リフォーム会社紹介
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（40代/男性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
外れたボードの処分について確認してくれたら、もっと良かった。
この会社に決めた理由
問い合わせの返信、対応、コストが条件にあった。
リフォーム会社からの返答
レスポンスなどにご評価いただき、ありがとうございます。私どもの確認・配慮不足があり、申し訳ございません。
工事に関しましては、お客さまの気になる部分への説明と確認に努めてまいります。今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 岡山県 岡山市 |
|---|---|
| 価格 | 9,900円 |
| 建物のタイプ | 店舗・事務所など |
| 築年数 | 1〜5年 |
| リフォーム箇所 | その他 |
（40代/男性）
『充実のアフターケア』が良かった
お客さまのご感想
台風被害の影響でサッシメーカーが忙しい中、窓関係の作業を早めに対応して頂けたのは有り難かったです。
その影響のせいか、建付けが悪い部分があったのですが、アフターサービスで後で見に来てくれるとの話を頂きました。
アフターサービスが充実している会社は安心感があります。
この会社に決めた理由
相見積りの相手が酷かったのと、こちらの会社は対応が丁寧で、信用できると思ったから。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社でリフォームのご用命を賜り、誠にありがとうございました。
今回頂戴しましたお声は社内で共有し今後のリフォーム工事に活かしてまいります。
リフォームにつきまして更にお気付きの点などがございましたら、お気軽にお申し付け下さいませ。
弊社ではキッチンや洗面などの水廻り工事の他、リビングや和室などの改装・増改築工事や屋根/外壁塗装など多種多様な工事を行っております。
お住まいのお困り事がございましたらぜひお気軽にお声がけください。
お忙しい中、打ち合せなど貴重なお時間割いて頂きまして、ありがとうございました。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 千葉県 四街道市 |
|---|---|
| 価格 | 1,108,910円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 和室 窓・サッシ その他 |
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
思いの外 長期間になってしまいましたが、最後まで丁寧に対応して頂きました。担当者さまには、いつも細やかな配慮に感謝しております。
これからも、末永いお付き合いを、どうぞよろしくお願いします。
この会社に決めた理由
ご紹介頂いた中から5社に絞り、その中でもいちばん相談しやすい担当の方にお願いすることにしました。広範囲に加え初めてのリフォームなので、分からないこと、小さなことでも親身になり一緒に作り上げて下さる会社をと思っていましたが、希望通りの会社にご縁があり、本当に良かったです。
リフォーム会社からの返答
工期をはじめご対応や仕上り等、お客様には多大なご迷惑をお掛けしてしまいましたにも関わらず、もったいない程の高い評価を頂戴いたしまして、誠にありがとうございます。
また、大切なマイホームの初めての大規模なリフォームにご不安の多いなか、弊社をお選び頂きました事、そして工事にあたりまして仮住まいや家財の移動、毎週末の立ち会い確認とお打ち合せ等、お忙しいなか長期に渡り沢山のご協力ならびにご尽力を賜わりました事、心より感謝申し上げます。
お客様と熟考を重ね作り上げさせて頂きました一新されたお住まいは、弊社といたしましても貴重な財産となりました。施工後のアフターはじめ、これからが施工業者としての真価と存じますので、不具合な点等ございましたらいつでも仰ってください。
こちらこそ、末永いお付き合いを頂きますよう、謹んでお願い申し上げます。
| 施工地 | 東京都 西東京市 |
|---|---|
| 価格 | 12,550,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 屋根 リビング 廊下 その他 |
（50代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
丁寧で親切な対応が良かったし、安心できました。
この会社に決めた理由
素早い返事と対応がよかった。
工事について、こちらの要望と金額などを相談した時に、それをふまえた提案をしてくれて、助かりました。
リフォーム会社からの返答
浴室改装工事させていただきありがとうございました。
高い評価いただきうれしく思います。
お困りごとございましたらご相談ください。
| 施工地 | 岐阜県 岐阜市 |
|---|---|
| 価格 | 215,468円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 不明 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス その他 |
（50代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
工期は少し延びましたが、価格、仕上がりとも満足しています。
この会社に決めた理由
価格が他にくらべ圧倒的に安かった。
リフォーム会社からの返答
この度は大変お世話になりました。
また、高い評価をいただき誠に有り難うございます。
今後もお客様にご満足頂けるよう取り組んでまいります。
工事は完了致しましたが、また何かございましたらお気軽にご連絡下さい。
| 施工地 | 新潟県 新潟市 |
|---|---|
| 価格 | 3,270,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 バルコニー・ベランダ その他 |
（40代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
早い安い親切。
文句無しの対応をして頂きました。
ご担当の方には大変お世話になりました。
この会社に決めた理由
早い安い親切。
文句無しの対応をして頂きました。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社をお選び頂きありがとうございました。
年末でしたがご希望の日程で調整し工事に入れました。
またメンテナンス含め何かございましたらお声かけ下さい。
| 施工地 | 神奈川県 厚木市 |
|---|---|
| 価格 | 97,000円 |
| 建物のタイプ | 店舗・事務所など |
| 築年数 | 1〜5年 |
| リフォーム箇所 | その他 |
（30代/女性）
『分かりやすい説明』が良かった
お客さまのご感想
使いやすさなどを色々提案してくれた
この会社に決めた理由
ホームプロで評価が良かったから。
リフォーム会社からの返答
この度は、アンケートへのご協力、誠にありがとうございました。
強く評価したいポイントに「分かりやすい説明」をお選びいただき、嬉しい限りです。
工事に際しては、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 福島県 郡山市 |
|---|---|
| 価格 | 7,069,735円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洋室 その他 |
（50代/女性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
リフォーム中はハラハラしたことも多くありましたが、
一緒に考えながら一つひとつ対処していけて楽しめた。
この会社に決めた理由
建築当時の雰囲気を保って住みやすくリフォームできると思ったから。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社にリフォーム工事のご用命を頂き有難うございます。
今後共、末永くお付き合いをさせて頂ければと思っておりますので、
何卒宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 東京都 世田谷区 |
|---|---|
| 価格 | 8,130,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 ダイニング 洋室 和室 その他 |
（40代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
この度はありがとうございました。
とにかく担当者さんが良かったです！
人柄が良く、とても親切、そして仕事が出来る…
そんな担当者さんに甘え、元々依頼していた浴室等のリフォームが終わった後に、厚かましく他の箇所もお願いしたところ、こころよく引き受けて下さり、すぐに対応していただいて本当に感謝しております。
今後とも宜しくお願いします。
この会社に決めた理由
数社に見に来てもらった中で、ここの担当者さんが1番信頼出来そうだったのと、人柄がとても良かった。金額的にも納得の価格だったので。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社にご依頼を頂きありがとうございました。
弊社にご依頼を頂く際の決め手となった担当者について、
お引渡し時までご期待に添える対応だったとの事で、嬉しく思います。
美味しいお菓子も頂きありがとうございました。
今後もアフターメンテナンスを通じて、喜んで頂ける対応を続けていきたいと思います。
末永いお付き合いをよろしくお願い致します。
| 施工地 | 大阪府 大阪市 |
|---|---|
| 価格 | 980,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス その他 |
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
依頼物件がアパートで自宅から離れていたため、様子を見に行けず、作業状況など連絡頂きたかったです。予定では12月6日までの工期でしたが、12月15日現場に行くと未完成でした。
12月23日付けで請求書のみ届き、さすがに不安で完成写真を依頼しました。請求金額も見積り時の額で、契約書の額と違っていたので指摘させて頂きました。遠慮して、連絡するのはなるべく控えていたのですが、待ちの姿勢ではなくもっとコンタクトすればよかったのでしょうか。
この会社に決めた理由
アパートのある地元業者であること。
実績があり、評価が高いこと。
リフォーム会社からの返答
この度は、折角当社をご指名頂きましたにも拘らず、ご満足頂けぬ結果となってしまい、大変申し訳ございませんでした。
オーナー様に進捗などの詳しいご報告を申し上げる事が出来ず、失礼致しました。
居住者の皆様にもご不自由の無い様にと、職人共々作業を致しておりましたが日程厳守が出来ず、またそのご報告も出来ず、申し訳ございません。
同時に請求書の金額違いという、事務方の確認漏れもあり重ねてお詫び申し上げます。
今後はこのような事が起きぬよう、オーナー様への配慮、施工日程の確認とご報告、社内での見積書・契約書・請求書等の内容再確認を徹底して参ります。
この度はこのような仕儀となってしまい、本当に申し訳ございませんでした。
これに懲りる事無く、またご相談頂けます事を心よりお待ち申し上げております。
| 施工地 | 埼玉県 川越市 |
|---|---|
| 価格 | 852,500円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 その他 |
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