千葉県・浦安市の評判・口コミ（4ページ目）

この度はありがとうございました。
工事が始まってから想定外の事がいくつかあったり、連絡がスムーズにいかず不安に思う事もありましたが、職人さんから現場で色々と意見をもらったり、綺麗に仕上げて頂き満足しています。

工事自体は十分に満足。工事中の要望にも対応いただけたことは感謝。工事に至るまでの担当者の対応（現調～契約～工事日までの段取り）が不満。契約書を持ってくる、カタログを見せに来る、請求書を持ってくるなど、すべてこの場でのオンライン対応で十分できるはずなのに、そのたびに直電話対応と立ち合い（印鑑、サイン）をさせられた（最悪は土曜日の夕方に連絡され、日曜日の朝の対応を余儀なくされた上に、約束の時間より早く来られたこと）。こういったむだな対応工数が販売管理費に入った価格だとしたら納得いかない。

工事中に大工の棟梁に細かいお願いや、相談などしましたが気持ちよく聞いていただきありがたかったです。
なかなか壁紙なども決まらないでいたところ、担当の方にさらにカタログを持って来ていただいたりして、とても気に入った壁紙となり大満足です。

一生に何回もない大きな買い物でしたが、予算の範囲で無理なく最良のプランを提案していただいたので、御社にお願いいたしました。おかげさまで見違えるような素敵な住まいになり、家族全員大満足しております。関わっていただいた方全員が誠実なお仕事をしてくださっていると感じました。本当にありがとうございました。

提案内容と実際に完成した工事の内容が異なっていたため、話をさせていただき、追加工事をしていただきましたので、最終的には満足しています。

見積書の明細に他社見積もりには記載のない費用も記載があり、却って信頼性が増した。
工期設定や職方手配も良く、職人のマナーも良かった。
風災害屋根補修のアドバイスがあって見舞共済金の支払いがあり助かった。

こちらで、やって、よかった。

営業担当さんは、今までのリフォーム会社の対応と著しく異なり、約束の日時にいつ連絡が入るのかもわからず、こちらの要望を何度も同じことを説明しているのに、また写真も撮って　採寸もしているのに、見積もりから抜けていたり、そもそも手配ミスをしていたり、同じものをお願いしたところ、規格で決まっているので同じ喪にですと口頭回答のみで　どのような状況になるのか　カタログや写真や実際のもの出の説明もなく、工事ご確認すると　同じものはすでに手に入らなくて　同じタイプの後継機種に代わっており、そのこと自体説明もなく、たかだか１００万円くらいのリフォームで　仕事としてはうま味がなかったからなのかと思いますが、私としては期待していることが、ことごとく期待外れとなり、本当に契約したことを後悔しました。
ホームプロ記載の口コミ評価は　大きく間違っていると思います

半年以上かかって完成していただきました。フルリフォームにはおすすめしません。
色んな意味で経験不足です。説明不足、確認不足でいろんな箇所のやり直し。あまりにもいろんなことが起こり、悪い夢でも見てるような日々でした。夢がかなった瞬間のまさかの出来事です。唯一救われたのが現場の方々、やり直しを嫌な顔をしないで一生懸命やってくれました。怒りも通り越し、最後が気持ちよく終わればそれで良いと思っていましたが、それもかないませんでした。とても残念です。

他社でも同一建材を使用した提案で検討していたがコストが高い。
親会社のＲ社から直接仕入れているにもかかわらず、他社よりも
高額なのは納得できない。
最終的にはデザイン性と営業担当の提案力のみが決定打。