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お客さまのご感想
中古一戸建て住宅に住んでおりますが、前所有者の取り付けたソーラー設備のトラブルについてお願いしました。自ら設置したものでもなく、新しい土地ということもありどうしようかと思案していたところ、ホームプロを知り利用させて頂きました。
リフォーム会社からの返答
こちらのお客様は太陽熱温水器の水漏れの修理のご依頼でした。ソーラー専門のメーカーの商品でしたので、故障箇所によっては部品が入手できないかもしれません、とご説明させていただきましたが無事修理させていただけました。
弊社では大きい工事はもとより、小さい修理も迅速に対応するよう心がけています。また何かの際には、何でもご相談いただければと思っております。
今後とも宜しくお願い致します。
| 施工地 | 京都府 京田辺市 |
|---|---|
| 価格 | 9,134円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | その他 |
お客さまのご感想
途中での項目変更などにも気軽に対処して頂き助かりました。忙しい時期だったようなので、工期がなかなか決まらなかったのですが、結果的には、お願いして良かったと思っています。金額的にも頑張って頂きました。またお願いしたいと思います。
リフォーム会社からの返答
今回の工事は川崎市宮前区のお客様で新築に伴う外構工事でした。工事が重なり工事着工までお待たせしまいました。工事の方は、やはり図面では想像でしか分からず現地に出来上がっていくにつれここはこうしたい等出てくるのはあります。私も現場で工事をしていますので気軽に変更についても言って頂き、お客様がよりご満足の頂ける様心が得ております。今後も末永いお付き合いの程宜しくお願いいたします。
| 施工地 | 神奈川県 川崎市 |
|---|---|
| 価格 | 865,200円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア その他 |
お客さまのご感想
故障し大変不便をしていたところ、スグに対応してくださり本当に助かりました。また何かありましたら利用させて頂きたく思います。
リフォーム会社からの返答
大変ご不便と思い、メールで可能な限り情報を採りました。集合住宅用ですので、ダクト接続などは、現場調査で寸法確認する必要がありましたが、おおよその推定で代替え商品を特定しておきましたので最短で施工が出来ました。
これは、お客さまが現状品をいろいろ確認していただき情報を頂いた結果でしたので、むしろお手数をお掛けしてしまったことで恐縮しております。
| 施工地 | 東京都 品川区 |
|---|---|
| 価格 | 25,515円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | その他 |
お客さまのご感想
見積もりに来て頂くまでにこまめにメ－ルのやり取りがあって、大変に感じが良かったと思います。ただ、見積もりから実際の施工までに多少時間が掛かったかな？という所があります。でも思ったよりずっと安く施工ができましたので、結果的には満足です。ありがとうございました。
リフォーム会社からの返答
ソーラー温水配管の部分修繕だったのですが、下見から見積を出して部品を取り寄せてという流れの中で、お待たせをしてしまいました。一日も早くというお気持ちだったのでしょうが、着工までの流れをよりスピーディーに出来るよう努力したいと思います。
| 施工地 | 千葉県 流山市 |
|---|---|
| 価格 | 21,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | その他 |
お客さまのご感想
いくつかの業者に見積もりを出してもらったのですが、対応が悪かったり他の部分の工事も勧められたりしてとても不愉快な思いをしました。どこも信用できずリフォームを諦めかけていたところホームプロを知り利用させていただきました。
リフォーム会社からの返答
この度は誠にありがとうございました。こちらの不手際もありましたがお客さまに満足していただき、大変嬉しく思います。これからもお客さまに満足していただけるよう精一杯がんばります。また、不具合等ございましたら遠慮無くお申し出下さい。本当にありがとうございました。
| 施工地 | 大阪府 大阪狭山市 |
|---|---|
| 価格 | 66,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | その他 |
お客さまのご感想
至急の依頼にも関わらず、応じて頂きました。少し開始時間が遅れたのは気になりましたが、一日で終了したので良かったです。
リフォーム会社からの返答
今回のお客さまの内装工事はクロスの貼替えを施工させていただきました。近日中にお引越しをされるとの事で施工日も併せてその場で見積りをお出しさせていただきました。
内容、金額、施工日がお客さまのご要望とマッチしたので、その場でご契約いただけたのだと思います。
| 施工地 | 茨城県 つくば市 |
|---|---|
| 価格 | 60,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | その他 |
お客さまのご感想
改修に当っては、ホームプロ以外のサイトも含め、数社の業者を選定し、実際に現場を見てもらって、費用見積もりを出してもらいました。この中でこの会社は見積り価格は安くありませんでしたが、担当の方が水回り工事の経験が豊富で、こちらの質問や要望に的確に答えてくれましたし、こちらの気ずかないこと色々アドバイスや提案をしてくれました。例えば、浴室のドアを取り外した壁面のクロス張り替えは、その面だけを考えていましたが、担当の方のアドバイスで、僅かの費用で洗面所、トイレも張り替えることができました。床も同様に全部張り替え、床下収納もつけました。お蔭様で、工事終了後は今までとは見違えるほど、素晴らしく、快適な環境になり家族一同喜んでおります。費用も無理を聞いてもらい、他社に負けない価格にして頂きました。満足のできる改修ができ、ホームプロとこの会社に感謝致します。
リフォーム会社からの返答
（旧株式会社ダイチでの評価です。）お客様が満足していただけて、とてもうれしく思います。いままでの工事の経験から、より満足のいく工事になるような提案をこころがけました。工事の引渡しの時のお客様のうれしそうな顔が一番の喜びです。ありがとうございました。
| 施工地 | 千葉県 船橋市 |
|---|---|
| 価格 | 1,627,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | トイレ 洗面 その他 |
お客さまのご感想
まず、値段に驚きました。他社の見積りも約１０社ほどとりましたが、一番安く見積もっていただけました。それも、即決でした。最初はフローリング工事のつもりでしたが、値段が安かったので、ついでに壁紙もと見積りおねがいしたところ、やはり安かったです。それで、工事はどうかというと、社長さんみずから工事していただき、逆に心配もなく、おまかせしました。やはり、横投げではなく、みずから工事していただいて信頼してお願いできました。部材も一度来ていただき、特に壁紙などは、特徴等をとても親切に教えていただきました。もう３週間ほどたちますが、不具合もみつかってません。
リフォーム会社からの返答
お客さまに喜んで頂きありがとう御座います。私は何時も満足頂ける工事で安く出来ないものかと考えております。仕入れにも情報を集めて直接施工しています。お客さまの中には安いのでいい加減な工事ではないかと不安でお断りしてくるお客さまもいます。まずは人間と人間が直接会って信頼関係が出来ない場合は当方の方からもお断り致しております。
| 施工地 | 埼玉県 さいたま市 |
|---|---|
| 価格 | 100,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | その他 |
お客さまのご感想
見積書の時は責任者が二人お越しになり耐震工事が１６０、０００円と安かったのですが、完全にするため洋室を解体してフローリングを既存床に直張りしてもらいました。その工事が１３０、０００円。大工手間が６人となって１日２．５万円でしたが２つの工事を一人の大工さんが２／４、５、７と３日間で終りました。但し大工さんは手早くて優秀な方で床下に落ちた木くずまで掃除してくれました。その大工さんのために支払いはちゃんとしました。大工さんを優遇してあげて下さい。
リフォーム会社からの返答
耐震工事でした。
当社の職人を誉めて頂きまして感謝いたします有難う御座いました。
お客様の協力もあり工事が順調に完了しました。
今後とも末永く宜しくお願いします。
| 施工地 | 奈良県 奈良市 |
|---|---|
| 価格 | 290,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 洋室 その他 |
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