千葉県・習志野市の評判・口コミ（14ページ目）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

相談段階でも嫌な顔せずこちらの言い分に耳を傾けてもらえました
施工も丁寧で、こんなとこもきれいにしてくれたのかと感動しました
ありがとうございました

この会社に決めた理由

価格 事務所もきれいすぎず、広告や見た目ではなく工事に力を入れてくれそうだったから
自社の職人さんが施工するとの話に安心感があった
自宅近くだった

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

ご担当者様には、大変お世話になりました。
最終的には、良い仕上がりになってよかったです。

ただ、工事のやり直しが４か所もあり、その都度双方で無駄な時間と労力が費やされたと思います。
取返しがつかない作業などは、事前に確認して作業を進めて頂きたかったです。
やり直しは、すぐに対応して頂いたので・・

ちょっと職人さんの作業が雑に感じられたので、今後考慮された方が良いかと思います。

この会社に決めた理由

・ご担当者に任せると安心感があったから
・ホームプロの実績があったから

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

丁寧に施工して頂きありがとうございました。

この会社に決めた理由

まず安かった事
人柄がよかった
安心して任せられた

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

出来上がりには満足しております。壁紙やドアの風合いについては、カットサンプルと実際のできあがった品物との差が出るのは止む無しと割り切っています。
マンションですので玄関ドアを開けたまま作業をするケースがあり、外に響きました。
立ち会った中では、大工さんのみドアを必ず閉めてから作業を行っておりました。またいろいろ提案をいただき助かりました。

この会社に決めた理由

ホームプロから一社、その他で2社で合い見積もりしました。結果ホームプロさんが推薦したW社さんに決めました。W社さんに決めた理由は会社が家に近く、実績も豊富であり、社名も感じが良かったからです。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

親身に相談に乗って頂きました。丁寧な対応ありがとうございました。

この会社に決めた理由

会社が自宅に近かったのと自社の職人さんを抱えているのでメンテナンスの際も頼みやすいと思いました。何より担当者の丁寧な対応に、こちらの業者ならリフォームを任せられると思いました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

担当者さん、職人さん、施工内容全てにおいて丁寧、親切な対応が一番の評価ポイントです。
各工事に来ていただいた業者さん、みなさん感じが良く、細かな点まで気配りのあるいい人ばかりでした。実際、仕上がりもこちらの予想を上回るものとなり、大変感謝しています。
今後ともお付き合いのほどよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

①最初の見積時点から細かい説明があり、こちらの要望に応えてくれそうな感じがした。　
　また、実際、見積も一番詳細なものが出てきました。
②過去の口コミ・評価も参考にしました。
③社長さんの誠実な対応が工事に直結するような気がしてこちらにお願いをしました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当の方々の対応が親切で、安心してお願いすることが出来ました。外壁の配色も検討して頂き、さらに追加のお願いにも対応してもらえ、非常に満足しています。ブログでも作業内容が確認でき、安心でした。

この会社に決めた理由

ホームプロで評価点および口コミの評価内容がよかった。相見積もりを依頼した時、説明が丁寧で、信頼できる業者と思った。また、すべて自前の職人での施工のため、問題ないと判断した。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

トイレのウオッシュレットが壊れたので、急ぎの工事をお願いしたところ、見積もりから１０日目に工事をしていただいた。対応の早さと価格に満足しています。

この会社に決めた理由

見積もり価格と実績の豊富さで決めた。

お客さまのご感想

直接リフォーム会社に申し上げたので、ここでは細かくはコメントしませんが、段取りや説明の悪さ・職人とリフォーム会社との関係性・我々ユーザーよりも自社の方針に寄り添った対応。たいへんストレスのかかる工事でした。

ただ、担当の方は一生懸命やってもらったと思いますが、私と合わなかっただけかもしれません。やはり自分の足でリフォーム会社を探すべきだったと反省しております。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価
対応の早さや提案力

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

初めてのリフォームでした。やりたいことの優先順位がないまま、理想だけが膨らんでいました。何度も打ち合わせをしている間に、やるべきことが見えてきました。
Mさんの提案力と、Ｓさんの丁寧なフォローのおかげで、私のわがままを120%以上実現することができました。身近に相談できるリフォーム会社できたので、とても安心です。今後も宜しくお願い致します。

この会社に決めた理由

・担当した営業が、男性と女性の二人だった
・二人の営業に話を聞いて頂いたので、まだ曖昧だった自分のやりたい事が伝わった
・リフォームは最終的に家内が満足することが絶対なので、女性の営業担当者は安心感があった
・生活動線を意識したアドバイスを頂けた。
・最近リフォームした他のお客様の事例を見学させて頂いた。
・工事に取り掛かる前に、職人さんを含めて十分な打ち合わせの時間をとってくれた
・リフォーム工事中も、現場で、作業工程などを丁寧に説明してくれた
・将来の家のメンテナンスやリフォームについて相談に乗ってくれた