リフォーム会社紹介
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お客さまのご感想
すこし出費が増えましたが、特価で対応してくださり、見えない部分こそ丁寧に納得いくように何日もかけて施工してくださいました。床鳴りも全くなくなり、とても快適に生活できています。段差なき我が家をここまでしてかなえてくださりとても感謝しております。また、サービスで全室クリーニングをしてくださいました。まるで魔法のようにきれいになりました。
この会社に決めた理由
最初は、ホームページ（ホームプロ）から探しました。お客さまとのやりとりを拝見し真摯に対応しているのが返信内容からわかりました。どんな意見にも返信している姿を評価しました。あとは、現地で見積もりをするさい、こちらの意向を理解してくださったのが嬉しかったです。すべてにおいて、満点の評価をしたいとおもいます。
リフォーム会社からの返答
床なりや高さ調整のために積算と違う内容をお伝えさせていただいたときも紳士的に追加内容など受け止めていただきました。最近は追加に関して業者任せのお話が多い中、施主様として我々を対等な立場として見ていただけました。そのようなお客様の姿勢が我々の職人魂に火をつけ、本当に丁寧に納得のいくまで施主様のためにしたい」という気持ちを持たせていただきました。昔はこんな関係で我々の業界も施主様とお仕事をしていたと思いますが最近のクレーマーや悪質業者とのメディアの取り上げ方で日々両者が息苦しい立場になってしまったみたいです。これからは我々も施主様も是非こんな気持ちで作品のキャッチボールが出来るといいですね。今後是非Ｋ様とは長いお付き合いよろしくお願いいたします。ちょっとしたことでも住宅に関することはご相談ください。参上させていただきます。いろいろ気持ちよく仕事をさせていただき感謝申しあげます。
| 施工地 | 神奈川県 平塚市 |
|---|---|
| 価格 | 1,900,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | トイレ 廊下 その他 |
お客さまのご感想
仕上がりや価格には大変満足しています。今後もリフォームの必要が生じた場合には施行業者の候補の一つにさせていただきます。今回リフォームした家屋は、まだ使用を開始していないため、今後、不具合が生じた場合、迅速かつ的確にアフターサービスをお願いしたいと思います。
この会社に決めた理由
他社の見積額や見積内容との比較考量の結果
リフォーム会社からの返答
アフターサービスまでしっかりと対応させて頂きます。水回り、内装をすべてリニューアルしました。お客様のコーディネートも素晴らしく、いい仕上がりになりました。費用的にもかなりご協力できたのではないかと思います。お客様の対応にも感謝です。非常にやりやすい工事でした。
| 施工地 | 東京都 千代田区 |
|---|---|
| 価格 | 3,430,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 その他 |
お客さまのご感想
今回のリフォームではスムースな対応と施工をしていただきありがとうございました。工事も丁寧で、仕上がりも良く、キャプテン様に依頼して良かったと思っております。また何かリフォームの必要が生じた場合、キャプテン様にお願いしようと思います。
この会社に決めた理由
ホームプロでの実績が多く、また評価も高かった。見積もり段階でもしっかりした説明があり、安心感が有った。
リフォーム会社からの返答
この度は良いご縁を頂きまして有難うございました。また過分な評価を頂き、重ねて御礼申し上げます。 仕上がりを喜んで頂き、スタッフ一同とても嬉しく思っております。 また不具合などがございましたら、お気軽にお声をおかけ下さいませ。 アフターメンテナンスを含めまして、これからも末永いお付き合いをよろしくお願い致します。
| 施工地 | 兵庫県 加古川市 |
|---|---|
| 価格 | 2,042,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 外構・エクステリア その他 |
お客さまのご感想
今回はユニットバスと給湯器の更新で４社からの見積りを比較させてもらいました。最終的にエコジョーズタイプの給湯器で御提案いただいた御社に決めました。ユニットバスは大変数多くの見積もり案に対応して下さり苦労されたと思います。この様な工事は初めてだったので、打ち合わせが不慣れで難しい面も色々有りました。しかし担当者様も丁寧に対応して下さり、ありがとうございました。
この会社に決めた理由
給湯器がエコジョーズ仕様の商品であること。ユニットバスの工事を分割発注せず、１業者で対応できるようにしてくれた事により工事費の圧縮が出来たこと。給湯器とミストサウナのセット割引や、近くの会社なのでアフターサービスの対応も早いと思い、この会社に決めました。
リフォーム会社からの返答
給湯器のお取替ということで、弊社では大阪ガス製のエコジョーズをお薦めさせていただきました。最初にお見積りのご依頼を受けた時はなかったのですが、そろそろ工事準備に･･･となってきた頃に、国の補助金も開始となり、お客様にとってもとてもいいタイミングであったと思います。また、システムバスについては、施主様の方で何度もショールームに足を運んでいただき、最終的にはYAMAHAのドライ＆ミストをご採用いただきました。ありがとうございました。
| 施工地 | 兵庫県 神戸市 |
|---|---|
| 価格 | 1,249,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス その他 |
お客さまのご感想
施工全般概ね満足し、不具合も迅速に対処してくれましたが、施工中のコミニュケーションがやや不足したことが残念でした。
この会社に決めた理由
ホームプロ利用者評価及び施工会社のリフォーム案。
リフォーム会社からの返答
この度はお世話になりました。工事中は工事車輌の駐車場等、何かとご配慮を下さいましてありがとうございました。大変助かりました。工事におきましては細部にわたって、良くご理解を頂けましたお陰で、無事完工をさせて頂く事が出来ました。本当にありがとうございました。また、長い間お疲れ様でございました。何か不都合なことが出てまいりましたら、ご遠慮なくご連絡を下さいませ。どうぞ、今後共よろしくお願いいたします。
| 施工地 | 大阪府 堺市 |
|---|---|
| 価格 | 7,800,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 洋室 玄関 その他 |
お客さまのご感想
屋根の葺き替えと内装をお願いしました。期日通り、予算通り、仕上がりも期待通りで大変満足しています。ありがとうございました。「約束/時間の厳守性」で一つ落としたのは、追加のクロス工事の予定時間が当日変更になったためですが、急な依頼にも素早く対応してくださいました。次の機会もよろしくお願いいたします。
この会社に決めた理由
当初は会社のホームページに屋根工事の実施例が少なく他社と迷ったのですが、商談を進めるうち、工事内容の説明が明解で一貫していたので信頼できるようになりました。例えば、「足場の要不要は予算などに照らして決めてください」といった一見親切だが曖昧な見積りを出す社もありましたが、素人には選択肢を絞ってもらった方がありがたい場合もあります。
リフォーム会社からの返答
先日は当社で工事をさせて頂きましてありがとうございます。工事中は大変お世話になりました。天気にも恵まれ工程表通りに現場が進み仕上がりがコーディネーターが作成したパース通りに完成できて嬉しく思っています。今回は当社で工事をさせて頂きまして、本当にありがとうございました。
| 施工地 | 東京都 北区 |
|---|---|
| 価格 | 859,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 屋根 その他 |
お客さまのご感想
迅速かつ丁寧な対応で大満足です。今回は網戸の張り替えでしたが、畳の張り替えの時期がきたら、是非またお願いしようと考えております。
この会社に決めた理由
業者紹介を申し込んだ当日の数時間後には最初の打診があり、すぐに見積もり依頼まで進んだその対応のスピード。さらに、納期も短く費用も大変安かった点。
リフォーム会社からの返答
貴重なお言葉に感謝すると共に今後も更なるサービス向上に努めますので宜しくお願いいたします。有難う御座います。
| 施工地 | 大阪府 堺市 |
|---|---|
| 価格 | 10,500円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | その他 |
お客さまのご感想
外壁塗装、窓の（サイズ）変更、雨戸の交換と雨樋の取付け、キッチン窓に二重サッシの取付け、浴室窓ガラスにブラインド入りガラスの取付けなどたくさんのことをお願いしました。施工前に耐震診断もしていただきました。Ｙさんにはこちらの要望をきちんと聞いていただき、（こちらの要望変更や、部材の行き違いなどありましたが）希望がかないました。大変満足しております。浴室については予想外の工事になりましたが、その分の金額が加算されなかったことも感謝しております。ご説明だけでなく、施工も大変丁寧にしていただき、御社にお願いしてよかったと感じております。ありがとうございました。
この会社に決めた理由
説明が丁寧で、他の業者は設計図で見積もりを出したのに対し、きちんと建物を計測して見積してくれたことと見積書がわかりやすかったこと建物が古く、建築基準を満たしていない可能性があるため耐震診断をおすすめしたこと
リフォーム会社からの返答
多大なる評価頂きまして有り難うございます。発注ミスが重なり、日程がかなり遅くなってしまい大変ご迷惑お掛けしました。お客様の寛大な心で許して頂きまして、有り難く感じております。施工面では、キッチリとさせて頂きましたので問題はないと思いますが、何か不具合等ございましたらおっしゃって下さい。すぐにお伺い致します。また他の工事などございましたら、一声掛けて下さい。宜しくお願い致します。この度は本当に有り難うございました。
| 施工地 | 千葉県 成田市 |
|---|---|
| 価格 | 2,000,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 その他 |
お客さまのご感想
とても信頼できる方でした。大変気持ち良くお取引ができましたこと、先ず感謝いたします。カーポートの屋根の交換でしたが、施工当日は雨が降ったのにかかわらず、職人さんは大変熱心に、また丁寧に施工していただきました。施工に際しては、職人さん以外に監督の方にも来ていただき、また社長自らも足を運んでいただきました。恐縮いたしますと共に感謝いたします。また、ご近所の方にもご挨拶をしていただき、大変感じの良い方だと言っておられました。何度かお電話でもお話させていただきましたが、古いものや人の心を大切にされる方だと思いました。また、今後とも是非ご相談にのっていただきたく思います。
この会社に決めた理由
対応が迅速で、工事内容等をお電話で確認したときに、説明内容に信頼がおけたことと、大変誠意ある回答だったため。金額的に十分納得できるものだったのでほとんど迷うことなく決めました
リフォーム会社からの返答
今回は、ありがとうございました。家の改造って、信頼関係がないと、やっぱりだめですよね。お客様に過大な評価をいただき、恐縮すると共に、感謝しています。今後共喜んでいただける仕事ができますよう努力いたします。
| 施工地 | 大阪府 枚方市 |
|---|---|
| 価格 | 47,250円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 屋根 その他 |
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