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玄関の評判・口コミ（1191ページ目）
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お客さまのご感想
こちらの要望を最大限くみとってもらい、思い通りのリフォームが出来ました。ありがとうございました。子供が生後間もないので、リフォーム後のシンナーのにおいなどの説明があればなおよかったと思います。
リフォーム会社からの返答
この度は、当社をご利用頂きまして、誠に有難うございました。お客様には、お褒めのご評価をいただきまして、重ね重ねお礼申し上げます。私どもの説明不足により、ご家族様に大変ご迷惑をお掛けいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。当社といたしましては、お客様からの貴重なご意見を、切に受けとめ、日々、努力を重ねてゆく次第です。また何かございましたら、ご連絡頂けますと幸いです。社員一同、いつでもお待ちしております。今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
| 施工地 | 神奈川県 川崎市 |
|---|---|
| 価格 | 1,600,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | トイレ リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 階段 |
お客さまのご感想
ありがとうございました。快適に日々を送っています。工事時の職人さんたちの技術、態度は素晴らしいものがありました。こちらの、突然の要望にもイヤな顔もせず、快く対応していただきました。ただ残念なのは、メーカーとの段取りにいくらか不手際があり、少しイライラした点です
リフォーム会社からの返答
この度は誠にありがとうございました。当社の職人をお褒め頂きまして大変光栄でございます。メーカーとの段取りの不手際につきましては、お客様にご迷惑をおかけしまして誠に申し訳ございませんでした。今後はこのような事のないよう、監理を徹底したいと思います。また何かお手伝いさせて頂ける事がございましたら何なりとご連絡下さいませ。ご家族皆様のご多幸を心よりお祈り申し上げます。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 3,870,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス 洗面 リビング 玄関 廊下 階段 |
お客さまのご感想
築２０年の古いマンションでしたが、全面的なリフォームで全てにおいて想像以上の仕上がりにして頂きました。低予算でありましたが、親身になって相談にのって頂き、さまざまなご提案をして頂きました。特にキッチンは、他社へ見積もり依頼をした時に扉式のキッチンを勧められましたが、丸高さんからは希望通りのスライド式キッチンを探して頂きとても感謝しております。また、身長に合わせた設計・加工や、自分達では気付かない部分で数多くの細かい配慮をして頂いた事が、生活をする上で重要であったと実感しております。担当の荒木様には追加や変更等の依頼につきましても迅速に快く対応して頂き、安心してお任せする事ができました。その事も、自分達の納得できる仕上がりにつながったと思います。最後まで親切・丁寧な対応をして頂きまして本当にありがとうございました。
リフォーム会社からの返答
この度は誠にありがとうございました。今回のお客様のリフォームがご結婚後の新居として、との事でしたが、奥様にぴったり合うキッチンを始め、お二人の爽やかなイメージに合う明るい雰囲気のお部屋に仕上がったと思います。お仕事やご結婚の準備等でお忙しい中、細かい打合せにも何度も快くお付き合い頂き、また工事中も多々ご協力頂きまして心より感謝しております。何より、完成後お二人にとても喜んで頂けた事が私の最大の喜びです。今後、また私共にてお手伝い出来る事がございましたら何なりとご連絡くださいませ。末永いお付き合いをさせて頂けましたら幸いです。お二人の今後ますますのご多幸を心よりお祈り申し上げます。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 2,013,795円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 階段 |
お客さまのご感想
担当・佐藤さんとの間のキメ細かなコミュニケーションと厳選された業者さんたちの技により予想以上の仕上がりに満足しています。何よりも楽しく工事を進めていくことができました。次回も埼京さんに頼みたい。
リフォーム会社からの返答
592万円の増改築と外構工事でした。契約まで打ち合わせをしてきたご主人様が契約直後札幌へ転勤となり、奥様との打ち合わせを密にする事が最大のポイントとなりました。幸い奥様は現場にも積極的に参加され、追加、変更の場合も決断が早く、工程に支障が出ずに助かりました。現場に常に顔を出し業者はもちろんお客様とのコミニュケーションを密にする事が大切であると実感致しました。ご満足頂けて大変嬉しいです。
| 施工地 | 埼玉県 新座市 |
|---|---|
| 価格 | 5,920,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 外構・エクステリア リビング 玄関 階段 |
お客さまのご感想
築２０年のマンションを全面リフォームするのに果たして予算３００万でできるか不安でしたが、営業の高村さんの親切な対応で本当に素敵な家に生まれ変わりました。和室をフローリングに変えていただいたり、さらには逆に洋室を簡易和室を変えていただき、夫は大満足しております。思った以上に築２0年の汚れが頑固なのでリフォームできなかったサッシの部分の掃除が大変ですが、それ以外の部分は見違えるほどきれいになりました。何もわからないまま始めたので、途中で変更点や色々と無理を言ってやっていただいたところも多々ありました。でもそのたびにできる限り私たちの要望に答えていただき、職人さん方にも色々とアドバイスをいただいて、結果大満足の仕上がりです。またやり残した部分をお願いしたいと思っております。本当にありがとうございました。
リフォーム会社からの返答
工事のご依頼有難うございました。大変満足していただき光栄に思います。工事中の変更、ご要望はどんな工事でもおこります。出来る限り対応するのが私たちの仕事と思っています。またご依頼がありましたら、ホームプロにお申し込み頂けましたら、喜んで対応いたします。本当に有難うございました。
| 施工地 | 東京都 江東区 |
|---|---|
| 価格 | 3,000,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン トイレ リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 階段 |
お客さまのご感想
最後の方までは大変満足という評価でしたが、最後に許せないことがありました。引越し前のリフォームで、なかなか見に行けませんでいたが、仕上りも対応も丁寧でした。が、納期の遅れにより最後になったユニットバスの交換の際、私に確認もせず押入れを狭められました。引越しの予定もあるし、面倒なのでやり直しはお願いしませんでしたが、リフォーム完了の確認の際に担当者からの説明も無く、こちらから言い出すまで黙っていました。大き目のユニットバスが入るということでお願いしましたが、実際は梁があった為、隣接する押入れを削ることになったとのこと。言わなければわからないとでも思っていたのでしょうか。現在使用してる押入れ収納が押入れ内部の木枠いっぱいまで入れてやっとぎりぎり。使えないものもあります。後味の悪い思いです。
リフォーム会社からの返答
お客様がご不快な思いになられた事、大変申し訳なく深くお詫び致します。今回の工事はお客様がお住まいではなく、電話での連絡･相談で工事を進行させて頂いておりましたがユニットバスの商品が既存を解体してみると広げたサイズの商品が入らず、商品を納める方法が緊急の対応でしたので連絡の工事説明が不十分で電話での了解で済ませてしまい、後で現場立会いの下、確認指示を頂きまして書面･図面を提出すべきだったと反省しております。この工事までが大変満足なご評価だっただけに非常に残念です。お客様からはこれからの他のお客様の対応を考えてサンリフォームへの期待を込めて、厳しい評価とさせて頂きましたとお話頂きました。お客様にはこれからのアフターサービスにて是非とも信頼を回復させて頂けるよう挽回させて下さいとお願いしましてお客様からもよろしくお願いしますとお答え頂きました。今後ともどうぞよろしくお願いします
| 施工地 | 兵庫県 神戸市 |
|---|---|
| 価格 | 2,441,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング 洋室 玄関 廊下 階段 |
お客さまのご感想
提案プランの内容がよかった。営業担当の方は、商品に対する具体的な知識が豊富で、安心できた。工事は丁寧にやっていただき、満足しています。特に塗装は丁寧な仕上がりだと思います。難をいえば、工事の進め具合で、日数が予定以上にかかりましたが、工事の丁寧さを重視しましたので、特に不満には思っていません。有難うございました。
リフォーム会社からの返答
プラン提案・工事仕上がりに対し、ご満足いただけまして大変うれしく思います。浴室もトイレも最終的なプランをショールームに同行させていただき決定できた点がよかったのだと思います。外壁・屋根塗装の工事の性質上天候に大きく影響を受けました。それだけでは無いのですが、工期が長引いたことが申し訳なく思います。 今後、アフターフォローに万全を期するつもりでおりますので宜しくお願い致します。
| 施工地 | 千葉県 浦安市 |
|---|---|
| 価格 | 4,435,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 屋根 リビング 玄関 階段 その他 |
お客さまのご感想
姉の所に父が同居する機にリフォームをしました。始めから対応も良かった印象で仕上がりも満足していると連絡を受けています。今後、居間の壁紙交換等も計画しているようですが、引き続き同業者に依頼したいと聞いています。
リフォーム会社からの返答
ご多忙なお姉さまに代わり、ホームプロへのご紹介ありがとうございました。高齢なお父様が同居されるとの事で、開きドア３枚を安全な引戸に交換させて頂きました。その他クロスの張替え、電気工事等がございましたが、全てに於いて大変なご満足を頂きました。リビングのクロス工事もお聞きしていますので、お時間が出来ましたらご連絡下さい。お待ちしています。
| 施工地 | 千葉県 千葉市 |
|---|---|
| 価格 | 834,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ リビング 洋室 玄関 階段 その他 |
お客さまのご感想
対応も早く、斬新なアイデアを出してただき、全体的な仕上がりは満足しています。しかし、図面による説明不足のために、建物の立体的な構造が把握できずに一部やり直しの工事が発生し、残念でした。
リフォーム会社からの返答
この度はご依頼頂きまして有難う御座いました。一部工事のやり直し部分などもあり、ご迷惑をおかけした点もあり、まだまだご説明不足になっていることに反省をし、今後の接客活動に生かしていきたいと思います。工事のプランとしては、全面的なリフォームということもあり、既存の配置にはあまりこだわらず、使い勝手重視でプランさせて頂きました。スノコ状のステージを見上げるダイニングスペースの写真は、今でも私のデスク上に貼らせて頂いているほど、私自身も気に入っております。お客様にも全体的な仕上がりにはご満足頂いているようで、大変嬉しく思います。またのご依頼をお待ちしております。この度は本当に有難う御座いました。
| 施工地 | 大阪府 寝屋川市 |
|---|---|
| 価格 | 10,000,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 屋根 リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 |
お客さまのご感想
大変快適な住み心地です。プラン・アドバイスなどセンスもあり、以前の欠点がかなり解消された住まいとなり、感謝してます。仮住まいの世話・相談事への迅速な対応など、地域の会社ならではの恩恵を受けました。基礎からの大工・施工・・いつ見に行っても一生懸命で、お陰でがっちりしたできばえです。最初から予算を話題にせず、今後を視野に入れて良かれとするプランを基礎にしたアドバイスに納得しての、突然のリフォームでしたが、やって良かったと思います。個人的な不要物の処理などにも細やかな親切をいただき、大変お世話になりました。
リフォーム会社からの返答
お客さまには、大変良い評価を頂き恐縮しています。本当に有難うございます。永井様には、当社のプランをすぐに評価いただいて、仮住まいにも手際よく引越して頂きました。お蔭様で当社スタッフ及び各職人も気持ちよく仕事させて頂きました。有難うございました。
| 施工地 | 奈良県 奈良市 |
|---|---|
| 価格 | 9,007,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 玄関 階段 |
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