予算内で、きちんと提案があった会社を選びました。
リフォーム会社からの返答
この度は数あるリフォーム会社の中から、ご指名頂き誠にありがとうございました。
また、身に余る評価を賜り大変うれしく思います。
今後もアフターフォローを含め、住宅の事なら何でも、気軽にご相談頂けたらと存じます。ありがとうございました。
| 施工地 | 東京都 北区 |
|---|---|
| 価格 | 1,800,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 浴室・ユニットバス トイレ 洗面所・脱衣所 その他 |
（60代/男性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
＊13項目各5点のレーダーチャートで最高点の貴社と契約し多少の工期遅延はありましたが、家内共々満足したリフォーム結果となりました。
この会社に決めた理由
＊ホームプロさんに選択＆提案頂いた12社から3社を事前選考し、具体的に相談＆見積もりなどを頂き、13項目各５点評価のレーダーチャートにて3社を数値的に評価し、最高点（51/65点）の同社に決定しました。なお、3社さんには社名を伏せて採点結果をそれぞれお返ししました。比較評価結果のレーダーチャートをお送りしても各社の対応は異なりました。
リフォーム会社からの返答
（旧東京ガスリモデリング株式会社での評価です。）この度は高い評価をいただきましてありがとうございました。
戸建ての１階部分、LDK+和室と廊下トイレ洗面の改装工事をさせていただきました。
キッチンをI型から収納付き対面キッチンへ大きく変更し、リビングとキッチンを区切りながらも広々とした空間となりました。お客さま選定の照明器具がダイニングのアクセントとなっています。また、冬の寒さにお悩みだったため、インナーサッシと窓ガラス交換を行い、床断熱材を交換、重ね張りで床暖房を設置しました。暖かく快適にお過ごしいただいているとのこと、うれしく思います。また何かありましたら、お気軽にお声かけください。
今後共どうぞよろしくお願い致します。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 6,170,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 トイレ 洗面所・脱衣所 リビング ダイニング 和室 玄関 廊下 窓・サッシ 収納 その他 |
（60代/男性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
連絡も早くよかった。担当者のかたも
よかった。トラブルで工事が少し遅れたが無事終わってよかった。
この会社に決めた理由
口コミがよかったから。
リフォーム会社からの返答
トラブルで工事が少し遅れお客様にご迷惑をお掛けしたことは、十分反省し、教訓とさせて頂きます。
お客様に、満足していただき、大変うれしく思います。
| 施工地 | 千葉県 柏市 |
|---|---|
| 価格 | 50,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | その他 |
（60代/男性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
工事の施工有難うございました。仕上がりへの感じからすると施工方法等の説明が今少し欲しかったかなという思いが有ります。
この会社に決めた理由
見積もり依頼に対する対応が早く、かつ、他社の見積もり期限に合わて見積もりをしてくれたので、比較して検討する事が容易で良かった。時間的約束も正確でとても信頼できる印象を受けた。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社に工事ご用命いただき、
誠にありがとうございました。
併せて貴重なご意見を賜り、重ねてお礼申し上げます。
施工方法の説明含め、お客様へわかりやすい提案に努める旨、
社内にて共有いたします。
お気づきの点、ご不明点などございましたら、
お気兼ねなくお申し付けくださいませ。
この度は誠にありがとうございました。
| 施工地 | 愛知県 一宮市 |
|---|---|
| 価格 | 257,796円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | その他 |
（60代/男性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
よかった。満足。
この会社に決めた理由
地元で、家に近かったから。
対応が早かった。
工事中に壁パネルの浮き（隙間）を見つけて、指摘したらすぐにコーキングを打って、目立たなくなった。
工事後、クロスの浮きがあったが、すぐに直してもらった。
以上、指摘したらすぐに対応してもらってよかったが、施主から指摘されるような工事をするようなので、大変満足の評価にならず、満足の評価をしました。
リフォーム会社からの返答
工事ご依頼頂きましてありがとう御座いました。
ご迷惑お掛けした事もあり、確認の重要性を痛感しております
次の機会には、大変満足と言って頂ける様徹底したいと思います。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。
| 施工地 | 兵庫県 川西市 |
|---|---|
| 価格 | 319,809円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | トイレ その他 |
（70代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
また機会があればよろしくお願いします
この会社に決めた理由
住宅メーカーのリフォーム会社だから信頼できると思ったから
リフォーム会社からの返答
ご満足評価をいただきまして誠に有難うございます。
ご期待通りのお引渡しができた事は、弊社としましても大変嬉しく思います。打合せから工事・お引渡しまで、お客様と弊社スタッフ一同の信頼関係がうまく機能したのではないかと考えます。これからも、お客様から信頼をいただけるお手伝いを目指し、社員一同精進してまいりたいと考えております。
引き続き、末永いお付き合いをお願い申し上げます。
ありがとうございました。
| 施工地 | 神奈川県 川崎市 |
|---|---|
| 価格 | 500,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | その他 |
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