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お客さまのご感想
短い期間での計画、ほとんどがメールとファックスでの連絡だったにも関わらず、こちらの要望に応えて頂き満足のいくものができ感謝しております。海外からの依頼だったので、信じて任せるしかなかった私どもにいたしましては、本当に一か八かだったわけですが、社長の誠実な人柄と熱心さに安心してお任せすることができました。ありがとうございました。ホームプロも御社も他の人に十分に紹介してあげられる会社だと思っていす。
リフォーム会社からの返答
良い評価いただき大変うれしく思います。ありがとうございました。今物件は海外からのご自宅のリフォーム依頼でありましたが、ホームプロのシステムを最大限活用できた好例であったと思います。文章や画像をEメールでやり取りし、着工お引渡しまでスムーズに運びました。今後のリフォームは今回のような形態が益々増加していくことでしょう。お互いの表情が見えないからこそきめ細かい配慮と熱意、お客様の期待を裏切らない誠実さがよりいっそう求められるのだと思います。
今後共よろしくお願いいたします。
| 施工地 | 大阪府 守口市 |
|---|---|
| 価格 | 3,750,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 浴室・ユニットバス 階段 その他 |
お客さまのご感想
ウッドデッキの既存撤去と新設工事を行ってもらった。工事途中で当初説明では下穴をあけてからネジ締めだったが、下穴をあけずに作業し始めていたので、全部やり変えてもらった。出来映えは大満足だが、施工管理を徹底して欲しい。（約束をキチント守って欲しい）。もし、立ち会っていなかったらどうなっていたか？しかし、他の業者の約半分の価格で、大満足の出来映えなので、今後も工事を頼みたいし、他人にも紹介できる業者である。
リフォーム会社からの返答
価格面で喜んでいただけて光栄です。施工面でも行き違い、連絡不足のないよう、さらに注意して取り組んで参ります。
| 施工地 | 東京都 東久留米市 |
|---|---|
| 価格 | 224,667円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 階段 その他 |
お客さまのご感想
今回はマンションの壁紙・襖・畳交換など多岐に渡る工事を工期通りに完了し、全く問題なく行えたことに大変感謝しています。マンションのリフォームはプロだけにどこまで必要で不必要な工事は決して進められることなく適切なアドバイスを頂くことも出来ました。次の工事も絶対、貴社にお願いします。これからもよろしくお願いします。
リフォーム会社からの返答
今までお住まいだったマンションを賃貸に出す為の内装工事のご依頼でした。気がついた細かい所の補修をサービスさせて頂きました。大変良い評価を頂き嬉しく思います。ありがとうございました。
| 施工地 | 埼玉県 川口市 |
|---|---|
| 価格 | 320,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 階段 その他 |
お客さまのご感想
途中でこちらからの何度かの変更にも気持ちよく即座に対応していただきました。工事内容の説明も懇切丁寧にしていただきました。感謝しております。和室の押入れの一部を床の間にしたのもまるで最初からあるかのように違和感無く仕上がりました。とても気に入っています。途中、マンション共有部分の廊下が汚れてしまったなどのトラブルがありましたが適切な対処をしていただきました。予算内で仕上がり価格についても納得しております。またリフォームのときにはお願いしたいと思っています。
リフォーム会社からの返答
この度は、ありがとうございました。床の間の仕上などいろいろ考える所もございましたが、気に入っていただけ、何よりです。又のご利用お待ちしています。
| 施工地 | 埼玉県 さいたま市 |
|---|---|
| 価格 | 1,424,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 リビング 洋室 廊下 階段 その他 |
お客さまのご感想
今回「ホームプロ」を利用させていただき、無事に外構工事ができたことに感謝いたします。ありごとうございました。また、紹介いただいた会社の営業担当さんには何度も足を運んでいただき、相談すると共に信頼関係を築く事ができました。（近隣リホーム会社の対応が悪すぎたので余計にそう感じたのかもしれませんが・・・）最初は門扉とフェンスを見積もり・工事する予定でしたが、こちらの対応の素晴らしさから（信頼感・対応の早さ）、ついでにベランダテラスの工事も実施する事しました。次回リホームする際もお願いするつもりです。
リフォーム会社からの返答
この度は、お客様より高い評価を頂きまして大変嬉しく思っております。有難うございました。週１度のペースで打合せをさせて頂くうちに、ご主人、奥様の優しい人柄を感じ「必ず期待に答えてみせる」という気持ちで、工事に臨みました。まだまだ未熟な私ですのでいたらない所もあったかも分かりませんが、高い評価を頂き何よりものやりがいになります。お役に立つ気持ちは誰にも負けないと思っておりますのでこれからも宜しくお願い致します。この度は誠に有難うございました。
| 施工地 | 愛知県 名古屋市 |
|---|---|
| 価格 | 560,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア 玄関 階段 その他 |
お客さまのご感想
少々くど過ぎるくらい丁寧な説明であったが、肝心なところでの食い違いが若干あった。当方の疑問や要望には迅速に、真摯に対応して頂き、結果としての施工内容については満足している。価格についてはリーズナブルと思われるがよく分からない。満点であれば「大変満足」となるが、満点には若干足りないということで、「満足」という評価をさせて頂いた。
リフォーム会社からの返答
最初の御依頼は2階のベランダにサンルームのような物を設置したいということでした。とても植物を大切になさっているご主人様、奥様でした。大切に育てていらっしゃる植物の為にと言う事と、雨の日でも洗濯物が干せるようにと言う事でのご依頼でした。現況のベランダを撤去し新たにＬ型のベランダを設置し、その中にほせるんですよを設置させていただきました。またキッチンと洗面台もお困りになっていましたので合わせてご提案させていただきました。ＬＤＫにも緑が多く素適な御住いでしたのでその雰囲気を壊さないようにとキッチンのお色の方もお施主さまとご相談しながらご提案させていただきました。若干食い違いがありご心配をお掛けしどうも住みませんでした。今後ともよろしくお願い致します。
| 施工地 | 東京都 東久留米市 |
|---|---|
| 価格 | 1,894,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 洗面所・脱衣所 階段 その他 |
お客さまのご感想
私が入院中で打ち合わせが病室であったにもかかわらず、何度も足を運んでいただきありがとうございました。仕上がりは、いくつか直しをお願いしなければならない状態であったということは残念ですが、何度も細かい直しにきちんと対応していただけたのでよかったと思っています。また何かありましたら、声をかけさせていただきます。
リフォーム会社からの返答
ビルトイン駐車場の拡張及びシャッター設置、システムキッチンの面材変更、収納システムの設置、電動シェード（カーテン）更新、バルコニー変更、各所塗装といった工事内容でしたが、使用材料やデザイン・色・使い勝手等について、お客様と何度もお打ち合わせをさせていただきました。当然のことではありますが、お客様のご要望をいかにカタチにするか、満足していただけるかを第一に進めさせていただきました。今後とも大小にかかわらず、ご下命いただければ幸いです。
| 施工地 | 東京都 中央区 |
|---|---|
| 価格 | 3,449,250円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 外構・エクステリア 階段 その他 |
お客さまのご感想
今回は居間と和室の洋室化を依頼した。価格は満足、ほぼ大きな問題はないが、タンス、新規ドアに十分な養生が足らず、多くのキズ、へこみが出てしまったことが大変残念である。
リフォーム会社からの返答
養生はしていましたが、御客さまが家具を移動されてなかったのでお手伝いして移動しました。そこで､2人で移動するには重くて、そのときに建具やタンス等に傷が付いしまったようです。後にプロの職人を呼んで修理をして、奥様の立会いの下で確認して頂き、最終ご納得頂きました。満足の評価を頂き有難うございます。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 1,587,600円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | リビング 階段 その他 |
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