ダイニングの評判・口コミ（581ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

施工管理者がはっきりしなかったため、何かある度に営業担当者に連絡していた。リフォーム家屋に居住していなかったために、私どもの思いがタイムリーに施工作業者に伝わっていなかった。それで小さなトラブルがいくつかあった。担当のＴさんは信頼できる方だったが、彼の下でこの工事を管理する人が居ていただければ良かったのに。見積もりの精度もいまひとつでした。些細なことですが、私への御社からの郵便物の宛名も苗字のみ漢字表記で名は平仮名表記で届き、最後まで氏名が漢字表記では着ませんでした。何回も名前お伝えしたのですが。今回はＴさんを信頼してお願いしたのですが、正直イマイチデシタ。

この会社に決めた理由

担当のＴさんの人柄、対応に期待した。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

一貫担当者制は工事の進み具合がよく分かり、質問にも的確にお答えて頂けてとても良かったです。仕事が丁寧で、便利さと安全面、見た目の綺麗さにこだわって下さり感謝しております。金額的にも押さえて下さり、満足のいくリフォームになりました。有り難うございました。

この会社に決めた理由

インターネットで検索をかけた時、評判が良かった。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

遅くなりましたが、この度はお世話になりました。
引っ越しから3ヶ月ほど経ちましたが、今のところ不具合などもなく、おかげさまで快適に過ごしております。

この会社に決めた理由

こちらの予算に対して納得感のある見積もり。他社とくらべて工事内容ごとに極端に価格が高い安い項目がなかったため、安心感があった。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

過去バスルームとトイレのリフォームをしましたが、1回もショールームに行こうとの話しが出たことがありませんでした。今回のリフォームの際には幾つものショールームへもお誘いして頂けたし、専門的な助言も多く頂けて大変有効でした。些細な問題点でしたが、施工後の対応も速やかにやって頂けました。またトイレのリフォームは前回から5年も経っていなかったので、予定をしていなかったのですが、思い切ってやることにしました。対応および仕上がりの良さをとても満足しおり、良かったと家族共々思っております。生活がし易くなり、家族皆大変喜んでおります。有難う御座いました。

この会社に決めた理由

競合会社についても大手の会社だったので、非常に迷ったのですが、価格のダウン案の方向性が、一部のリフォームをやめることの提案に終始し、新たな提案が無かったことが残念でした。また大手の会社の方で忙しかったのかもしれませんが、こちらの依頼に対する対応の悪さもあったとは思います。競合会社のそのあたりのことも比較対象となり、こちらの会社さんになったと思います。しかしながら対応の良さは格段にこちらの会社さんの方が良かったと思います。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

今回は遠距離の借家をリフォームしていただいたので細かい工事内容や仕上がりについて
実際住んでいなかったのでわかりませんでした。
営業の方は大変よくしていただいたので満足ですが、仕上がり状況では最後のクリーニングで
やり残しが多数あったのとリフォームのやり残しがありました。（現場にいれば指摘できたのですが離れていたのでできなかったせいかもしれません）
価格的にはやはり少し高かったのではないかと思います。最近自宅のリフォームを実施した関係で、もっと安くできたのがわかりました。
総合的には価格面を除けばリフォーム終了後の対応等もよかったのでそこそこ満足しています。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの実績が多かった
・担当者の方の対応がよかった

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

素晴らしいお家に変身させて頂きありがとうございました。それなりに費用は掛かりましたが大満足で、お家に帰るのが楽しみです。

この会社に決めた理由

具体的な間取図、イメージ図の提案が早く素晴らしい物であった。
提携ローンが、固定で15年、1.9%は安い。
担当者人柄が気に入った。

お客さまのご感想

職人さんは、人柄も技術も大変素晴らしく、住みながらのリフォームでしたが、あまり苦にすることもなくすごせました。出来上がりをその度に確認することが可能なのも良かったです。

この会社に決めた理由

担当の営業の方がとても良かった。会社が大手で信頼がおけることと、2×4の実績が豊富だった。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

お願いした事以上に対応頂き、大変感謝しています。
色々とプロとしての提案を頂き、こちらが気付かないような事も含めて対応して下さり、大変満足しています。

この会社に決めた理由

担当者の人柄が第一です。
次いで、やはり価格だと思います。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当がYさんで本当に良かったです。私達の気持ちを一番に考えてくれ、きめ細やかな配慮をしていただき こちらも気持ちが良かったです。ですが、職人の技量不足と会社立場の所長や施工管理者にはホントにガッカリしました。まるでこちらがクレーマーのような感じになり工事中は毎日 気が気ではありませんでした。
工期もだいぶ延びましたが、やっと完工し今はリフォームをして良かったと思っています。トラブル続きでしたが今後も壁紙等の補修はおそらく お願いする事になると思いますので、今後とも宜しくお願い致します。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価が良かった
実績もあり工事あとのフォーローも安心できそうだった
価格が妥当だった
店舗が比較的 近かった

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

見積もり内容が明確ですごく分かり易く、素人でもわかる表現で丁寧に説明いただいた。
施工時に照明の取り付け位置やクローゼットの高さなど、現地で細かく確認いただき図面ではわかりづらい部分も具体的にイメージすることでができました。

この会社に決めた理由

・見積もり項目の分かり易さ、正確性
・担当者の人柄
・レスポンスの速さ