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お客さまのご感想
評価の方遅くなり申し訳ございません。見積もり、着工と迅速にしていただき、非常に満足しております。ただ、一点だけ２,３日雨が降り続き他の工事もあることなので忙しいのは分かりますが、一度、次いつ来てくれるか確認しましたが、約束の日に来てくれない事がありました。電話でご連絡頂ければ別によかったのですが、こちらとしては少し不安になりました。結局こちらからの催促で仕上げとなったので、そのへんが残念でした。その他、対応、工事内容、仕上がりには大変満足しておりますので、その一点だけ改善頂ければと思います。有難うございました。
リフォーム会社からの返答
お客様 貴重な意見大変有難うございます！以降の工事に付きましては連絡を密にしてお客様に不安を与えないように努力してまいります。本当にご迷惑・不安をお掛けいたしまして申し訳ございませんでした！
| 施工地 | 大阪府 河内長野市 |
|---|---|
| 価格 | 353,700円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | その他 |
お客さまのご感想
気になった点は、ある業者の方が張り替えたばかりの床に組み立て部品を直接置き、営業の方がその汚れを取ってはくれたものの、表面の防水処理が剥がれてしまったのか今も汚れがつきやすくなってしまったことと、費用が予算よりオーバーしたことです。追加の場合、事前にいくら位追加になるのか金額も伝えて頂ければ良かったと思います。また、ペンキが垂れた跡などは今も所々に残っています。もう少し配慮が欲しかったです。リビングの床は鴬張りになっています（きしみ・苦笑）。リビングと和室を仕切る襖のクロスの左右の出来映えが異なっているのも気になっております。細かいことを言えばキリがありませんが、相対的にはこのような程度かと思いました。リフォームが初めてのため、他の業者と比較はできませんが。
| 施工地 | 千葉県 富里市 |
|---|---|
| 価格 | 5,600,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 廊下 その他 |
お客さまのご感想
工事内容についての説明が丁寧でした。予定より工期が延びましたが、追加請求もなく満足しています。
リフォーム会社からの返答
工事中はアクシデントの連続で大変でした。建材メーカーの値上げで既存価格の商品の製造調整があり入荷遅れになる。工事中に大工が腰痛（ヘルニア）でダウン。雪で工事中断する等の悪条件が重なり工事が遅れまして御迷惑をお掛け致しました事をお詫びいたします。お客様が満足して頂いた事で安心しました。
| 施工地 | 兵庫県 神崎郡市川町 |
|---|---|
| 価格 | 1,240,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 階段 その他 |
お客さまのご感想
知識も技術も豊富で確かな、頼もしい職人集団です。次の機会もよろしくお願いします。
リフォーム会社からの返答
車庫の新築工事でした。プランニングからどのような形のものがいいのか、迷っておられるようでしたので、RC造での工事をお勧めいたしました。RC造は、屋根の勾配がなしでの施工が可能ですので、車庫の屋上がまた、屋外施設で利用可能でしたので、気に入られたようで、良かったです。
工事中もいろいろとお客様には不自由な思いをされたとは思います。これからもプランニングから、施工完了までお客様の納得のいくような、リフォームを達成できるようにサービス・技術の向上を目指して努力いたします。
| 施工地 | 広島県 広島市 |
|---|---|
| 価格 | 4,030,983円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 外壁 階段 その他 |
お客さまのご感想
全体的によくやってくれました。近隣への配慮等はほぼ完璧でした。不満があったのは室内の押入れ工事でのこぎりを階段のあたりに放置していたので危なかった点です。放置しておけばから上から降りてきた場合にのこぎりで足をケガする可能性がありました。
リフォーム会社からの返答
この度は外壁・屋根塗替え及び内装リフォーム工事のご依頼をいただきまして、誠に有難うございました。今回の内装の施工につきまして、のこぎりを放置してしまい、誠に申し訳ございませんでした。今後そのような事がありませんように、社長以下社員一同充分に気をつけてまいります。お客様とは、1年後無料点検等アフターメンテナンスを通しまして長いお付き合いをさせていただきます。今後ともよろしくお願い申し上げます。有難うございました。
| 施工地 | 兵庫県 宝塚市 |
|---|---|
| 価格 | 1,000,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 外壁 その他 |
お客さまのご感想
細かいですが、１箇所だけ清掃をし忘れたと思われる箇所があった（キッチンの窓枠）のがちょっと残念です。それを除けば、応対は丁寧でしたし、総じてしっかりと清掃していただけました。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社サービスをご利用頂きましてありがとうございます。お客様にお電話でご確認をさせて頂きましたが、作業のし忘れでございます。大変申し訳ございませんでした。全体クリーニングの場合は作業箇所が多いので、今後このような事の無いように、作業の確認を1つ1つしっかりと行ってまいります。今後とも何卒宜しくお願いいたします。この度はありがとうございました。
| 施工地 | 東京都 港区 |
|---|---|
| 価格 | 120,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 その他 |
お客さまのご感想
畳からフローリングへの変更でしたが、とても迅速に対応していただいて、よかったです。この作業でこの価格なら満足です。またなにかあったら、お願いしたいと思います。
リフォーム会社からの返答
玄関から改修する部屋までの距離があるほど業者の良し悪しがわかると思います。非常にお掃除の行き届いたお宅でしたので工事中不快感を感じることがないよう気配りをいたしました。今後もお客様のご期待に沿えるよう頑張ります。
| 施工地 | 東京都 西東京市 |
|---|---|
| 価格 | 106,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 階段 その他 |
お客さまのご感想
希望どおりの過ごしやすい落ち着ける空間ができあがり大変に満足しております。素晴らしい技術に加えて、先のことや住む人への細かな気配りまでを形にした大工さんをはじめ、さすがプロと感心させられる職人さんたち。家は人の手で作り上げられるものと痛感しました。まさに良い仕事が見られました。こまかい注文の多い施主で、新しい材料や建材などでもご苦労されたでしょうが、とても楽しいリフォームでした。安心して自信を持って知人たちに紹介できます。ありがとうございました。
リフォーム会社からの返答
お客様の声登録本当にありがとうございます。とってもうれしいです。工事中もいろいろとご協力本当にありがとうございました。大工をはじめ職人さんたちも楽しんで仕事させていただいたとよろこんでおります。ありがとうございます。これからいろいろなメンテナンスも必要になってくると思い増すので、もし、お気づきの点ございましたら、いつでもご相談ください。これからもお付き合いどうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 岐阜県 可児市 |
|---|---|
| 価格 | 670,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン トイレ リビング ダイニング 玄関 廊下 その他 |
お客さまのご感想
今回初めてリフォームを依頼したのですが、電話の対応から仕上がりまで、とても丁寧で安心出来ました。私の場合は、引っ越しする間近に作業の依頼をしてしまい、大変無理を言ってしまったのですが、こちらの都合に合わせて頂き、本当に感謝しています。次回も、ぜひ貴社にお願いしたいと思います。
リフォーム会社からの返答
この度は誠に有難う御座いました。また、お褒めのお言葉有難う御座います。また何か御座いましたらどんな事でもご相談頂ければと思います。親切、丁寧を心がけがんばって参りますのでこれからも宜しくお願い致します。有難う御座いました。
| 施工地 | 東京都 府中市 |
|---|---|
| 価格 | 300,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | トイレ リビング その他 |
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