千葉県・千葉市花見川区の評判・口コミ（3ページ目）

お客さまのご感想

担当者が不在の時が多く、なかなか直ぐに連絡が取れない状況は他業者に比べて不満が残るところ。
施工してくれた人は名刺も渡さなかった。
施工に関してもも前のトイレ床が上手く剥がれなかったのか、上手く取れないまま新しい床を貼ったようで、ボコボコになっている。そのあたりの説明がなく、帰った後に気づいた。
もう少し丁寧な説明が必要と感じた。
非常に残念。

この会社に決めた理由

他の業者に比べ色々と回答が遅いところはあったが、結果的には1番価格的には良かったのでお願いした。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

合計４社の相見積もり取得したが、金額・内容共に納得できた内容だった。また担当のSさんは迅速な対応と丁寧な説明をしてくれたことに加え、リフォーム中の進捗状況報告を適宜入れてくれるなど安心して任せることができた。

この会社に決めた理由

見積内容が明確で当方の希望を的確に示してもらいつつも、アドバイスもしっかりしており押し売り感も無く提案してくれた点。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

担当者、職人の皆さんの誠実な対応で　楽しくリフォームを終えることができました。
仕上がりにも満足しています。

この会社に決めた理由

担当者が信頼できると思ったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

浴室リフォームでは大変お世話になりました
施工業者さんを選ぶ事が難しかったのでホームプロを利用しての依頼となりました
見積もりおよび各担当者さんとの説明等を比較検討をさせて頂き、担当者の人柄や提案内容および価格等で納得できる会社さんと考えて選択いたしました
期待通りの作業で十分満足しています。機会がありましたらぜひまたお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

見積もり予算的が範囲内であったことに加えて、担当者さんの提案や人柄が信頼できると思ったから、またホームプロでの評価実績が高比較的近隣の会社であった為。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者の人柄・説明力が良かった

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良かった

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

今後のフォローと他のリフォーム案件が出たら相談に乗ってほしい。

この会社に決めた理由

今回こちらの会社ともう一社から見積もりを取り、他社の対応の方が良かったので他社にしようと思ったが見積もり後の対応が最悪で、10万程度のリホームは後回しのような対応をされたので、頭にきてこちらの会社にお願いしたら素早い対応をしてもらえ、こちらの会社と契約した。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

工事中はいろいろありましたが、担当さんの真摯な対応で救われました。
施工を担当する業者によって差が出てしまうのは担当さんにとっても大変なことなんだな、と思いました。
何事もなく終わり、満足することも大切ですが、何かあった時の対応・対処でその会社の評価が決まると思っています。その点では施主に寄り添った対応をしてくれたと思っています。
ですので、トラブルこそありましたが割引率なども他社より高く、まだ残っている水廻りも今後お願いする予定です。

この会社に決めた理由

何より、ハウスメーカーの事を良くわかっているという事が大きかった。
ハウスメーカーは敬遠されがち、かつ自由度が狭まりますが見積に来てくれた担当さんが元ハウスメーカーの営業で家の構造を良く知っていたから。
他社にない提案力もあった。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

10時からの工事と聞いていたのですが、9時に来たので焦った。終わり時間も予定より押してしまい、用事があったのですが間に合わなかった。
工事の仕上がりも1箇所ネジが入りきらないところがあり、満足とは言えない仕上がりでしたが、理由を説明してもらい、了承するしかなかった。

この会社に決めた理由

見積もりが良心的な価格で、説明も分かりやすかったため。
会社のホームページも魅力的で利用してみたいと思った。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

こちらへの問い合わせに対しても対応が早く、信頼できる業者さんと感じました。

この会社に決めた理由

こちらの相談に対して的確かつ親身に対応してくださいました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

とても素敵な庭にして頂きました。
追加依頼や細かな要望に加え、無知や言葉足らずの為の二度手間にも、最後の最後まで嫌な顔せず対応頂き、とても感謝しています。
こちらが選択に困っていても、丸投げせずに御自身の意見も教えてくれ助かりました。
今まで家のリフォーム（室内）は、家を建てて貰った工務店にお願いしていましたが、もっと早くこちらの会社に出会えていたらな…と後悔している位です。
室内は数年前にリフォームしたばかりで直ぐにとはいきませんが、まだ気になっている箇所が多々有ります。
またお世話になると思いますので、その際はお願い致します。
本当に有難うございました。

この会社に決めた理由

・問合せへの回答も早く、担当者が信頼出来ると感じたから
・何種類かプランを出して頂いたり、細かな要望にも真摯に向き合ってくれそうだったから