その他の評判・口コミ（222ページ目）

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

この度はありがとうございます。商品、工事の仕上がり共に満足しています。今までリフォームは敷居の高いものでしたが、ちょっと癖になりそうです。また気になるところがありましたらご相談させて頂きます。

この会社に決めた理由

計画的なリフォームであれば、ある程度自分達で調べたり予算もかけられたと思いますが、突然の故障だった為に知識も予算もないままの会社探しでした。見積もり依頼も恐々でしたが、短い時間で的確な商品の提案など素人にもわかりやすい内容でした。担当者の方の知識の深さと自信に満ち溢れた対応に安心出来ました。予算は多少オーバーしましたが、安心も買えたと思います。

お客さまのご感想

杜撰過ぎる対応の数々に、驚き、戸惑い、呆れ、怒り、気持ちを深く傷つけられ、悔しくも情けなくもなり、相手にしておれず、この会社は勿論、ホームプロにも信用、信頼等、微塵もなくなり、工事途中で契約を解除しました。不遜、横柄、驕慢な態度の連続でした。リフォームをするにあたり、なぜこのような悲痛な思いをしなければならないのでしょうか。理解に苦しみます。

この会社に決めた理由

ホームプロに紹介してもらった中ではまだましな方だったので。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

今回はスケジュールの関係でクリーニングだけになりましたが
クリーニングはプロとして完璧でしたし、
その他数々の有益なご助言いただき大変参考になりました。
本当に有難うございました。

この会社に決めた理由

・担当者が信頼できると思ったから。
・提案プランがよかったから。
・今回はスケジュールの関係で全体のクリーニングだけになりましたが
　その仕事はプロとして完璧でした。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

担当者の方の人柄もよく、丁寧でわかりやすかった。
工事後の対応も良かったため、また機会があれば是非利用したいと思った。

この会社に決めた理由

返信連絡が早く、価格面でよかった為。

工事日程等も、こちらの都合に合わせてくれたので助かった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

迅速かつ丁寧な対応に感謝致します。
顧客の声に寄り添ったアドバイスも良かったです。
担当者を女性にお願いしたため、わざわざ遠くの営業所から
来ていただいた対応にも有難い思いでした。

この会社に決めた理由

担当者のスキルの高さと対応の良さそして、納得いく価格(少々オーバーしましたが)で
決めさせて頂きました。
予算よりオーバーしましたが、希望通りの満足なリフォームになりましたので良かったです。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

いろいろと相談にのっていただけました。
当初の予定とは違う内容になりましたが、結果的に、最初の予定以上の内容で、感謝しております。

この会社に決めた理由

こちらの希望から、足りない箇所の見積もりもしてくれており、いろいろと親身になって、提案してくれたので、こちらも追加でお願いでした。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者の方が女性の方で、とても話しやすかったです。また、将来に向けてのアドバイスもいただけ、仕上がりにも満足しており、この会社と契約して良かったと思ってます。

この会社に決めた理由

ホームプロの実績件数があまり多くなかったので少し不安でしたが、担当者の方が女性の方で、要望も真摯に聞いて貰え、将来に向けてのアドバイスもいただけそうだと思えたから。

お客さまのご感想

価格が他社より安かったので選びました。工事の仕上がり等は全く問題ありませんでした。
ただ工事内容の説明とか日程の調整等の連絡とかあまり説明・案内がなかった印象。平易な工事だったからなのかな。見積依頼開始ら工事完了までかなり時間も要しました。
客商売なのだからもう少し顧客に対して細やかな対応をしたらどうなのかなと思いました。

この会社に決めた理由

他社さんより価格が格段に安かったので

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

・これからも拡販努力を続けてください。
・今後ともよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの評価がよかった。
・ホームプロでの実績がおおかった。
・担当者の対応が誠実で信頼がおけた。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

こちらの追加希望や変更などにもすぐに対応してくれ、特に担当者とのコミニュケーションが気兼ねなくとれたのが1番でした。
追加工事や変更なども言いやすかったし、言った事にもアドバイスしてもらえ大変良かったです。

この会社に決めた理由

色々と業者さんはいましたがプラン内容やデザイン、対応などが良く担当者が男性と女性での組み合わせだったのでカミさんも相談しやすかったみたいです。カミさんがプラン内容を特に気に入っていたので決めました。価格も工事規模の割にはまぁまぁ納得出来たので。