窓・サッシ・千葉県の評判・口コミ（13ページ目）

『充実のアフターケア』が良かった

お客さまのご感想

金額、施工結果、アフターフォロー共に満足でした。
あえて気になった点を挙げるとしたら、施工担当者がタバコ臭かった点(0歳の子供がいるので少し気になりました)、事前に採寸をして枠の中心が下がっていることを確認していたのに、当日枠が歪んでいるからと製品を削っていた点です。
作業者の方の愚痴も聞こえてしまったのが残念でした。
内窓自体は期待以上に機能しており、気になる寒さが解消しました。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

1番の理由は金額ですが、担当者の方の説明やフォローがとても良かったので、同程度の見積りの中からこの会社を選んだ決め手になりました。
こどもみらいの補助の件でも非常に協力的でした。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

的確な提案と説明、配慮ある丁寧な対応に感謝しています。

この会社に決めた理由

該社の実績、及び担当の方の説明と対応に信頼できそうだったため。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

見積から施工まで、大変丁寧にご対応頂けました。

この会社に決めた理由

こちらからの質問や要望に対し、１つずつ丁寧に対応頂けたから。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

この度はお世話になりました。新築建売の家が完成する前からリフォームを検討しており、数ヶ月に渡ってやり取りに応えていただきました。契約前から何度も見積もりを作成いただいたり、細かな質問にも迅速に回答いただき、とても安心できました。工事の際のご近所への配慮も嬉しいポイントでした。仕上がりも満足しています。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

レスポンスが早く安心できたことと、金額に納得できたから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

営業さんには親切で丁寧な対応をしていただきました。
また、現場の職人さんも皆さん感じの良い方でした。
リフォーム自体は期待以上の仕上がりで大変満足していますが、
作業終了後の事務手続きと助成金申請の不備が残念でした。

全体的には大変満足しているので、また何か機会があればお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

担当者の方の迅速、誠実な対応と見積もり金額でこちらの会社さんに決めました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

10時からの工事と聞いていたのですが、9時に来たので焦った。終わり時間も予定より押してしまい、用事があったのですが間に合わなかった。
工事の仕上がりも1箇所ネジが入りきらないところがあり、満足とは言えない仕上がりでしたが、理由を説明してもらい、了承するしかなかった。

この会社に決めた理由

見積もりが良心的な価格で、説明も分かりやすかったため。
会社のホームページも魅力的で利用してみたいと思った。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

リフォームをなかなかして頂けず、痺れをきらして、こちらから何度も催促をして、やっとどこかひとつだけリフォームしては、また期間があきまくり、結局、大した内容ではないリフォームが半年かかりました。トイレがコロナの影響で入荷しないのは聞いていたのでそれは仕方がないことだとは思いましたが、その他のリフォームも異常なほど施工日が決まらず、心配になるほどでした。しかしながら、職人さんの腕は素晴らしかったです。最後のトイレのリフォームは、別の営業の人がいらして、担当営業が何かやらやらかして、退職するらしいことを言ってました。ふたをあけてみたら、担当営業の方が調子の良いことを言って我が家は、後回しにされていた様です。信頼していたので、とても残念でした。とりあえず担当営業の方も後から書類を持って家に来ましたが、ケロッとしてたそうです。私はすでに頭にきていたので、母親が対応していました。

この会社に決めた理由

営業担当者の分かりやすい説明と感じの良さで契約した。

お客さまのご感想

とにかく連絡の不手際が目立った。材料の準備からはじめて何か一工程進むごとに、こちらが「その後どうなってますか？」などと確認を取らないと作業が進まない。4月に連絡を取り7月中に工事完了の連絡を受けたにもかかわらず、実際に作業が終了したのは9月に入ってから。
作業中に材料が届いていないからと言って職人さんが家に来たのに帰ってしまい、しかもそのことが営業に連絡されていなかったので私が代わりに伝言をするなど、かなり杜撰な連絡体制でした。
また作業の内容ごとに異なる職人さんが来たのですが、一組だけやけにいがみ合っている人たちがいたのが気になりました。私に対する態度は丁寧なのでその点は問題なかったのですが、作業方針で行き違いがあるらしくしょっちゅう口論していたのが気がかりでした。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良かったから

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

小規模なリフォームでも丁寧に対応いただいてとても感謝しております。
家は住み続けている上でリフォームが必要なものだと思うので、今後もお願いしたいです。

この会社に決めた理由

先に他社で見積もりを取りましたが、マンションの網入り耐火複層ガラスの取り扱いがメーカーでナシとのことでリフォームそのものを断られていました。
こちらの会社をこちらのサイトからご紹介いただいて、見積もりもスピーディでガラスの交換もでき、その他の気になっていた箇所のリフォームと併せてお願いすることができました。職人さんもとても丁寧でした。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

予算や工事期間など、こちらの希望に合わせてご提案いただきありがとうございました。
工事内容も大変満足しており、設置していただいたベランダ屋根のお陰で、雨が降りそうな日でも安心して外干しして外出することができています。
屋根の大きさ、選んだ素材や色も大変満足しており、快適に過ごしています。
内窓も全室設置して本当に良かったです。
これから寒くなる季節も、昨年とは違って暖房効率が良くなること間違いなしです。
共働きで、連絡が遅くなってしまうことが多く大変ご迷惑おかけしました。
築年数が経っているので、今後もまた修繕の必要が出てくるかと思います。
その際は、またよろしくお願いします！

この会社に決めた理由

ホームプロを通して何社かにお見積りをお願いしましたが、一番対応が早く、私共の予算や希望を考慮したプランをご提案いただけたことが、決め手の一つです。
また、子どもみらい助成金が使える事業者ということも、条件の１つでした。
こちらの我儘で何度も見積の練り直しを行いましたが、その度に快くご対応いただき納得して契約することができました。
会社としても信頼できる規模や実績があり、安心して工事をお願いできると感じました。