リフォーム会社紹介
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千葉県・浦安市の評判・口コミ（6ページ目）
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（60代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
工事自体は十分に満足。工事中の要望にも対応いただけたことは感謝。工事に至るまでの担当者の対応（現調～契約～工事日までの段取り）が不満。契約書を持ってくる、カタログを見せに来る、請求書を持ってくるなど、すべてこの場でのオンライン対応で十分できるはずなのに、そのたびに直電話対応と立ち合い（印鑑、サイン）をさせられた（最悪は土曜日の夕方に連絡され、日曜日の朝の対応を余儀なくされた上に、約束の時間より早く来られたこと）。こういったむだな対応工数が販売管理費に入った価格だとしたら納得いかない。
この会社に決めた理由
他の選択肢がなく急いでいたから
リフォーム会社からの返答
この度は、数ある建築会社の中から弊社に工事をお任せいただき、誠にありがとうございました。
お手続きの段取りが悪く、お客さまにご迷惑をおかけしましたこと、大変申し訳ございませんでした。
お客さまのご都合やご予定に合わせて、スムーズにお手続き等を進められるよう、
社員一同、今一度自らの仕事を顧み、改善して参ります。貴重なご意見をいただきましたこと、深く感謝申し上げます。
工事にご満足いただけたとのこと、ありがとうございます。
今後ともいただいたご縁を大切に、全てのお客さまへ高品質な施工とサービスはもちろんのこと、感動していただける仕事をお届けできますよう、精進致します。
誠にありがとうございました。
| 施工地 | 千葉県 浦安市 |
|---|---|
| 価格 | 202,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 玄関 |
（60代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
工事中に大工の棟梁に細かいお願いや、相談などしましたが気持ちよく聞いていただきありがたかったです。
なかなか壁紙なども決まらないでいたところ、担当の方にさらにカタログを持って来ていただいたりして、とても気に入った壁紙となり大満足です。
この会社に決めた理由
初めてのリフォームで、全くわからないままネットをみていましたところ、こちらの会社は実績が多く、また、評価、口コミもよかったので、こちらにきめました。
自宅から近いことも良い点でした。
１番の理由は見積もり数社にお願いしましたが、こちらの会社だけ、すぐに連絡をくれて、自宅に来て説明をしてくださいました。他社は書類を送って来ただけでした。
リフォーム会社からの返答
この度は大変高い評価をいただきまして、ありがとうございます。
日頃より、お客様に直接お会いし、ご要望やお住まいのお悩み事を伺うことを心掛けております。
お客様に喜んでいただけましたこと、何より私の励みになります。
また何かございましたら、直ぐに駆けつけますので、ご連絡いただけたらと存じます。今後共宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 千葉県 浦安市 |
|---|---|
| 価格 | 1,244,856円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ 洗面 和室 |
（60代/女性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
一生に何回もない大きな買い物でしたが、予算の範囲で無理なく最良のプランを提案していただいたので、御社にお願いいたしました。おかげさまで見違えるような素敵な住まいになり、家族全員大満足しております。関わっていただいた方全員が誠実なお仕事をしてくださっていると感じました。本当にありがとうございました。
この会社に決めた理由
・今回の施工内容に近い事例が豊富だったから。
・ホームプロでの評価が高かったから
・担当者の対応が良かった。（こちらの要望を良く汲み取ったうえでプロとしてのアドバイスをしてもらえた。）
リフォーム会社からの返答
この度は弊社にリフォーム工事のご用命を頂き有難うございます。
お客様にご満足いただき、お喜び下さって私も嬉しく思います。
工事中はご不便をおかけしましたが、またお困り事等ございましたらお声がけ頂けると幸いです。
有難うございました。
今後共、宜しくお願い致します。
| 施工地 | 千葉県 浦安市 |
|---|---|
| 価格 | 6,050,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 収納 |
（60代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
提案内容と実際に完成した工事の内容が異なっていたため、話をさせていただき、追加工事をしていただきましたので、最終的には満足しています。
この会社に決めた理由
提案内容がわかりやすかったから。
リフォーム会社からの返答
この度は、数ある建築会社の中から弊社に工事のご依頼をいただき、誠にありがとうございました。
また、高いご評価をいただき、大変恐縮ながらも担当者と職人のみならず、社員一同大変嬉しく存じます。
頂いた評価に慢心することなく、今後も何かございましたら、お客さまの町の工務店として、お声がけをしていただけるような会社であるために、社員一同精進してまいります。
誠にありがとうございました。
| 施工地 | 千葉県 浦安市 |
|---|---|
| 価格 | 600,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 6〜10年 |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア |
（70代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
見積書の明細に他社見積もりには記載のない費用も記載があり、却って信頼性が増した。
工期設定や職方手配も良く、職人のマナーも良かった。
風災害屋根補修のアドバイスがあって見舞共済金の支払いがあり助かった。
この会社に決めた理由
比較的近く、交通の便が良くて現場管理が行き届く会社。
あまり社員数少なくなく現場進捗、職方等に目が届く事。
工事実績が多く希望する工事に期待。
希望見積金額に近かった
リフォーム会社からの返答
アンケートありがとうございます。
お客様にご協力いただき、スムーズに工事することが出来ました。
誠にありがとうございました。
また何か御座いましたらご遠慮なくお申し付け下さい。
| 施工地 | 千葉県 浦安市 |
|---|---|
| 価格 | 2,400,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 |
（50代/男性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
こちらで、やって、よかった。
この会社に決めた理由
明確、迅速。やる気。丁寧な説明など。
リフォーム会社からの返答
この度お客様よりお褒めのお言葉を頂戴しましたが、最大の要因は、お客様が遠方より何度も足を運んでいただき、早期に仕様確定を行い、手戻り無く工事が進められた事だと思います。
お客様も含め、チーム一丸となって完成させる事ができた、良い工事だったと思います。
今後もお客様にご満足いただける体制をご提供できる様、努力いたします。
| 施工地 | 千葉県 浦安市 |
|---|---|
| 価格 | 2,000,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 家全体 リビング ダイニング 洋室 和室 廊下 |
（50代/男性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
営業担当さんは、今までのリフォーム会社の対応と著しく異なり、約束の日時にいつ連絡が入るのかもわからず、こちらの要望を何度も同じことを説明しているのに、また写真も撮って 採寸もしているのに、見積もりから抜けていたり、そもそも手配ミスをしていたり、同じものをお願いしたところ、規格で決まっているので同じものですと口頭回答のみで どのような状況になるのか カタログや写真や実際のもの出の説明もなく、工事ご確認すると 同じものはすでに手に入らなくて 同じタイプの後継機種に代わっており、そのこと自体説明もなく、たかだか１００万円くらいのリフォームで 仕事としてはうま味がなかったからなのかと思いますが、私としては期待していることが、ことごとく期待外れとなり、本当に契約したことを後悔しました。
ホームプロ記載の口コミ評価は 大きく間違っていると思います。
この会社に決めた理由
今回３回目のリフォームでした。 前回２回目の時にホームプロさん経由で対応いただいた会社が非常に対応が良かったので 同じところでもよかったのですが、会社の所在地が少し遠くて、私の自宅までちょっと通っていただくのが大変そうだったので、今回は自宅に近いところにしようと思い、ホームプロさんとリフォーム紹介他社Rさんの２つに情報をアップしたところ、どちらも今回お願いしたこちらの会社から 大変早いレスポンスでご連絡をいただきましたし評点も高かったので、こちらの会社にお願いしようときめました。
ただし、その後 契約前も 契約後も 担当営業の対応が非常に悪く、契約したことを大変後悔しました。
業者を決めるときは、口コミ評価の悪い内容をしっかり見て決めるべきでした。
今回は良いところしか見てなかったのですが、評価の悪い内容に、これまでも同様のことが繰り返されていたことが記載があったので、失敗したなと思いました
リフォーム会社からの返答
この度は、弊社にご用命頂き、誠にありがとうございます。
お客様には、工事内容のご説明が不十分であったことで、不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後、同じ事を繰り返さぬよう丁寧なご説明をしてお客様にご迷惑かからないよう心がけます。
| 施工地 | 千葉県 浦安市 |
|---|---|
| 価格 | 959,750円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ 洋室 窓・サッシ 収納 |
（60代/男性）
『工事中のきめ細かな配慮』が良かった
お客さまのご感想
半年以上かかって完成していただきました。フルリフォームにはおすすめしません。
色んな意味で経験不足です。説明不足、確認不足でいろんな箇所のやり直し。あまりにもいろんなことが起こり、悪い夢でも見てるような日々でした。夢がかなった瞬間のまさかの出来事です。唯一救われたのが現場の方々、やり直しを嫌な顔をしないで一生懸命やってくれました。怒りも通り越し、最後が気持ちよく終わればそれで良いと思っていましたが、それもかないませんでした。とても残念です。
この会社に決めた理由
紹介された中から口コミ等を見ながら３つの会社を選択し見積りを依頼しました。
3回くらいお会いして違うなと思った会社を外していって残った1社です。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社にリフォーム工事のご用命を頂き有難うございます。
施工管理につき、ご対応の不備がございましたこと、申し訳ございませんでした。
詳細な状況につきましては、担当者ヒアリングの上、業務改善を図って参ります。
今後共、末永くお付き合いをさせて頂ければと思っておりますので、何卒宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 千葉県 浦安市 |
|---|---|
| 価格 | 9,096,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 家全体 |
（40代/男性）
『デザインセンス』が良かった
お客さまのご感想
他社でも同一建材を使用した提案で検討していたがコストが高い。
親会社から直接仕入れているにもかかわらず、他社よりも
高額なのは納得できない。
最終的にはデザイン性と営業担当の提案力のみが決定打。
この会社に決めた理由
大手会社直営店ということとデザインが他社より優れていたため。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社にご依頼頂きありがとうございました。
提案内容に関してはご満足頂き、安心致しました。
一方価格・工程管理につきましては頂きましたご意見を参考に
今後の課題とさせて頂きたいと思います。
| 施工地 | 千葉県 浦安市 |
|---|---|
| 価格 | 4,230,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 1〜5年 |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア |
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