トイレ・千葉県・千葉市の評判・口コミ（23ページ目）

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

このたびはキッチン、バス等、水回り中心のリフォーム工事を行っていただき、ありがとうございました。
貴社の価格提案力は非常に魅力的であり、施工の仕上がりも丁寧で満足のいく内容でした。

この会社に決めた理由

複数社から見積もりを取った結果、５０万ほど安い金額の提示だったのが決め手となりました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

今回、ほぼ家全体をリフォームするにあたり、予想価格も600万円以上でしたので、８社に見積りを取りました。
Ｙ社さんは見積額も安く、とにかく提案力が素晴らしかったです。
担当のSさんは人柄も良く、説明も上手く、８社の中で最も具体的な案を示して下さいました。見積りも詳細が見やすく良かったです。
細かいことも親身に相談に乗ってくださり、追加工事もお願いしました。
色々とやっていただきましたが、金額もほぼ希望通りにしてくださり、助かりました。
職人さんも比較的腕の良い方を回していただいたようで、仕上がりには満足しています。いくつかおまけもして下さいました。家が綺麗に快適になり、毎日清々しいです。
また何かありましたらよろしくお願い致します！

この会社に決めた理由

価格・提案力の高さ・担当者の人柄

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

家内の様々なリクエストに対して、その真意をうまくくみ取って対応して頂き、感謝しております。

この会社に決めた理由

同内容の見積もりで比べたときに価格が安かったこと。
実際の会社にも訪れて、リピーターが多いということを聞き、間違いないと判断しました。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

施工前の提案力、工事中の説明やどちらに於ける変更依頼も速やかに対応。
技術も上々だが100点といえないことは、相当失望したエコポイントの問題。
バラマキ政策で確かに御社の完全な責任を問えないとは言え、エコポイント打ち切りの可能性は全く説明がない。
施工７日前で打ち切りになったことから、早く施工完了すれば受け取る事が出来たと未だ考えている。

この会社に決めた理由

提案力とリフォームを行う当マンションで実績があった事。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

こちらの会社のよさは、担当者の対応のよさに尽きると思う。色々わがままを言ったが、嫌な顔をせず対応していただいたことは感謝している。施工管理の方や職人さんたちも感じがよかった。
実は、リフォームを決めた際、６社見積をとって、こちらの会社は最後に見積依頼をかけた会社で参考程度に見積をとった会社である。結果的にはこちらの会社に頼んで概ね満足である。

ただ、担当者と施工管理者の連絡がうまくいっていないと思うことが何度かあった。特にリビングの照明が当初希望していたとおりにならなかったことは大変残念である。

また保証内容がややあいまいな印象があり、６ｹ月点検、１年点検などを無償で行っている業者さんに比べると、点検などがないので、将来的に少し不安が残る。

この会社に決めた理由

〇担当者や施工担当者の説明が丁寧だったため
〇事務所兼ショールームのテイストが自分たちの考えているインテリアに近かったから
〇海外の食洗機の導入実績があったから

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度は大変お世話になりました。
担当者の方は人柄も良く、対応も丁寧で、事前打合せや工事着工にあたっても、時間は必ず守って訪問していただけましたし、工事着工前のご近所への挨拶回りなど、作業に入る際の配慮も行き届いていて、ご近所の方も非常に感心していました。
さすがにホ－ムプロ表彰／顧客満足優良会社ですね。
また、職人さんも、昼食時間も削ってまで作業していただいたお蔭で、非常にタイトな作業スケジュ－ルだったと思いますが、大変綺麗に仕上げていただきまして有難うございました。それに、お忙しいにも拘わらず、残材のベニヤを使って自転車の昇降台まで作っていただきまして、本当に有難うございました。

この会社に決めた理由

①担当者の方の人柄と対応の良さ　
②価格
③TOTOリモデル加盟会社
④ホ－ムプロ表彰／顧客満足優良会社

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

色々と細かい要望にも対応していただきありがとうございました。

この会社に決めた理由

見積り前に聞き取りに来ていただき、ビジュアルも含めて提案してもらいわかりやすかった。費用も一番納得感があった。

お客さまのご感想

工期は、１～２カ月間以内とは思いましたが、７カ月もかかり、幸い自分たちは他にアパートなど借りていなかったので大丈夫でしたが、もし・・・だったらどうしたのでしょう？
対応は良い方だとは思いますが、仕上がりがいまいちでした。
大工さんや設備さん等と仕事の共有確認（連絡を密に）が不十分だと思いました。

この会社に決めた理由

ホームプロで、実績があったから。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

この度は、何から何までお世話になり、ありがとうございました。

この会社に決めた理由

担当者の熱心かつ、迅速な対応が良かったと思います。
見積に来てもらいたい日時が、水曜日の１０時でした。
水曜日の午前１時ころに見積希望のメールをしました。
私は知りませんでしたが、リフォーム会社の多くが水曜日定休になっており、K社以外は「水曜日以外にしてほしい」と断られましたが、たまたま出社していたK社の担当者から、連絡いただき、すぐ見積に来てくれました。
また、事前に管理会社への連絡、申請手続き、施工当日の近隣住民への根回し（施工の周知とタオルを配る）まで全てやっていただき、文句なしでした。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

工事を担当していただいたＳさん、これから益々経験を積んで、頑張ってください。ご苦労様でした。

この会社に決めた理由

会社の規模があり、見積価格が安かったため。