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お客さまのご感想
ベランダをサンルーム風にするリフォームをお願いしました。ホームプロ以外でも数社見積り依頼をしたのですが、対応の早さも価格も一番でした。こちらのあいまいな表現も意を汲んで下さり、的確なアドバイス、選択肢の提示をいただきました。工事も段取りよく迅速に行っていただき、近隣へご迷惑（騒音等）も最小限に抑えられたのではないかと思います。共働きで日中家におりませんので雨が心配で洗濯物は部屋干しでしたが、今は安心してベランダに干しています。使い勝手もとてもいいです。一つ部屋が増えたような気分で、窓からの寒さも和らいだように思います。希望通りにしていただきありがとうございました。
リフォーム会社からの返答
ある程度の加工組立を工場でしていましたので、現場では短時間で作業を終えることができ、近隣の方にもほとんどご迷惑を掛けることなく完了することが出来ました。
お客様から大変満足という評価をいただきましたが、これからもお客様に喜んでいただけることを第一に考え、頑張っていきたいと思います。有難うございました。
| 施工地 | 京都府 京都市 |
|---|---|
| 価格 | 480,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 階段 その他 |
お客さまのご感想
営業の方には的確なアドバイスを含めよくしていただき感謝しております。またの機会がありましたら、お願いしたいと思います。
リフォーム会社からの返答
この度は、お休みの日の工事と言う事で、お客様には心身ともにお疲れになられた事と思います。しかし、お手入れがし易くなりましたので、良しとして頂ければと思います。これからも何か御座いましたら、お気軽に御連絡下さい。有難う御座いました。
| 施工地 | 千葉県 船橋市 |
|---|---|
| 価格 | 594,750円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン リビング 洋室 階段 その他 |
お客さまのご感想
他にも見積もりを依頼しましたが、対応が丁寧で、見積もりを当日中にファックスで出していただき、何より値段が納得のいく内容でしたので決めました。フローリングの上貼りは材質のランクを変更するに当たって、あまり安いとホルムアルデヒド等の心配があるとアドバイスを受けました。大工さんにも丁寧にやっていただきました。建具の入れ替えは他社の約半額程度でありながら、腕のよい職人さんにやっていただき、満足しています。また何かあれば依頼しようかと思っております。ありがとうございました。
リフォーム会社からの返答
当社の工事がご満足いただけるものになり、大変嬉しく思います。今後ともお客様にご満足いただけるリフォームをさせていただけるよう勤めていきたいと思います。
ありがとうございました。
| 施工地 | 奈良県 橿原市 |
|---|---|
| 価格 | 209,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | その他 |
お客さまのご感想
庭に娘のレッスン室（防音）をお願いしました。予想以上に立派な防音室を造って頂き、喜んでいます。打ち合わせも丁寧に説明して頂き、出来上がりの見通しが持てました。雨戸の取り替え、門扉、門廻り、浴室のタイル張り替え、台所など予定していなかったところまでお願いしてしまいました。職人さん方も、熱心な仕事ぶりでした。追加した台所は、まだですが出来上がりには満足しています。反省点としては、私が仕事を持っていますので、もう少し連絡を早めにいただけると良かったかなというところです。次回またリフォームする時には、お願いしたいと思います。
リフォーム会社からの返答
お客さまが日中お勤めの為、ファックスでのやり取りや、夜の打合せになりました。ファックスなどで、もう少し細かく連絡できればと、反省しています。日中作業の為、鍵を一時お預かりしましたので、安心の為に玄関キーを交換しておきました。最初のお話より更に広範囲の工事のご依頼をいただきました。「お客さまの声」を参考に残っている工事をしっかり仕上げたいと思います。
| 施工地 | 東京都 武蔵村山市 |
|---|---|
| 価格 | 3,850,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア その他 |
お客さまのご感想
休日にもかかわらず親切に対応して頂き非常に助かりました。ただ少々丁寧さにかけていたように思います。
リフォーム会社からの返答
ご連絡ありがとうございます。隅々まで行き届かなかった事は、大変申し訳ございませんでした。今後この様なことのない様に、十分注意をし参考にして参りたいと思っております。貴重なご意見有難うございました。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 21,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | その他 |
お客さまのご感想
まったく初めてのリフォームで、業者選びをはじめ色々と不安なことだらけでしたが、担当してくださった方がとても誠実で、丁寧に仕事をしてくださりとても満足のいく仕上がりとなりました。もっと面倒とも思ったりしておりましたが、そのあたりは思ったほどではなく、これからさらに気持ちのよい生活ができそうです。
リフォーム会社からの返答
お客様の信頼にお応え出来るようがんばって工事をして参りました。お客様にお褒めの言葉を頂けた、と言うことを施工スタッフにも伝えましたが、大変よろこんでおりました。お客様の喜びは私どもの喜びです。
今後も末永くお客様の住宅サポーターなれるよう、精進して参りたいと思います。
本当にありがとうございました。
| 施工地 | 大阪府 大阪市 |
|---|---|
| 価格 | 1,003,750円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | トイレ その他 |
お客さまのご感想
洗面所のリフォームということで洗面台交換、クロス・ＣＦ張替えと和室の畳表替えをして頂きました。営業の高村さんには迅速・親切な対応をして頂き、こちらで希望した洗面台の幅等が搬入ギリギリ（普通では設置不可能）だったり、わがままなキャンセルを了解頂いたりと、見積りの範囲で苦慮・対応して頂きとても感謝しております。職人の方々も親切で一生懸命作業をして頂きましたが、一部大工さんなどに連絡・指導の徹底されていない所があったように思いました。お世話になりました。
リフォーム会社からの返答
ご依頼の頂いた洗面台が現状のサイズと同じでしたが、くくり付けの為ドアにぶつかり収める事ができませんでした。思案した結果壁を解体し洗面台を収め壁を復元しました。追加予算を頂かず予算内で行ないました。私どもの考え方として１度契約した後で同じ工事では追加予算は頂かない方針です。大工の件は巾木の事ですね、取り付けた翌日私が確認してバランスが悪い為塩ビの巾木に変更しました。大工には全体のバランスを考慮する様指導しました。タオル掛けのキャンセルは気にしないで下さい。リビング工事を来春行なう予定と言うお話でした私どもにお依頼下さるとの事でした。ぜひお待ちいたします。
| 施工地 | 千葉県 我孫子市 |
|---|---|
| 価格 | 330,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 洗面 その他 |
お客さまのご感想
何度も変更しましたが、そのたびに丁寧に対応していただきました。
リフォーム会社からの返答
この度は当社をご指名頂き、大変有難うございました。浦安市明海の海岸沿いの新築マンションにて、ベランダから広がる青い地平線、優しい潮風には、仕事を忘れてしまいそうでした。今回はカップボートを取付というご依頼と、オーダーで作成ということもあり、図面には力を入れさせて頂きました。工事後、アンティークな照明に照らされたカップボードが、目の奥に焼き付いております。リビング側とキッチン側で、ガラス、中の奥行き、取手をそれぞれ設定し、お客さまのイメージを形にすることが出来て大変満足しています。また、何かありましたらご連絡ください。今後共、よろしくお願いいたします。
| 施工地 | 千葉県 浦安市 |
|---|---|
| 価格 | 570,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | その他 |
お客さまのご感想
施工前の質問・予約の時の電話の対応・施工中の態度とても感じよく、全部で７台のエアコンのクリーイングをしてもらいましたが、手際よく予定時間内で終了することができてよかったです。後日、水がまだ残っていたようで、たれジミができたのが残念でしたけれど、その処理もきちんと丁寧にやっていただけたので、安心しました。また、機会がありましたら頼みたいと思います。
リフォーム会社からの返答
エアコン７台のクリーニングをご利用頂きました。弊社ではお客様に安心して頂けるよう作業の際はもちろん電話やメールでの対応についても常に気を配っておりますので、今回このような感想を頂き大変光栄です。ただ今回は施工後に水漏れがありお客様にはご迷惑をお掛けしてしまい、大きな反省点として受け止めております。
| 施工地 | 東京都 北区 |
|---|---|
| 価格 | 51,451円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 階段 その他 |
お客さまのご感想
工事はもちろんのこと、今回担当して頂いたAさんは営業が上手でした。おかげで、夫婦共々気持ちよく最後まで迎えられました。金額的にはやや高かったようにも思いますが、人柄のよさでカバーしていたように思えます。また、何かあったときにはお願いしたいと思います。
リフォーム会社からの返答
今回、お客様から「大変満足」という評価を頂きまして、私としましても今回の工事をさせていただいて本当に良かった思いました。特に今回の工事で初めて取り扱いをした商品（外構用ゴム製の舗装材）もあり、とても今後の提案に役立つ勉強が出来ました。こういった点もふまえましてもお客様には感謝の気持ちでいっぱいです。また、今後とも末永くお付き合いをさせて頂くためにも、私どもの会社のシステム（メンバーズクラブ、３０日定期訪問、お役立ちはがき、リフォーム券等）を上手にご利用していただきたいと思います。本当にありがとうございました。
| 施工地 | 愛知県 稲沢市 |
|---|---|
| 価格 | 2,764,615円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア その他 |
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