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お客さまのご感想
とても親切丁寧で、こちらの意見も考慮してくれる最高のリフォーム会社でした。打ち合わせから部位の説明まで心配なく任せることができました。担当の荒川さんも、メールを受けてくれた三ッ木さんもとても感じが良かったです。引っ越しやリフォームは心配なものですが、安心を与えてくれるような素晴らしい会社でした。
リフォーム会社からの返答
当初サッシ工事をご希望でしたが、今回は洗面化粧台の交換や分電盤を隠して収納にするなどの工事を行いました。大変良い評価を頂きながら追加工事を受けられず、多大なご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
| 施工地 | 東京都 渋谷区 |
|---|---|
| 価格 | 254,125円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 洗面 階段 その他 |
お客さまのご感想
今回は一人暮らしの老人の住む古家を一部改装することと、外構のやや大がかりな手入れをお願いしました。最初から最後まで大変丁寧な対応をしていただき、８０才を過ぎた母も最後にはすっかり信頼を寄せるようになりました。一番心配だった工事期間も、老人を不安がらせることなくスムーズに過ぎ、優しい職人さんたちばかりで、とても気持ちよく過ごすことができました。また、どんなに小さな要望にも嫌な顔ひとつせず対応していただきましたし、こちらがどうしたらよいか分からず困っているようなところにも、専門家ならではの適切な提案をしていただき、感謝しています。今後も是非お願いしたいと思う業者さんでした。ホームプロを利用したおかげで、このような業者さんに出会うことができてとても幸運だったと思います。ありがとうございました。
リフォーム会社からの返答
ホームプロを通じ弊社に工事をさせていただき誠に有難うございました。
今回の工事の内容ではまず「いつも通る道」をどう工事を進めるかが課題でした。
起伏が少し出てきたお庭を工事する際、勝手に草花、木を抜かないようにお聞きしながら進めること、どうしても解消できない段差の場合はどの地点で勾配をつけて、できるだけゆっくりとしたスロープ状にすることなどを現場にて対処いたしました。
出来上がって「ありがとう」とお言葉をいただいた時は本当にうれしかったのを覚えています。
| 施工地 | 大阪府 枚方市 |
|---|---|
| 価格 | 1,311,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | トイレ 外構・エクステリア 洋室 階段 その他 |
お客さまのご感想
自宅のコンクリート製車庫にシャッターを設置しようと思い、いろいろな業者より見積もりを集めました。その結果、ホームプロより紹介していただいた、キングリフォームさんに施工をお願いすることにしました。決して安い買い物ではないため、追加、追加で、いろいろな条件を出したにもかかわらず、懇切丁寧に対応していただきました。そして何よりも、価格と出来映えに大満足です。このたびは、ありがとうございました。
リフォーム会社からの返答
ご満足頂き誠に有難う御座います。今回は、シャッター新設工事でした。車庫入り口に勾配があり、シャッター下部と、地面との隙間が空いてしまうのではないかと、施工前に大変ご不安をお持ちでいらっしゃいましたが、弊社の提案をご採用頂き、御施主様の希望通りに仕上げる事が出来ました。 今後も、御施主様がご納得の出来る迄、十分キャッチボールを重ね、施行後の笑顔を頂けます様、さらに努力を重ねて参ります。お施主様と弊社との心と心が繋がらなければ、良い仕事は出来ないと感じました。また、ホームプロの他のお客様に、現場のご見学までお許しを頂けました事、本当に感謝致しております。弊社社員に施工現場に対して毎日言い聞かせている事は、『自分の大切な家族の家を施工するという気持ちを忘れずに』という事をいつもいつも言い聞かせて仕事に出させております。常に初心を忘れずに、誠意を持って今後もご対応して参ります。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 500,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 階段 その他 |
お客さまのご感想
３業者が同じ日に作業してもらい管理が楽でよかった
リフォーム会社からの返答
何社か競合があった中で当社を選んでいただきありがとうございました。リフォーム前よりキッチンが明るくなったことと、床暖房を設置させていただいたのですが、今までの床下収納をそのまま使えるようにできたことが、担当者として良かったと感じることです。お孫さん達が遊びにいらしたときの家族団欒の場所をご提供できたら嬉しいです。
| 施工地 | 愛知県 江南市 |
|---|---|
| 価格 | 95,550円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 階段 その他 |
お客さまのご感想
時間厳守、応対及び仕事内容も大変好感が持てました。
リフォーム会社からの返答
この度は、数多くの業者の中から弊社をお選び頂き、誠に有難う御座いました。また、大変格別なお言葉を賜り、有り難く厚く御礼申し上げます。スタッフ一同、大きな励みになり、今後もより一層努力して参りたいと存じます。これからも何か御座いましたら、何なりとお申し付け頂きます様お願い申し上げます。有難うございました。
| 施工地 | 大阪府 大阪市 |
|---|---|
| 価格 | 73,500円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外構・エクステリア リビング 洋室 玄関 廊下 階段 その他 |
お客さまのご感想
外壁と屋根の塗装等をお願いしました。まるで新築のようにきれいになりました。配色にとても悩みましたが，営業の方や現場の親方が親身に相談にのってくれました。色見本で選んだ結果，思っていたよりずっと明るく，白っぽくなりましたが，結果的には，よかったと思います。有料で試し塗りができるということでしたが，今後，もっと気軽に古い壁に試し塗りができれば，事前に納得してよりよい選択ができるようになるのではないでしょうか。なお，後日の日程を知らせるためだけに，帰宅前に，２時間ほど門前でお待ちいただいたり，対応の丁寧さには感動いたしました。完成後，１箇所気になるところがあるのですが，満足できるように対応していただけるとのことでした。今後他の箇所等をリフォームする機会があれば，またお願いしたいと思います。
リフォーム会社からの返答
当社の「一級建築塗装士による施工」に、大変なご満足を頂きありがとうございました。今回も当社で特別にお薦めしている塗料での施工させて頂きましたが、やはり仕上がりが格段に良いですね！お客様からも「まるで新築みたい！」とお褒め頂け、施工をした立場からも大変嬉しく思います。またカラーシュミレーションにつきましては、今後の大きな課題として対応策を練らせて頂きます。今回は施工場所が「市原市」と多少距離がありましたが、私達も最後まで満足の行く仕事が出来たと思っています。今後も住宅に関連するご心配がありましたら、是非お気軽にご連絡下さい。これからも末永くお付き合いをお願いします。
| 施工地 | 千葉県 市原市 |
|---|---|
| 価格 | 1,019,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 階段 その他 |
お客さまのご感想
営業マンの方もとても感じよく、仕上がりに関しても、大変丁寧にして頂けたのでとても満足しています。
リフォーム会社からの返答
この度は大変お世話になりました。施工が１度で仕上がらずご迷惑おかけしたにもかかわらず、お褒めの言葉をいただき誠にありがとうございます。クロス工事で初回の施工の際に、細かくカットしなければならないところが多く、また施工箇所を契約時より多めにさせていただいたため、思った以上にクロスが必要となってしまいました。その後、追加発注の際に発注ミスがあり、誠に申し訳ございませんでした。この反省を今後に活かし、お客さまによりご満足いただけるよう頑張っていきたいと思います。これからもどうぞよろしくお願い致します。
| 施工地 | 兵庫県 神戸市 |
|---|---|
| 価格 | 15,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 階段 その他 |
お客さまのご感想
業者選択の理由については、再見積もりの提出が早かったこと。ならびに、請け負いたいという意志が強かったことです。当方としては、１昨年に行った他のリホーム業者に高額なリホーム代金を請求されましたので、今回はそうしたことのないように事前に金額面の打ち合わせをキッチリとしました。リホーム箇所は、２階４，５畳の１室全部、１階寝室の天井、床、居間の天井部分、キッチンの床の張替え、そのほか、こまごまとした部分まで依頼しました。当方の予算金額の範囲の中ではよくやってくれたと思います。部分補修はまたお願いしたいと思います。
リフォーム会社からの返答
大変良い評価を頂き誠に有難うございます。今回、お客様と出会い、私自身、まだまだ勉強不足だと改めて実感いたしました。逆に色々とご心配、ご迷惑をお掛けしたと思います。改修工事の難しさを又新たに勉強し今回の評価に甘んじる事ない様に、頑張りたいと思います。また、今後とも何かございましたら、遠慮なく言って頂きたいと思います。
| 施工地 | 東京都 大田区 |
|---|---|
| 価格 | 950,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン リビング 洋室 階段 その他 |
お客さまのご感想
見積もりに来て頂いた時はお約束の時間よりも早く来て頂いてこちらがお待たせするぐらいきっちりした印象を受けましたが見積もりの最中は従業員同士の笑い声など雑談？が多いように感じた。見積もり時の確認が不十分なのか予想外だったのか施工が聞いていた時間より伸びてしまい次の約束に間に合わなかった。しかし一所懸命な作業と私たちの質問に熱心に説明してくださったり。仕上がりも良く今はまた機会がございましたらお願いしようと思っております。ただし見積もり時に施工前の画像などを見せて説明して頂きたいと思いました。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社にご用命いただき誠に有難う御座いました。また、貴重なご意見を頂戴し、有り難く存じます。お客様のご意見を深く受け止め、今後お客様から全ての項目で「大変満足」というお言葉をいただける様、スタッフ一同一丸となって頑張って参りたいと思います。これからも弊社をご愛顧いただける様宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 兵庫県 尼崎市 |
|---|---|
| 価格 | 94,500円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン リビング 廊下 階段 その他 |
お客さまのご感想
工事後の木目細かな配慮や保証書など驚くくらいの心遣いがありました。対応の早さ、作業中の配慮も素晴らしく、また何かあれば是非利用したいと考えてます。
リフォーム会社からの返答
こちらこそ誠に有難うございました。これからもお客様に満足していただけますよう努力して参りますので、今後とも末永くお付き合いの程宜しくお願いいたします。
| 施工地 | 神奈川県 川崎市 |
|---|---|
| 価格 | 55,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 階段 その他 |
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