トイレ・千葉県・千葉市の評判・口コミ（17ページ目）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

全体的には問題ないが、約束したことのフォローが今一つ。
現在も増改築工事証明書をいつ作成いただけるかの返事が返ってきておりません。
事前確認したにも関わらず、トイレのコンセントの位置移動を忘れたり、ホスクリーンを忘れたりと細かいミスが多い。複数人で対応していたのにチェックがされていないことがとても不満。チェック体制を見直されたほうが良いと思います。
工事全体としては満足。

この会社に決めた理由

受注までの担当者の熱意。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

提案から契約及び最初の工事施工までは非常にスムーズでした。工期が短い提案はよかった。
設備工事は非常に満足、しかし壁クロス、床は手直し発生、
最初は大変満足でしたが、最終評価は手直しに時間かかり、一段下がったのが残念でした。
最終的にはまあまあという感じです。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価がよかった。
提案がよかった。
価格がリーズナブルでした。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

水回りの専門会社だけあって工事内容・金額に満足しました。
問い合わせから工事完了まで２週間を要したのは残念でしたが、忙しい会社なので止むを得ないかと思います。
次回水回り工事の場合は余裕をもって依頼しようと思います。

この会社に決めた理由

その会社の過去の施工実績が気にいったから

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

工事は無事に終わったので、アフターサービスに期待します。

この会社に決めた理由

こちらの希望に近づくように考えて提案してくれました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

無事、交換が完了しました。ご丁寧な対応ありがとうございました。
自分で選んだ床材ですが、気に入りました。よかったです。
今後、リフォームしたいと思っていますのでご相談させてください。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価が４．９と良かったから。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

予定通り無事に外壁塗装も洗面所・トイレ工事も終わりありがとうございました。
外壁や屋根等の色やデザイン、洗面所・トイレの壁紙のデザイン等色々相談にのって頂いて、思い描いていた以上に素敵な仕上がりになり、本当に喜んでいます。
ご近所の方々からも素敵になったねぇと声をかけて頂き、とても嬉しく思っています。

この会社に決めた理由

何社もある施工業者の中からこちらの会社さんを選んでメールを送ったのは、ホームプロに載っていた会社紹介の文章の内容がとても身近に感じられ、誠実に感じたからです。
高い評価を受けているとかいう事ではなく、リフォームを望んでいる私達に対して、こんな風にしたいと考えている会社ですよと話してくれているようで、ココがいい！と思いました。
担当者の方に会って、やはり思った通りだったので即決でした。
そして結果は思った以上に満足出来ました！

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

初めてのリフォームでいろいろ不安がありましたが、丁寧に対応していただきまして、素敵なトイレに仕上がりました。
家族も喜んでおります。
わからないことがあって、メールで質問したときの速い返信や、施工に関するアドバイス、助かりました。
お世話になりました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が高かったことと、
担当者と見積りのときにお話ししてみて、信頼できると思ったらから。

お客さまのご感想

値段で決めて、後悔してます。
アイデア提案が出来ない。
良い提案を聞いても良い回答が無いのでこちらで色々調べるしかなかった。
引戸の幅のサイズが大きく枠から飛び出てしまうのにこちらに一切の確認もなくそれでも施工を続けてしまう。理由を聞くとお客さんがメーカーの展示場に行って決めて来たのですよね と言う始末。
段取りがお粗末。職人さんが私にぼやきまくってました。
新設するコンセントの位置違い。
既存のブラインドを取り外す必要があったのですが保管の仕方がお粗末で折り目が残ってしまって使い物にならない。
革のソファーにものを外して置いておくので痕は付くし、引っかき傷も付けられた。
増改築ローン減税の控除が受けられるのに何の説明も無く、金融機関から年末残高証明書が送られて始めて控除できる事を知る。
更に信じられないのが控除申請について尋ねたところ「素人なので分かりません」と堂々と言う始末。

この会社に決めた理由

安かった為。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

ご担当者様の丁寧なご対応とわかりやすい説明がよかったです。商品のいい事ばかりでなく、悪いところもしっかり説明頂けた、お任せしたいと思わせる信頼感がありました。工事の段取りでは近隣住民様、管理人への事前アナウンスもしっかりしていただけ、大変助かりました。

この会社に決めた理由

ご担当者の説明と信頼感、金額の妥当性。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当のＧさんには本当にお世話になりました。水回りが明るくなって、快適に過ごしております。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

担当者さんの人柄や　ホームプロの評価、口コミがよかった