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お客さまのご感想
この度、空室問題のアパートのリフォームを悩んでおりまた。どのようなお部屋作りをすると問題が解決出来るのか、何度も足を運んで考えて頂きました。素人ではなかなか思いつかない案や、アドバイスして頂き大変感謝をしております。施工時にも細かい点まで丁寧に対応してもらい安心してお任せすることが出来ました。完成したお部屋は見違える様に住み安くなり大変満足しております。
リフォーム会社からの返答
この度は、賃貸マンションリフォームのご依頼を頂戴致しました。限られたスペースを有効に使え、視覚的に広く感じられる様にをコンセプトにプランニングをさせて頂きました。色々と使用する材料等を、お客様とご一緒に楽しくお打ち合わせをさせて頂きました。又、弊社の方にもわざわざお越し頂きましてありがとうございました。空室問題が解決されまして、今後ますますご繁盛をされますことをお祈り致しております。
| 施工地 | 大阪府 大阪狭山市 |
|---|---|
| 価格 | 5,180,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 玄関 その他 |
お客さまのご感想
増築も兼ねた全体的なリフォームをお願いしました。一級建築士の社長が見積り打合せから設計、施工管理まで一貫して面倒を見ていただきましたので、安心しておまかせすることが出来ました。見積りの内容も細かく記載されてますし、説明も丁寧でた。何の事前情報も無くホームプロさんの紹介記事だけを頼りに御社を選んだ訳ですが、決定打は社長のお人柄です。われわれ素人は工事内容、価格のことはよく解りませんので、最後は信頼できる方にお任せするしか有りません。その点御社は信頼できる業者さんと思いました。次回のリフォームもよろしくお願いします。
リフォーム会社からの返答
お客様の良き人柄にもふれさせていただき、たいへん気持ちよく仕事をさせていただきました。ハウスメーカーの既存建物と、増築部の在来木造部を構造的にそれぞれ独立した建物として一体化しました。屋根も日本瓦から、瓦のイメージで軽い素材を使っての葺き替えを希望されていましたので、増築部と既存部の屋根をどのように結合させるか、またその屋根との取り合い部、既存サッシュの取替え及び納まりには苦慮しました。なんとかお約束した工期にも間に合い、いい評価をいただきたいへん嬉しく思います。お住いになりながらの２ヶ月に亘る工事期間、たいへんお疲れになったことと思います。本当に有難うございました。今後共よろしくお願い致します。
| 施工地 | 滋賀県 大津市 |
|---|---|
| 価格 | 9,314,286円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 屋根 リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 その他 |
お客さまのご感想
今回は門扉と門塀の移設、玄関アプローチの改良、カーポートと物置設置をお願いしました。人手不足なのでしょうか、年末で工事が立て込んでいるのでしょうか、施工初日は工事担当者も職人さんも他の工事と掛け持ちらしく、時間内に予定通りの工事が進まなかったため、翌日曜日の午前中に解体工事をすることになり、ご近所への騒音が気になった事と、門塀の解体時に一番恐れていたインターフォンの電線を誤って切ってしまった事で非常にヤキモキし、ちゃんとしたものが完成するかとても心配でした。でも職人さんはちゃんとした腕があり、仕上がり自体は満足です。また何社か見積もり依頼した中で一番低価格でした。この点はポイント高いです。やや時間や工期にルーズな点が見られましたが、そこを改善していただければ依頼側も安心してお任せできると思います。
| 施工地 | 東京都 練馬区 |
|---|---|
| 価格 | 610,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア 玄関 その他 |
お客さまのご感想
営業担当者の方には大変お世話になりました。色々ご配慮頂いたと思います。でも工事に入る前に時間は充分にあったので、前準備として当方としては、もう少し内容を煮詰めた状況にした方が良かったかと思います。リフォーム業者と客との考え方、感覚の違いかと思いますが、工事に入ってしまってから具体的に「ここはこうするか？」と言われても、その場で即決しなければならないし、工期の事を考えると充分に考えたり相談したりする事が出来なかったように思われます。工事部門の担当者という方や大工さん達も１番始めのお話と人がよく変わり、一環して同じ方に担当して頂きたかったと思います。結局は大幅に工期が延び、年内仕上がりのはずが、工事の一部は翌年２月までかかったのには参りました。リフォームは大変、疲れるものだと実感したので、やはり工期は出来るだけ短く済むようにして頂きたいと思います。
リフォーム会社からの返答
この度は、貴重なご意見を頂き、ありがとうございました。社内で問題を話し合い二度とこのような事が起きないように努めて参ります。これからも、末永いお付き合いをさせて頂きたいと思っております。お困りの点など是非お声をかけて下さい。今後ともよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 兵庫県 神戸市 |
|---|---|
| 価格 | 7,430,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 玄関 廊下 その他 |
お客さまのご感想
今回は、アパートの外回り（ベランダ・廊下・手摺等）の補修ということでお願いしました。４社に見積をお願いし、工事内容と価格を検討し、工務店を選びました。日程は天候の関係で若干延びましたが、工事の人も一所懸命にやってくださり、出来上がりには満足しています。
リフォーム会社からの返答
アパートの補修工事ということで、私自身が別のアパート５室を同時に改装工事を行っていたこともあって、当社にお任せ頂いたのではと思っています。
外回りの工事は天候に左右されるため、お客様へご心配をおかけしましたが、補修工事も無事完了し、今度はアパートの内装工事のお話も頂きました。ご満足頂けるような仕事をこれからも心がけて参りますので宜しくお願い致します。
| 施工地 | 千葉県 船橋市 |
|---|---|
| 価格 | 1,210,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア 廊下 その他 |
お客さまのご感想
築３0年以上の住宅をリフォームしました。（２世帯住宅）リフォーム会社を選んだ理由は、リフォネット、木耐協などの加盟団体に入っている事、担当者が生活しやすい家の間取り、材料及び設備などについて提案を良くしてくれたからです。リフォームすると家の強度が悪くなる、高額な金額を払っても耐震工事ができない会社は選びたくなかったのでホームプロで業者選びしたことは良かったと思ってます。不満な事は、外壁の補修時に下地処理（清掃）しないで塗装したので、後で再塗装はしてましたが家の耐久性が心配です。それ以外は、良く作業している（大工工事、電気工事、給排水工事など）ので残念です。領収書、保証書、家の図面、耐震診断の総合評価などの書類は発行しているので良かったです。自宅のリフォーム、外階段の設置、倉庫の修理、ウッドデッキの設置など大規模な工事でしたが無事に終わりました。どうもありがとうございました。
リフォーム会社からの返答
今回は世田谷区喜多見のお客様で耐震補強工事を含む2世帯住宅リフォーム工事でした。築30年の建物でお客様はお住まいの耐久性・耐震性をすごく気にされていましたが悪徳リフォームの件などもあり不安にも思っていらっしゃいました。そこで当社での体制や耐震診断内容、施工方法などまでカタログや施工事例などをお見せしながら、分かりやすくご説明する努力を致しました。専門用語だけで一方的にご説明するのではなく、ひとつひとつ分かりやすくご説明して、お客様にご理解していただく事がトラブルを未然に防げる重要なポイントだと考えております。ただ、お客様のご不満な点は真摯に受け止めて、今後は改善していきたいと思います。どうしても外装工事は天候に左右されてしまうのですが、今回のように一度、下地処理した後に雨が降った場合でも、もう一度確認をして、作業を進めるという事を徹底していきたいと思います。
| 施工地 | 東京都 世田谷区 |
|---|---|
| 価格 | 16,359,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 外構・エクステリア リビング 洋室 玄関 廊下 その他 |
お客さまのご感想
駐車場の塗装を依頼しましたが、塗装完成日に車を出す際、塗料乾燥が、十分でなかったためか、塗装面にタイヤ痕が残ってしまった。出庫時、雨が降っていたため、余計にタイヤがスリップしたのも、原因です。少し不満足です。全体的には、良心的で丁寧に仕上げてもらいました。
リフォーム会社からの返答
この度は、ご心配、ご迷惑をおかけし誠に申し訳ありませんでした。ただ、全体の仕上がりなど、お客さまにご満足頂けたようで何よりです。今回頂いたお言葉を真摯に受け止め、施工に当たっては細心の注意を払い、今後もより高いレベルの工事をご提供できるよう、努力してまいります。このたびは本当にありがとうございました
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 175,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | その他 |
お客さまのご感想
年末のあわただしい時期にお世話になりありがとうございました。今回は６畳の和室を洋間の子供部屋へのリフォームをお願いしました。子供も大喜びで大変満足しております。
リフォーム会社からの返答
こちらこそありがとうございました。お子さんの使い勝手を考えてのリフォームでした。お子さんのいらっしゃるお宅でしたので、作業に非常に興味を持っていただき、うれしい反面危険な部分もある場合がありましたので、現場の間仕切りや掃除などの徹底をさせていただきました。このように配慮させていただいたことをご評価いただきうれしく思います。ありがとうございました。
| 施工地 | 岐阜県 岐阜市 |
|---|---|
| 価格 | 675,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | その他 |
お客さまのご感想
最初の打ち合わせ内容と実際の施工内容に多少違っていた点があったり、その点についての連絡及び、お互いの認識の行き違いが少しあった点が、少し残念でした。しかしその反面、こちらが予想していない部分で良い材料を価格面で工夫して使って頂けたり、工事施工も丁寧にして頂ける等、工事全体として目に見える形で私どもに対するサービスが感じられ、今回工事をお願いして良かったと感じております。また、お値段と工事内容とのバランスにも満足しております。
リフォーム会社からの返答
賃貸マンションの一室のスケルトンからのリフォームでした。オーナー様が遠方のため東京在住の息子さんとの打合せで工事を進めました。お客様の考えていた工事内容が現実に合わない点もあり、ご迷惑をお掛けしましたが、お客様のご理解と、ご協力により、最終的には素敵な賃貸マンションとは思えないお部屋が完成しました。マンションをいくつもお持ちのオーナー様なので、その他の部屋の改修もお任せ頂けるとのことでしたので、今後共良い仕事をさせて頂きたいと思っております。
| 施工地 | 埼玉県 川口市 |
|---|---|
| 価格 | 3,020,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 玄関 その他 |
お客さまのご感想
お忙しい時期に、お願いしたにも関わらず、希望の日程内に施工していただいて感謝しております。ありがとうございました。
リフォーム会社からの返答
数社の比較検討の上、当社をご選択頂きありがとうございました。何とか年内に工事完了が出来ましたのでよかったと思います。これでお部屋の結露、防音、防犯対策に少しでもお役にたてればと思います。
| 施工地 | 大阪府 吹田市 |
|---|---|
| 価格 | 88,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | その他 |
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