外構・エクステリア・千葉県・船…の評判・口コミ（6ページ目）

お客さまのご感想

以下の点で、不満です。
１　履行遅滞（工期の著しい遅延）
　当初の工期を守らずに、現場着手せず、１ヶ月遅延させた。
２　一括下請け
　Ｍ社・社員が現場にいなくて、一次下請けの施工管理者もおらず、2次下請けだけで現場を動かしていた。
３　コンクリートの品質管理不備
　８月の打設日にも関わらず、練り混ぜから３時間以上経過したコンクリートを搬入させ、さらに水を混ぜてシャブコンクリートにして打ち込んでいた。
４　出来高管理不備
　駐車場スラブ厚さを１０㎝として依頼していたが、一部５㎝未満の箇所も見受けられた。

５　施主への協議なく仕様を勝手に変更していた
　門扉の取り付けを内開きから外開きに勝手に変更しようとしていた

以上のような事態が続き、Ｍ社は、目に余る粗雑な工事だったと思います。極めて遺憾です。
こういう会社は、リフォームプロから排除してもらいたいです。

この会社に決めた理由

７月中に完了すると約束してくれたから。
しかし、実際には、手配の不備との理由で、８月末となった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

営業がすごくいい加減。一生懸命やっている風にしていたけど、時間をまもった事は一回もなく、ひどい時には４時間もまたされた事も！
時間に遅れるのが常習で、そうかと思ったらアポなしで「あと５分で着きます！」とか電話してくるし非常識。
見積もり間違いも何度もあったし。価格が安いから選んだけど、安い理由が見積もり間違いだった。

「工事が遅れるので、確認して電話します！」といっても電話が来るのは一週間後。
１０月に依頼して、すべて終わったのが翌年７月。ベランダ交換と玄関の軒先を修理しただけなのに何でこんなにかかるの？

施工自体も大きくミスがあって再工事になったり、庭に古いビスがいっぱい落ちてた。

私の携帯番号を、勝手に工事店に教えたのもイヤだった。

もう本当に最悪としかいえない。

この会社に決めた理由

価格の安さ

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

和室のリフォームは満足しております。大工さんもベテランで丁寧な仕上がりでした。

この会社に決めた理由

価格面では最安ではなかったが、説明が丁寧でさすが専門家といえる提案・プランがあったため。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

誠実な対応がいい

この会社に決めた理由

ホームプロの口コミ評価

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

できるだけ費用を抑えて、車の出入りを楽にしたいというこちらの要望に対して、いろいろ提案して頂き、見積書もこちらの要望を反映して何回も訂正して頂き、ありがとうございました。工事期間中は、写真をパソコンで送って頂いたおかげで、遠くにいても進捗状況がわかり助かりました。また、何かありましたらご相談したいと思います。

この会社に決めた理由

担当の方の人柄と見積り金額がこちらの予算と合致したのでお願いしました。できるだけ費用を抑えて、車の出入りを楽にしたいというこちらの要望に対して、いろいろ提案して頂き、見積書もこちらの要望を反映して何回も訂正して頂きました。工事現場と自宅が離れていたため、工事期間中は、写真をパソコンで送って頂いたおかげで、遠くにいても進捗状況がわかり助かりました。また、何かありましたらご相談したいと思います。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

予算面の事情もあり仕上がりには満足している。一部の多少の齟齬は営業マンの心配りでカバーして貰い感謝している。

この会社に決めた理由

リホーム施工実績の件数の多いことに注目した。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

お世話になりました。工事開始後の細かな仕様変更のお願いにも親切に対応して頂き感謝しています。満足のいく仕上がりに、家族全員よろこんでいます。

この会社に決めた理由

地元の会社であること。価格の安さと内容の充実度。

『正確な納期』が良かった

お客さまのご感想

丁寧な対応でしっかりリフォームして戴きました。塗装、サッシ職人さんなどいろいろなひとが入ってきましたが、専務の大工職の方がすべて掌握し、スムーズに消化しておりました。

この会社に決めた理由

大手会社と違い、小回りのきく職人肌の会社を探しておりました。何社かの営業の方とお話しさせて戴きましたが、実際の作業する方との連絡が心配であったこと、当方もよく分からず、工事中の変更も快く応じて下さる雰囲気の会社を選択しました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

すべての関係者様に恵まれ、素晴らしい工事をして頂きました。当方にとって文字通り人生を賭けた一大事でしたが、その事を真摯に受け止めて頂いていたと感じています。夢のようなマイホームを手に入れることが出来ました。ありがとうございました。今後ともどうぞよろしくお願い致します。

この会社に決めた理由

担当者の人柄・見識・経験

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

質疑に対しての回答が早かった点は評価します。但し現場の養生・清掃・片付けが酷く、自宅前のアスファルトの汚れは未だ付着してます。また近隣に対し未警戒で一部迷惑を掛けてしまった点も否めません。

この会社に決めた理由

素早い対応