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お客さまのご感想
現地調査から完工まで、雨の日の調整も確実にご連絡いただきながら本当に誠実に対応いただきました。塗料の臭いの問題等説明も丁寧で近隣配慮もしていただき助かりました。来られる職人さんも、皆さん時間厳守の上、マナーが良かったと家族からも聞いております。仕上がりの部分で一部見た目に若干難有りですが、これは建物の構造の問題ですので致し方なしですね。価格については、こちらの予算内に収まるようかなりの努力をしていただいたであろうことが良く判り大変感謝しております。
リフォーム会社からの返答
ほとんどの面でたいへんご満足いただき、光栄です。今回の工事は、外壁・屋根塗装、シャッター工事、間仕切り壁工事、クロス工事などでしたが、弊社のご提案と説明を真摯に受け止めていただき、工事を提供させていただく側も、とても気持ちがよかったです。今後のアフターメンテナンスも含めて、長いお付き合いができることを祈念しています。ご家族皆様が喜んでいただき、やりがいを感じました。
| 施工地 | 神奈川県 横須賀市 |
|---|---|
| 価格 | 1,433,250円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 その他 |
お客さまのご感想
こちらの都合で施工日が遅れましたが、親切丁寧に対応していただきました。また機会ございましたらお願いしたいと思います。
リフォーム会社からの返答
「大変満足」というありがたい評価を頂きまして、誠にありがとうございます。感謝申し上げます。今回は洗面室の石膏ボードの張替補修とクロス貼替工事のご依頼を頂きありがとうございました。弊社では、自社の自慢のベテラン職人が内装仕上げ・最終仕上工事を行っており、お客様のストレスを少しでも無くせる様に努めております。今回もお客様に大変喜んで頂き、良い関係を築けたことが何よりも嬉しく思います。今後とも、長いお付き合いをさせて頂きたく願っておりますので何かございましたらお気軽にお申しつけ下さいませ。またのご依頼を楽しみにお待ち申し上げます。本当にありがとうございました。
| 施工地 | 大阪府 大阪市 |
|---|---|
| 価格 | 53,550円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | その他 |
お客さまのご感想
騒音対策として二重窓を追加して頂きました。もともと付いてる窓の厚さの影響で、標準の取付け枠では付けられないといった事態にも対応して頂きました。また見た目も部屋の壁とマッチしており、大変満足しています。
リフォーム会社からの返答
静かな住宅地にもかかわらず、寝室にされている部屋が近くを通過する新幹線の音で困っておられました。その対策としてペア硝子を入れた樹脂製内窓の取付をさせていただきました。かなり以前と違うと感じておられるかと思いますが、いかがでしょうか。音だけでなく結露についてもかなり効果があります。又、何かお困りのことがありましたらご連絡いただければと思います。
| 施工地 | 京都府 京都市 |
|---|---|
| 価格 | 65,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | その他 |
お客さまのご感想
３社に見積りを依頼し、金額的には中間でありましたが、他社に比べパース図などリフォーム後を具体的にイメージしやすい形で提案してくれた為決めました。下見から着工までスムーズに進み、担当者やその責任者の方も良くしてくれたので良かったと思います。しかし、仕上がりは９０％は満足しましたが、残りの１０％で手抜きな部分があり、その修復を依頼しましたがすぐには対応してくれずその点では非常に不満が残りました。完璧を求めているわけではありませんが、不満な点があったのだから、すぐに対応してくれたらもっとよかったと思います。客にとっては大切な部屋なのですから。
リフォーム会社からの返答
（旧株式会社ダイチでの評価です。）この度は、弊社へ工事のご依頼いただき誠に有難うございました。工事中は、補修の対応が迅速に出来ずに、大変申し訳ありませんでした。今後、この事を弊社の課題といたしまして、真摯に受け止め、改善していくよう努力してまいります。これからも、何かお気付きの点などございましたら、ご遠慮なくご指摘・ご指導のほど宜しくお願い申し上げます。この度は、誠に有難うございました。
| 施工地 | 東京都 板橋区 |
|---|---|
| 価格 | 1,250,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | トイレ リビング ダイニング その他 |
お客さまのご感想
収納階段の設置場所が天井を空けた後に小屋裏のケーブル類の引き回しができないために変更となった。小屋裏点検口から確認したときに気づいて欲しかった。
リフォーム会社からの返答
ご指摘のように、天井を開けてみて初めて本当の状態がわかり、プラン変更をせざるをえませんでした。点検口からの確認が不十分だったと反省しております。プラン変更後は、出来る限りお客様のご意向に沿うようにがんばらせて頂きました。この経験を踏まえ、現地調査、プランニングには、なお万全を期したいと考えております。
| 施工地 | 千葉県 船橋市 |
|---|---|
| 価格 | 230,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | その他 |
お客さまのご感想
丁寧な仕上がりに大変満足しています。営業の方がとても親切に対応してくれました。又工事が終了し営業の方と一緒に仕上がり状況を確認しましたが、素人では気づかないよう不適切な仕上がりを見つけ迅速に、業者の方に連絡をして手直しをして頂きました。予算はオーバーしましたが、大変満足しています。
リフォーム会社からの返答
このようなお声を多く頂ける様今後も精進して行きたいと思います。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 1,160,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 トイレ 洗面所・脱衣所 リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 その他 |
お客さまのご感想
たいへんお世話になりました。見積りの依頼を数社にお願いして、お人柄の良さと近所という事もあり、こちらの施工会社さんに決めたのですが、大正解だったと思っています！来て頂いた大工さんや職人さん達も感じの良い方たちでしたし、施工会社の方も何度も足を運んでくださり安心できました。それに、いろいろなお願いも快く引き受けてくれました。仕上がりも思っていた以上に良く、友達や近所の方などにも好評です。また何かありましたら宜しくお願いします。ほんとうに有難うございました。
リフォーム会社からの返答
大変ご満足を頂き有難うございます。お言葉に甘え 是非ご近所の方やお友達をご紹介下さいます事を楽しみにしています。今後とも よろしくお願い申し上げます。有難うございました。
| 施工地 | 兵庫県 尼崎市 |
|---|---|
| 価格 | 1,050,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | トイレ 洗面所・脱衣所 廊下 その他 |
お客さまのご感想
評価が大変遅くなり申しわけありません。今回かなり年数のたった中古住宅を一部リフォームしたのですが、予算面・工期面等いろいろ配慮いただきまして大変納得のいく仕上がりになりました。見積もりは当方の予算が厳しかった為気になっていたのですが、細かい明細をもらい担当の方から直接説明もしていただけたので安心してお願いすることができました。工事完了時に？？というような不明な追加料金が発生することはまったくなかったので良かったです。担当のM氏には、見積もりの段階から引渡しまで専門的で丁寧なアドバイスをしていただき、本当に感謝しております。職人さん達もとても良い方ばかりで、ちょっとしたお願いも快く引き受けていただき金額以上のことをしていただいたと感謝しています。今後金銭的に余裕ができたら別の部分のリフォームも検討しているのですが、その際も是非お願いをしたいと思っています。ありがとうございました。
リフォーム会社からの返答
今回の工事をお喜び頂きありがとうございます。お引越しに伴うリフォームでしたので、すぐにリフォームを行う部分とそうでない部分をよく相談しながら内容を決めさせていただきました。弊社では事前に予想できる工事内容のすべてを事前のお見積書で算出・ご提示し、内容の追加変更や予想外の状態が発生しない限りは、工事完了時の追加料金はできるだけ発生しないように致しております。リフォーム会社として決して特別なことを行っているわけではございませんが、私たちの仕事一つ一つの積み重ねが、結果としてお客様に安心して工事のご依頼をいただけたのかと思います。私たちにとっては何よりもうれしいご評価です。ありがとうございます。今後も皆様によろこんでいただけるよう工事を進めてゆきたいと思っておりますので、またなにかご相談事等ございましたらいつでもご連絡をいただければ幸いです。これからも末永いお付き合いのほど宜しくお願い致します。
| 施工地 | 埼玉県 さいたま市 |
|---|---|
| 価格 | 870,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 洗面所・脱衣所 屋根 洋室 その他 |
お客さまのご感想
施工の内、鉄部塗装の仕上がりに既錆び部分の凹凸が目立った。もっと目立たなく仕上がると思い込んでいたので、説明を求めたところ、そうするためには違う工事が必要とのことで、両者の打ち合わせ不足を感じた。しかし快く再度上塗りを早めに行ってくれたことは、評価できた。
リフォーム会社からの返答
この度の工事で、以下の点のご説明不足がありました事をお詫び申し上げます。かなりサビ等が進行している鉄部の塗替え工事の下地処理について。
●３種ケレン 活膜（しっかり鋼材に密着して下地処理で、除去しきれない塗膜）は、残し、それ以外の不良個所（さび,フクレ,ハガレ）は除去します。
●１種ケレン 専用電動工具等を用い、サビ,付着物を完全に除去し、鋼材の地肌を露出させる下地処理。１種ケレンは、多大な労力と費用が掛かるため、一般住宅の場合、通常（弊社に限らず）３種ケレンの工法を行います。したがって、活膜と、塗膜がはがれた部分との凹凸（塗膜の厚み分）は、どうしても残ります。今後は、このような点の打ち合わせ不足にならないよう気をつけていく所存ですので、今後共よろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 東京都 練馬区 |
|---|---|
| 価格 | 427,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 外壁 外構・エクステリア その他 |
お客さまのご感想
担当者、作業員とも、いずれも時間には正確だし、礼儀正しく熱心かつ丁寧な仕事ぶり。地元で古くからの企業はやはり一味違うかなと思った。
リフォーム会社からの返答
大変嬉しいお言葉ありがとうございます。この様な形で当社をご評価頂けた事は、大変ありがたく思いました。これからも地元で地域密着型の営業で評判の良い会社を目指してまいります。今回は外壁塗装工事、物置の屋根・壁の波板張替工事、勝手口の補修工事と雨戸の補修工事のご依頼を頂き誠にありがとうございました。最後の仕上りの事を考えて弊社では担当者も職人も精一杯努めることが、お客様に対しての最大のサービスだと考えております。今回の工事の仕上り、工事の出来栄えに喜んで頂けました事をとても嬉しく思います。そして何よりも、お客様に信頼を頂けたことを一番嬉しく思っております。今後共、どんな小さな工事でも、ご相談等お気軽に連絡を下さいませ。ありがとうございました。
| 施工地 | 兵庫県 神戸市 |
|---|---|
| 価格 | 1,050,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 外壁 その他 |
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