ダイニングの評判・口コミ（5ページ目）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

途中の作業の中で気に入らないような場面もありましたが、ご担当者に早急な回復対応を丁寧に行っていただき、最終的には納得いく内容に仕上げていただきました。
資材調達の難しい状況になりつつある中でも、しっかり対応いただき、納期までに完了させていただきましたことも感謝申し上げます。
エアコンもキレイに取り付けていただき気に入っております。

この会社に決めた理由

こちからの依頼にいち早く丁寧にご対応をいただきました。
また、要望に際してもお話を聞いていただき、複数回の見積り内容の変更にも柔軟に対応いただいたのも有り難かったです。
なお、金額についても複数社からのご提案の中で一番良いものでした。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

見積もり段階から色々と希望を聞いてくださって、何度も何度も修正してくださって、本当にありがとうございました。
とにかく、こちらの要望に何としてでも応えよう、という意気込みがすごかったです。何を言っても、次に来られた時には何らかの回答を持っているか、もしくは、極々一部ですが、どうしても無理でしたと誠実に謝られるか、代替え案を持って来られるかでした。プロって凄いですね。
仕上がりには大満足で、何年も夢見て来た間取りになっていて感激でした。
壁紙やフローリング、建具なども美しい仕上がりで、ちょっと難しいかも、と言われていた部分も全て希望通りになっていて。予想以上の出来上がりでした。
完成後に、ここ気になる…と思った所も全て、速やかに修正していただけました。
暑い中工事をしてくださった皆さん、最初から最後まで伴走してくださった担当の皆さん、本当にお世話になりました。ありがとうございました！

この会社に決めた理由

元々やりたいことが決まっていて、それを実現できるか、具体的なプランを出してもらえるかを確認するために、会社を訪問しました。すると、拍子抜けするほど全ての希望を呑んでくださり、しかも予算内でできるという答えをいただき。
その後いろんな会社から話を聞いたり訪問したりしましたが、対応も提案力もこちらがピカイチだったので、お願いすることにしました。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

対応がはやいのもありがたかったですし、工事の方のお仕事も丁寧で、仕上がりも大変美しく、さすがプロだなと感じました。とても満足できる仕上がりです。ありがとうございました。
家がきれいになって、気持ちも明るくなりました。

この会社に決めた理由

対応がいつも迅速で、質問に対するお返事が的確で専門性もあり、かつ分かりやすかったため、信頼できる感じがしました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者の方が率直で丁寧でした。暑い中、何度も現場に足を運んでもらい、こちらの要望を見事に叶えてくれました。

職人さん達もプロ意識を持って、丁寧に仕上げていただきました。

追加工事も問題なく、引き受けてくれ、尚且つ、工程表通り、工事を終えてもらいました。

担当者も職人さん達も時間をきっちり守ってもらい、そんなにきっちりしなくてもと、こちらが恐縮するぐらいでした。

見に来た子供達や親戚からも「良くなった」と褒めてもらいました。

リフォームなので、思い通りいかない所もあるかと思っていましたが、そんな事もなく、「こうすれば良かった」と言う事もなく、仕上がりに大満足し、快適に暮らしています。

在宅の上、犬までおり、仕事がやりにくかったと思いますが、最後まできっちりお仕事をしていただき、ありがとうございました！

この会社に決めた理由

色々な人がかかわる大きな会社ではなく、職人さん達と距離の近い会社を探していた。

営業の人など、間に入る人が増えると、意思疎通が難しいと考えた。

他の会社が「新しくしないとダメです（設備の入れ替え）」と言った面倒な仕事（取り外し）も問題なくしてくれ、使えるものは使ってくれたから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

工事開始段階からイラン戦争の影響が出始め、住設商品の納品の遅れ、部材の値上がり等予期せぬ事態がいろいろ起きましたが。そんななかで無事に当初予算、期日通りに仕上げていただきありがとうございました。また細かい要望の数々、たび重なる変更にも快く対応してくださり、ありがとうございました。おかげさまでとても満足のいくリフォームができました。次回またなにかありましたら、是非ともお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

見積りの一番安い会社ではありませんでしたが、こちらの細かい要望を一つ一つ丁寧に反映してくださり、また照明、ドアのサイズなどこちらの考えていなかった提案を出していただきました。見積書の内容も項目が詳細で安心できると同時に具体的なイメージが湧きやすかったです。そして何よりそれらのやり取りを通して、担当の方の誠実さ、温かみがとても感じられました。私たちにとっては安くない買い物でしたが、ここに任せれば安心だと感じられました。会社の規模が小さいことに若干の不安はありましたが、むしろそこが親身になってくれる利点かもと思えました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

価格、ご担当のスキル、仕上がり、三拍子揃っていました。
大変満足です。
またお願いしたいです♫

この会社に決めた理由

4社中、一番安価でした。
また他社ができないことを難なくできると回答いただきました。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

こちらの要望を汲み取ろうとしている努力は評価する（ただしこれは担当者の個人的な資質に依るところが大きいと思う）。
ただし、下階の住人の事情などにより工期がだいぶ遅れ、中東情勢の悪化に巻き込まれ、かなりヤキモキした。事前に確認しているべきだったと思う。工期の広い意味でのコントロールという点になるが、その点はかなり不満。
施工は結局下請けの工務店ということになり、そこをきちんと制御できているのか、という話にはなる。

この会社に決めた理由

スケルトンリフォームを志向していたが、プランの提案がさまざまあり、こちらの意向を汲み取ろうとする努力を感じたため。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

施工前の取り決め～工事完了まで丁寧に対応・実施いただきありがとうございました

この会社に決めた理由

対応の丁寧さ、速さ　工事の丁寧さと仕上がり満足度

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

世界情勢が不安定な時期のリフォームでしたが、一番必要なところをまず始めに取り掛かってもらえて嬉しかったです。その後の進捗業況がわからず工期が伸びてしまいましたが、ご時世柄仕方ないことと思います。どの職人さんも仕事が丁寧であいさつも気持ちよいものでした。

この会社に決めた理由

見積は2社になりました。こちらに決めた理由は希望箇所を確実に修繕箇所に入れていること、希望価格に収まるように配慮してくれたこと。営業担当者の人柄です。

お客さまのご感想

契約時のセールスは良かったが、そう後が悪すぎ。
工期計画書を書面で欲しいと伝えたにも関わらずこちらから言うまで回答無く持って来なかったり、キッチンのサイズ要望書を交わしているにも関わらず全く違うサイズを設置するは、パイロットランプ付きスイッチの表示が薄かったので調べて欲しいと伝えたにも関わらず回答がいつまでも来ない
兎に角こちらからの要望をメモなどにしない人が担当だったので失望した。

この会社に決めた理由

契約時のセールスが他社より良かった。