リフォーム会社紹介
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『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
非常に細やかに対応していただきました。
今後もお世話になりたいと思います。
この会社に決めた理由
担当者の説明が具体的で良心的だったから。
リフォーム会社からの返答
この度は、たくさんの施工業者のなか、弊社にご依頼いただきまして誠にありがとうございました。また大変ありがたいコメントと励みとなるご評価をいただき、本当にありがとうございました。お客様のご配慮･ご協力をいただきまして無事に工事を終える事ができました。今後も些細な事でもいつでもお気軽にご連絡下さいませ。今後とも、末永くお付き合いを頂けますようよろしくお願いいたします。ありがとうございました。
| 施工地 | 兵庫県 宝塚市 |
|---|---|
| 価格 | 900,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 屋根 その他 |
（40代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
沢山の要望に対して一つづつ見積もりを出して頂き、見積もりに関する不明点も丁寧に答えて頂きました。工事中に意見の相違や手直しは必ず発生すると思いますが、それに対しても真摯に対応頂きました。それだけでなく、私達からの要望に対して、こうした方が良いのでは無いか？とわざわざ時間を割いて頂き、顧客視点での改善提案も頂きました。工期は追加要望なども有って伸びてしまいましたが、家族全員、仕上がりに満足のいくリフォームでした。ありがとうございました。
この会社に決めた理由
私達の要望に対する、社長と担当者の方の真摯な対応と明確な見積もり、耐震診断が可能である事が契約の決め手となりました。
リフォーム会社からの返答
この度は大規模なリフォーム工事のご用命を頂きまして、誠に有難うございました。
お見積提出に関してや、担当者の対応をお褒めいただき、さらには、ご家族の皆様が仕上りにご満足いただけたとの事で、とても高い評価、大変嬉しい限りです。
我々作業員に対してもお気遣いを頂きまして、とても楽しくスムーズに作業を進めることができました。また追加の工事もお任せいただき本当に有難うございます。
手直し等や段取りの関係で、工事期間が伸びてしまったことで、お客様のご負担も増えてしまったこと反省致しております。
工事期間はなるべくお客様にご負担がかからないように、効率的に短く完了させることを今後も心掛けて、施工に邁進して行きたいと思います。
アフターフォローもしっかり行って参りますので、今後とも末永いお付き合いのほど、宜しくお願い申し上げます。本当に有難うございました。
| 施工地 | 福岡県 久留米市 |
|---|---|
| 価格 | 11,000,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン トイレ 外壁 リビング ダイニング 和室 玄関 窓・サッシ 収納 その他 |
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
本当に顧客のニーズに合わせたリフォームをしていただき、大満足しています。
この会社に決めた理由
誠意のある対応と、今までの実績を、ホームプロさんからの情報にて、最終決定いたしました。
リフォーム会社からの返答
この度は、工事をさせて頂き、誠にありがとうございました。お住いになりながらの工事で、大変なこともあったかと思いますが、ご満足頂け、大変嬉しく思っております。一新されましたお住いにて、新たな新生活を楽しんでいただければと思います。改めて、ありがとうございました。今後とも宜しくお願いいたします。
| 施工地 | 滋賀県 大津市 |
|---|---|
| 価格 | 2,665,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 窓・サッシ 収納 その他 |
（40代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
ご担当いただいたKさんは大変フレキシブルで、何度かの仕様変更や施主支給、工期が延びた時も嫌な顔をせず誠実にご対応いただきました。また、近隣や管理人への配慮も良かったです。
大工さんもこちらのイメージに合った造作をしていただきましたが、床材への配慮が足りなかったのか穴やボンド跡があり、そこは残念です。壁紙職人さんは丁寧な施工で、貼り分けも複数ご提案いただきました。電気職人さんも無理っぽいお願いもなんとか実現していただけました。
中古マンションのリフォームでしたが、イメージに近い非常に満足できる仕上がりとなりました。ありがとうございました。
この会社に決めた理由
現地調査時の対応、その後の相見積もりでの迅速さと金額面、何よりも担当者Kさんの人柄で決めました。とても親身になって対応していただいきました。
他にも提案の良い施工会社もありましたが、こちらが希望する床材や施工方法の提案やお風呂のサイズ提案で差が出たと思います。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社に工事のご依頼をいただきまして誠にありがとうございました。フローリングの仕上がりでは配慮が足りずに大変申し訳ございませんでした。ご迷惑をお掛けしましたのに高い評価をいただきまして誠にありがとうございます。不具合個所など出てまいりましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
| 施工地 | 埼玉県 新座市 |
|---|---|
| 価格 | 3,054,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 和室 廊下 収納 その他 |
（50代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
担当の方は全体的に良かったと思うが、塗装業者が来た際、祝日の朝七時前に家族の者が起こされて私が不在だった為クレ－ムを受けた。鍵を開けて勝手に入って工事を開始してよいことになっていたが、業者が変わったことで周知されていなかったようだ。塗装業者からすれば気を使って挨拶をしたのであろうが祝日の早朝であったことと、私が不在だった為、家族の者から強くクレ－ムを受けた。事前に話した内容は業者が変わっても変わらないので徹底させて欲しい。領収書の送付を最初にお願いしているが支払いは終わっているがまだ送付されてこない。
この会社に決めた理由
担当者の事前の説明が的確であった。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社にリフォーム工事のご用命を頂き有難うございます。
施工中は私の至らなさによりご迷惑お掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
お客様から頂いたお声を真摯に受け止め、精進してまいります。
また、領収書の件発行が遅れて申し訳御座いませんでした。
既にお送りしておりますのでご確認頂ければと存じます。
| 施工地 | 東京都 新宿区 |
|---|---|
| 価格 | 1,580,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | その他 |
（50代/男性）
『工事中のきめ細かな配慮』が良かった
お客さまのご感想
事前説明でのフローリングやドアノブの色相について説明が不十分だったのが、完成が延びた理由となった。結果、仕上がりの満足度が低い評価となった
この会社に決めた理由
価格と納期がマッチしたから
リフォーム会社からの返答
この度は工事のお引き立てを賜り誠にありがとうございました。
ご指摘のフローリングやドアノブの仕様について、
当方の確認不足に起因した点につきましては心よりお詫び申し上げます。
ご希望に沿った代替案を可能な限り調査・ご提案させて
いただきましたが、お客様と当方のすり合わせがスムーズに進まず工事完了が予定より遅れましたことは誠に残念です。
ご指摘いただきました点については真摯に受け止め、
お客様にご納得いただいた上で工事が始められるよう
事前の説明を十分に行い、必要があれば納まりを図面化するなど、認識の共有化に努めて参る所存でございます。
| 施工地 | 神奈川県 藤沢市 |
|---|---|
| 価格 | 300,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | リビング 廊下 その他 |
（50代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
・設備機器メーカー起因のトラブルに対しても、いろいろな面で真摯に対応して頂いた。
・排水管に掃除口を設置するなど、配管工事の施工がしっかりしている。
この会社に決めた理由
・3社相見積の結果、見積明細が最もしっかりしていた。
・見積金額もこちらが算出した超概算費用に対し、ほぼ想定内であり納得できるものであった。（特に給排水の盛替・切替工事費用の納得感が大きい）
・管工事業を持っており、給排水衛生設備工事に対する安心感があった。
リフォーム会社からの返答
この度はリフォームのご依頼を頂きまして誠にありがとうございました。システムバスの納入にてトラブルがございまして大変ご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。工事個所で何かございましたら何なりとお申し付けください。
| 施工地 | 千葉県 船橋市 |
|---|---|
| 価格 | 1,896,378円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ 洗面 その他 |
（60代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
とても良い対応、工事をして頂けました。
これからも何か有りましたら、又お願いしたいです。
この会社に決めた理由
電話での応対の丁寧さ。
親身になって、相談していただける。
リフォーム会社からの返答
耐震診断のご依頼で伺いました。建物は築22年で阪神、淡路大震災後の耐震基準には適合していませんでしたが、評定は0.82あり比較的には丈夫な建物でした。お客様のご要望もあり現在の構造基準の評定1.0以上の耐震補強計画と見積もりを作成し、了承を得て、補強工事を行いました。
工事の内容をご覧になり、思っていたよりも大変な工事なのですねと驚かれていました。
これで、地震が来ても安心出来ます、と喜ばれた笑顔を見て、私も、嬉しさが込み上げて来るのを感じました。
有難うございました。
| 施工地 | 埼玉県 さいたま市 |
|---|---|
| 価格 | 402,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | その他 |
（30代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
途中で追加した工事も丁寧に対応していただきありがとうございました。
この会社に決めた理由
現地をしっかり確認しての見積もりだったため。
リフォーム会社からの返答
今回中古住宅購入に伴う、改修、改装工事をさせて頂き、
有難うございます。
工事中色々追加工事もありましたが、問題無く完成する事が
出来ました。
これからも住まいの事で何かありましたら、何でもご相談下さい。
有難うございます。
| 施工地 | 埼玉県 川口市 |
|---|---|
| 価格 | 3,800,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス 外壁 屋根 外構・エクステリア 洋室 和室 バルコニー・ベランダ 階段 その他 |
（60代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
進入路の道路拡張工事及び納屋の老朽化した屋根のリフォーム工事を依頼させて頂きました。工事途上において工事内容変更とか追加工事をお願いしましたが快く対応して頂き工事の内容にも満足しております。出入りされた各業者の方も気さくで対応もよく気持ちよかったです。また、施工の進捗状況（写真）をホームページ上にアップして頂き遠方の家族と共有出来たことはよかったです。また。機会があればよろしくお願いいたします。
ありがとうございました。
この会社に決めた理由
ホームページで確認したところ参考となる施工事例が多かったから。
リフォーム会社からの返答
（旧株式会社アトリエ住まいるでの評価です。）この度は数あるリフォーム会社より弊社をお選び頂きまして、誠にありがとうございました。
弊社ではリフォームをご希望されるお客様の参考になるように、お施主様にご協力いただき、
出来るだけ多くの施工事例を掲載させて頂いておりますので、お役に立てて良かったです。
ご実家のリフォームで現在のお住まいとは離れていた為実際に見ることの出来ない現場に
関しては、進捗状況の写真や文章で説明をさせて頂くことで皆様にご安心頂けてました。
家までの進入路を拡張したことで出入りが楽になり、車の運転も安心して頂けると思います。
また何かお住まいのことでお困りのことがございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
本当にありがとうございました。
| 施工地 | 香川県 三豊市 |
|---|---|
| 価格 | 1,830,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 屋根 その他 |
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